HABILIDADES GERENCIALES CONFLICTOS

Conflictos funcionales

Descripción Ventaja 1:

Motor que ayudan a generar un mejor rendimiento y utilidad para la organización.

Bondades:

Al tener conocimiento sobre el origen del conflicto, se puede a su vez aprender de este e incluso transformarlo en algo positivo para la organización, ya que este conflicto nos mostrará las diferentes vías que cada grupo perteneciente a este conflicto generará una posible solución a la situación y es allí donde la entidad sale ganadora aprovechando las fortalezas o formas de abordar el problema que nos ofrece cada grupo.

Organización donde es evidente y análisis:

Es evidente por ejemplo en una empresa que se encarga de desarrollar software, cuando se desea iniciar un nuevo proyecto todas las partes involucradas deben definir las bases y las opciones que serán o no tomadas en cuenta a la hora de desarrollar dicho proyecto, debido a esto, empiezan a generarse conflicto ya que cada grupo mira el proyecto desde su perspectiva y esto ayuda que se puedan ver las fortalezas de cada grupo y los límites de los mismo.

Conflictos funcionales

Descripción Ventaja 2:

Establecer una mejor comunicación entre los diferentes grupos que hacen parte del conflicto

Bondades:

Al tener dos o más grupos dentro de la organización que están en medio de un conflicto, se puede usar dicha situación a favor, ya que podemos transformar el enfrentamiento en una oportunidad de crecimiento y generar una integración con la negociación que se dará, ofreciendo una cooperación cuando se plantean los puntos positivos y negativos de dicha situación.

Organización donde es evidente y análisis:

Tomando el ejemplo anterior, donde en la empresa desarrolladora de software se enfrentan a un proyecto, y se plantean los aspectos positivos y negativos de cada oficina o grupo, se aprovecha dicho conflicto para determinar los puntos débiles de cada uno y a partir de allí fortalecerlos con los demás, generando así una mejor comunicación dentro de la organización y mejorando el rendimiento del proyecto.

Conflictos disfuncionales

Descripción Desventaja 1:

La desintegración del grupo debido al conflicto.

Retos para las organizaciones:

Los retos por los que tienen que pasar las organizaciones es que tienen que lidiar con un grupo de personas donde su estadía dentro de las instalaciones genera mucha tensión, donde la comunicación se reduce y donde se cree que la solución es una cuestión de fuerza, provocando malos comportamiento, atraso en las labores diaria o incluso que la raíz del problema termine derivando en otros grupos que no tenían nada que ver con el conflicto inicial.

Organización donde es evidente:

Consecuencias y propuestas de mejoramiento:

Dentro de una empresa que se enfrente al desarrollo de cualquier proyecto, cuando los diferentes grupos que conformarán dicho proyecto deben establecer sus funciones dentro del mismo y al no tener una estructura básica, se plantean las tareas que pueden o no hacer frente a las que deben, provocando que algunos grupos o se sobrecarguen de trabajo mientras que otros les sucede todo lo contrario, empezando así la discordia y la fragmentación de los grupos de trabajo.
Esta situación se puede mejorar estableciendo una estructura clara desde el inicio para el proyecto al que se vayan a enfrentar.

Conflictos disfuncionales

Descripción Desventaja 1:

Mala comunicación dentro de todas las dependencias de la institución.

Retos para las organizaciones:

El principal reto es el de empezar a generar nuevamente los canales necesarios para restablecer la comunicación dentro de todos los grupos de la entidad, formando espacios fuera de lo laboral para que se empiecen a reforzar las relaciones.

Organización donde es evidente:

Consecuencias y propuestas de mejoramiento:

En una empresa desarrolladora de software, al tener muchos desacuerdos en la elaboración del proyecto y se genera cualquier tipo de conflicto por algo laboral o personal, provocando un desvío en los esfuerzos, un agotamiento en el tiempo y recursos, principalmente de tiempo, y se genera un ambiente de estrés, para esto se debe abordar el conflicto desde un inicio con el objetivo de evitar que la discordia se distribuya a los demás integrantes o grupos dentro de la misma, generando la solución ideal de acuerdo al problema que se enfrenta.