Habilidades Gerenciales

LA COMUNICACIÓN COMO CLAVE DE ÉXITO EN EL TRABAJO EN EQUIPO Y HERRAMIENTA PRIMORDIAL PARA UN LIDER

NINI JOHANNA SEPÚLVEDA BADILLO

CARLOS AUGUSTO VIZCAYA GUARIN

Conferencista

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER

ESCUELA DE POSGRADO – ESTUDIOS INDUSTRIALES Y EMPRESARIALES

ESPECIALIZACIÓN EN EVALUACIÓN Y GERENCIA DE PROYECTOS

HABILIDADES GERENCIALES

BUCARAMANGA

LA COMUNICACIÓN COMO CLAVE DE ÉXITO EN EL TRABAJO EN EQUIPO Y HERRAMIENTA PRIMORDIAL PARA UN LIDER

Se define  la comunicación como un proceso dinámico, que permite al ser humano relacionarse consigo mismo y el entorno; de ahí la importancia de tener en cuenta cada uno de sus elementos, factores, formas y barreras; con el fin, de lograr transferir la veracidad de la información y que esta sea comprendida en la forma en que fue transmitida por su emisor. Estar en comunicación es una necesidad del ser humano, desde sus inicios siempre se ha buscado la forma y manera más adecuada para estar en relación con el ambiente; lo que ha permitido su evolución, la acción colectiva, la expresión de emociones y la racionalidad humana.    

Es la herramienta clave para interpretar, reproducir y transformar las cosas, permite el intercambio de ideas y la relación directa entre individuo y empresa; es un proceso transversal en toda organización y su eficaz aplicabilidad contribuye a vivir en armonía, trabajar en equipo y estar en continuo contacto con el entorno interno y externo de la organización; generando competitividad, satisfacción de necesidades y rentabilidad en la empresa. Es precisamente sobre este tema que se va a tratar, se hablara de la comunicación como clave de éxito para el buen trabajo en equipo en las organizaciones y herramienta primordial para un líder.

La comunicación organizacional se ha convertido en el instrumento más adecuado para involucrar y comprometer a los colaboradores en el logro de los objetivos; ésta debe ser estratégica, que permita la transferencia de información clara, concisa, veraz, completa y oportuna sobre la empresa, el entorno y el trabajo a desarrollar.

En consecuencia, las empresas de hoy, deben propender por utilizar medios de comunicación efectivos y sobre todo capacitar al personal en el desarrollo de habilidades comunicativas tanto escrita como oral, que eliminen fuentes de distorsión y de esta manera evitar los malos entendidos y errores de comunicación, que por lo general origina chismes, rumores y conflictos dentro del personal y como resultado final el no cumplimiento a cabalidad de las metas trazados.

Ahora bien, dentro de las organizaciones se forman equipos de trabajo y más aún cuando se hace parte de un proyecto en desarrollo; pero ¿qué es un equipo de trabajo? éste se definen como un grupo de personas que comparten un mismo objetivo, se interrelacionan, existe empoderamiento de sus procesos, adquieren compromiso y sobre todo autocontrol y liderazgo; pero la clave, es la aplicación de uno de los requisitos primordiales dentro de los mismos; el flujo de información continua, por medio de canales de comunicación efectivos, que permita un engranaje y cohesión entre los participantes, logrando un nivel de desempeño mayor.

Si bien, casi todo el mundo, ha trabajado en equipo; y ha podido apreciar que la comunicación es vital entre todos sus integrantes, sin tener en cuenta cual sea el rol de desempeño de cada persona; un equipo deben comunicarse de forma abierta, lo que permite la honestidad en todos sus aspectos, puesto que no decir la verdad o expresarse libremente puede dañar la integridad y el trabajo armónico del mismo.

De igual forma, se ha podido corroborar que dos o más personas que trabajan juntas, dan mejores resultados que una sola persona que invierte todo su tiempo en hacer las mimas tareas; sin embargo es ahí donde radica la importancia de la comunicación en los equipos de trabajo, puesto que sin ella, los integrantes pueden llegar ser tan inútiles que de una u otra forma pierden el tiempo y la energía desarrollando un trabajo que no es necesario; al igual, se pierde la conexión entre sus personalidades, lo que genera conflicto y desconfianza; cada uno de ellos acabaran sin entender sus habilidades y lo que los hace más eficientes y competitivos, puesto que no existe la retroalimentación que a la final es el proceso que permite la alimentación, la corrección, el control y acciones de no hacer y hacer en el proceso de la comunicación.

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