CAPTACIÓN, RETENCIÓN Y DESARROLLO DEL TALENTO

INSTITUTO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS

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Matricula:

Grupo:

SC79

CAPTACIÓN, RETENCIÓN Y DESARROLLO DEL TALENTO

Docente Asesor

Mtra. Lorena Hernández Quiroz

Actividad 4. Detección de Necesidades de Capacitación

Mexicali B.C   16 diciembre 2020

El Plan de Capacitación es un instrumento que contribuye al desarrollo de las estrategias del Hospital, la capacitación es un proceso de mejora continua, que utiliza la evaluación como elemento principal para retroalimentarse y adecuarse a las necesidades de cada proceso.

Esto contribuye a  la profesionalización del personal operativo de las instituciones, mediante la implementación de dicho modelo de gestión, para lograr el cumplimiento de sus funciones de eficacia, eficiencia, compromiso, honestidad y transparencia.

Todos los empleados consideran que una capacitación constante es buena debido a que perfecciona el sistema de trabajo, promueve una educación continua, mejora la atención al paciente, motiva y se logra un desempeño ideal, se actualizan conocimientos sobre nuevas técnicas y equipos, y se aprenden nuevas habilidades.

La capacitación pretende incrementar y/o reafirmar conocimientos.

Cuestionario de Diagnóstico de Necesidades de Capacitación

Categoría o Puesto: ____________      ________________________________________

Grado máximo de estudios: _________________________________________________

Servicio de adscripción: ____________________________________________________

Sexo: _______________       Antigüedad: ________________________

Instrucciones: Favor de responder las preguntas que a continuación se les presentan, subrayando  la cual considere es su respuesta.

1. Recibió inducción al puesto al momento de ingresar a la institución:

Sí              No

1. Conoce todo la organización institucional (valores, misión, visión, objetivos, etc.)

Sí              No

1. En los últimos 6 meses ha recibido algún tipo de capacitación  por parte de la

Institución

Sí              No

1. Al llegar al servicio realiza el lavado de manos

Sí              No

1. Conoce los indicadores de calidad de enfermería

Sí              No

1. Cuantos indicadores de calidad conoce

3                 6                              10                                  16

1. Conoce los 10 correctos para la ministración de medicamentos

Sí              No

1. Pone en práctica las estrategias para la prevención de caídas en sus paciente

Sí              No

1. Pone en práctica las estrategias para la prevención de ulceras por presión en pacientes hospitalizados

Sí              No

1. El  trabajo en equipo es funcional dentro de su servicio

Siempre                 Casi siempre                         Nunca

1. Considera que trata con dignidad y respeto a sus pacientes

 Siempre                 Casi siempre                         Nunca

1. Cree que se cuentan con los canales de comunicación adecuados, para la resolución de conflictos

Sí                            No

1. Considera su actuar hacia los pacientes lo realiza con ética y honestidad

Siempre                 Casi siempre                         Nunca

1. Como es la comunicación con su jefe

Excelente           Buena                        Regular                                Mala

1. Consideras que el registro clínico  de enfermería  se lleva correctamente

Sí              No

1. Le gustaría recibir capacitación y en qué tema

Resultados 

 Una vez aplicado el cuestionario para la detección de necesidades se procede a la graficación e interpretación de los resultados obtenidos.

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Aquí se ve que el personal que labora en la institución la mayoría tiene muy poca antigüedad, se podría decir que van terminando su formación profesional, por eso la mayoría solo cuanta con la licenciatura. Pero eso no quiere decir que estén formadas al 100%, por eso es indispensable la educación continua.

Recibió inducción al puesto al momento de ingresar a la institución:

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Conoce todo la organización institucional (valores, misión, visión, objetivos, etc.)

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Aquí se ve claramente una necesidad de capacitar al personal de nuevo ingreso, tanto inducción al puesto, como dar a conocer todo la estructura organización de la institución, ya que la mayoría del personal comenta que no se da a conocer el perfil de los puestos de trabajo que ocupan

En los últimos 6 meses ha recibido capacitación por parte de la institución

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Conoce los indicadores de calidad en enfermería

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Cuantos indicadores conoce, respuesta correcta 16

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Para efectos de dar a conocer los resultados aquí se ve que los encuestados pusieron que si se conocen los indicadores de calidad en enfermería, pero solo 2 responden correctamente, aquí se ve claro que se necesita capacitar en este tema

Trabajo en equipo es funcional

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Aunque aquí no se detecta una necesidad para capacitar, se reforzara el tema ya que si no se coordina enfermería; no se logran los objetivos planteados que es reincorporar al paciente a su ámbito psicosocial

Cree que cuenten con los canales de comunicación adecuados para la resolución de conflictos.

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Como es la comunicación con su jefe.

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Se reforzara el tema, ya que también es pilar fundamental para el logro de los objetivos.

Considera que el registro de enfermería se lleva correctamente

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Que tema le gustaría recibir capacitación

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Estos dos temas para capacitar son de los fundamentales, ya que sin un registro adecuado se mal entiende la información, y el personal operativo siente que le falta más capacitación son la ventilación mecánica para pacientes que lo requieran

Programa de capacitación

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