Ejemplo de Plan de marketing OTROS CONCEPTOS DE CULTURA

PLAN DE MARKETING

DELSAT GROUP.

1. Resumen ejecutivo

En este informe se expone un plan de marketing para la introducción a un nuevo mercado con un nuevo producto. La empresa busca diversificarse. Este producto son las cajas de seguridad inteligentes para la eficiencia y el control en el manejo y administración del efectivo. Para poder cumplir con el objetivo de este plan, se ha tratado de identificar las principales necesidades del mercado mediante la creación de un grupo “Cajas de seguridad de ultima generación” en una red de grupos sociales de la Web, donde los que se incorporan al grupo son quienes están interesados en estos productos, es decir, son nuestros potenciales clientes y mediante la administración correcta de este grupo podremos detectar sus principales necesidades, información fuertemente importante para el éxito de dicho plan.

El proyecto surge para poder asegurar el éxito de esta diversificación. Pues la empresa intenta introducir su nuevo producto en un mercado desconocido hasta el momento.

Además de lo recién mencionado, este informe incluye información acerca de Delsat Group S.A. y sus principales productos y servicios como tarifadotes, sistemas de gestión, terminales celulares, entre otros.

2. Descripción de la compañía

Delsat Group, es una empresa líder en el desarrollo de tecnología aplicada, con más de dos décadas de experiencia en el diseño, desarrollo, fabricación y comercialización de productos y soluciones de hardware y software. Ampliamente reconocidos a nivel nacional e internacional por la permanente innovación, la utilización de tecnología de punta y el servicio a nuestros clientes.

La empresa cuenta con un departamento I&D altamente calificado y experimentado en las mas variadas plataformas y tecnologías, y con todos los procesos certificados bajo normas ISO 9001.

Tradicionalmente focalizados en la producción de soluciones integrales para el mercado de las telecomunicaciones la empresa ha capitalizado toda su experiencia y conocimiento, para preveer una amplia gama de servicios que incluyen consultaría tecnológica, desarrollo de hardware, software y soluciones integrales para comunicaciones, seguridad, telemetría, e-commerce, administración remota de redes de negocios y aplicaciones M2M, entre otros.

3. Enfoque y plan estratégico

Misión

Ayudar a las personas y las empresas a incrementar el valor de sus negocios a través del uso de la tecnología.

Visión

Transformarnos en un referente tecnológico a nivel nacional e internacional, reconocido por proveer productos y servicios de calidad, que agreguen valor y garanticen el éxito del negocio de nuestros clientes, siendo éste el factor más importante de nuestro propio éxito.

Objetivos

• Objetivos no financieros

1. Conservar su imagen como empresa líder en el desarrollo de tecnología aplicada.
2. Lograr el excito de su nuevo producto, las cajas de seguridad.
3. Entrar en los principales mercados extranjeros como son los Estados Unidos y la Unión Europea.

• Objetivos financieros

1. Lograr una participación en el mercado de cajas de seguridad de 180unidades por año.
2. Incrementar el nivel de las ventas en un 15% para los próximos años.

Competencia central y ventaja competitiva sustentable

En cuanto a su competencia central, Delsat Group busca ser la empresa líder en el desarrollo de tecnología aplicada, teniendo como principal ventaja competitiva la calidad de sus productos, contando con un departamento I&D altamente calificado y experimentado en las mas variadas plataformas y tecnologías, con todos los procesos certificados bajo normas ISO 9001.  

4. Análisis de la situación

En este análisis, vamos a tener en cuenta el entorno en que esta inmersa la empresa, mediante un breve análisis SWOT (fortalezas, debilidades, oportunidades y riesgos).

En primer lugar vamos a analizar la evolución de los factores externos, mediante la matriz EFE.  

Factores críticos o determinantes:

• Oportunidades

1. Brindar la solución a múltiples empresas para la administración de su efectivo.
2. Permitir a las empresas que compran nuestras cajas de seguridad, reducir los costos de operación y logística de recaudación del efectivo.
3. La disparidad entre el peso y el dólar nos ayudara a mejorar la liquidez en efectivo.

• Amenazas

1. La crisis económica en Norteamérica esta poniendo en riesgo nuestra empresa.
2. Necesidad de una alta inversión a la hora de comparar nuestras cajas de seguridad.
3. Las tasas de desempleo están subiendo.

Construimos la matriz asignando los pesos y las calificaciones correspondientes.

El total ponderado de 2.45 indica que la empresa esta por encima de la media en su esfuerzo por seguir estrategias que capitalicen las oportunidades externas y eviten las amenazas. Hay que considerar que la amenaza mas importante es la de la crisis económica.

Ahora, vamos a utilizar la matriz EFE para una evaluación de los factores internos.

Factores críticos o determinantes

• Fortalezas

1. Calidad y experiencia en innovación y desarrollo.
2. Buen servicio post venta, contando con talleres de reparación y soporte técnico.  
3. Los equipos Delsat se encuentran homologados en distintos mercados internacionales por las principales empresas del sector.
4. La empresa brinda una gran variedad de servicios como, gestión Web del negocio, soluciones GSM, monitoreo remoto de terminales, sistemas integrales y últimamente seguridad en el manejo de efectivo.
5. Contamos con un departamento de I&D altamente calificado y experimentado en las más variadas plataformas y tecnologías, y con todos nuestros procesos certificados bajo normas ISO 9001.

• Debilidades

1. Lejanía a los mercados.
2. Altos costos invertidos en investigación y desarrollo.
3. Poco conocimiento del nuevo mercado que desea conquistar la empresa.

Construimos la matriz, asignado los pesos y calificaciones correspondientes.

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