GENERALIDADES DE UN MANUAL DE ORGANIZACIÓN

CAPITULO II

GENERALIDADES DE UN MANUAL DE ORGANIZACIÓN

II.1 ANTECEDENTES DE LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS

La historia de los manuales administrativos como una herramienta de la administración es reciente a pesar de que se tienen registros que se utilizaban en los años de la segunda guerra mundial, en virtud de que en el frente se contaba con personal no capacitado en estrategias de guerra y fue mediante los manuales como se instruía a los soldados en las actividades que deberían desarrollar en campaña.

Los primeros intentos de manuales administrativos en forma de circulares, memorándum, instrucciones internas, etc., mediante los cuales se establecían las formas de operar de un organismo; ciertamente estos intentos carecían de un perfil técnico, pero establecieron las bases para los manuales administrativos, más adelante la necesidad de contar con personal capacitado para la guerra dio lugar a que se formularan manuales administrativos más detallados.

Cuando se crearon los manuales administrativos fue posible contar con un control para el personal de una organización y también de las políticas que se manejan en ella, así como establecer una estructura organizacional, definir procedimientos y otras prácticas de la empresa de manera sencilla, directa, uniforme y autorizada.

Los primeros manuales que se realizaron tenían defectos técnicos, pero aun así fueron de gran utilidad en las instrucciones de nuevo personal a la organización.

Pasando el tiempo los manuales administrativos se fueron adaptando para que fueran más claros, técnicos concisos y prácticos, por esta razón se comenzaron a aplicar a diversas funciones operacionales de la empresa como por ejemplo:

Producción, ventas, finanzas, entre otros.

A raíz de esto los manuales administrativos comenzaron a tomar la forma que ahora conocemos y son una de las herramientas más importantes de la administración, ya que liberan a los administradores de tener que repetir información, explicaciones e instrucciones similares.

II.2. CONCEPTOS

Manual

Un documento en el cual se plasma la información más elemental e importante de un tema, necesaria para un fin determinado.

Organización

Es la segunda función de la administración, mientras la planeación nos indica que haremos, la organización de qué forma lo haremos.

Es decir que implica ordenar y distribuir el trabajo, autoridad, responsabilidad, y recursos materiales entre los miembros de la organización.

Manual administrativo

Son documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación que permiten registrar y transmitir en forma ordenada y sistemática la información de una organización.

Manual de organización

Es un documento de control administrativo que tiene como propósito, orientar al personal de la empresa en la ejecución de las labores asignadas a cada órgano administrativo; así mismo, delimitar responsabilidades evitar duplicidades e identificar omisiones; además sirve como instrumento de apoyo para el control, evaluación y seguimiento de los objetivos institucionales, así como medio de orientación e información al público en general, logrando mediante su adecuada implementación la correspondencia funcional entre puesto y estructura.

III.3. CLASIFICACION DE LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS

Por su naturaleza:

• Microadministrativos: documento que semaneja informacion de una sola organización

• Macroadministrativo:maneja informacion de mas de una organización

• Mesoadministrativo: incluye informacion de una o varias organizaciones de

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