Administración De Personal

Administración de personal

Así pues, la administración de recursos humanos (personal) es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organización, en beneficio del individuo, de la propia organización y del país en general.

En virtud de que otros términos se emplean frecuentemente, y para diferenciarlos del concepto anotado en el las líneas anteriores, se anotan a continuación:

• Cualquier interacción de dos o más personas constituyen una relación humana. Las relaciones no se dan exclusivamente entre los miembros de una organización sino en todas partes: el invitado a una reunión de aniversario entra en relaciones con otros individuos.

• En términos de industria, evidentemente decimos a organizaciones bancarias, gubernamentales, educativas, de beneficiencia, etc., donde se requieren también los recursos humanos. Además, entre los proveedores y la fábrica y entre esta y sus clientes, también se establecen relaciones.

• En las cuestiones laborables se ha reservado por costumbre a los aspectos jurídicos de la administración de recursos humanos; se encuentra frecuentemente asociado a las relaciones colectivas de trabajo como sinónimo de relaciones obrero-patronales.

Recursos

La organización, para lograr sus objetivos requiere de una serie de recursos, estos son elementos que, administrados correctamente, le permitirán o le facilitarán alcanzar sus objetivos. Existen tres tipos de recursos:

RECURSOS MATERIALES

Aquí quedan comprendidos el dinero, las instalaciones físicas, la maquinaria, los muebles, las materias primas, etc.

RECURSOS TECNICOS

Bajo este rubro se listan los sistemas, procedimientos, organigramas, instructivos, etc.

RECURSOS HUMANOS

No solo el esfuerzo o la actividad humana quedan comprendidos en este grupo, sino también otros factores que dan diversas modalidades a esa actividad: conocimientos, experiencias, motivación, intereses vocacionales, aptitudes, actitudes, habilidades, potencialidades, salud, etc.

Los recursos humanos se han dejado al ultimo no por ser los menos importantes, sino porque, siendo objeto de este ensayo, requieren de una explicación más amplia. Los recursos humanos son mas importantes que los otros dos, pueden mejorar y perfeccionar el empleo y diseño de los recursos materiales y técnicos, lo cual no sucede a la inversa.

CARACTERISTICAS DEL PERSONAL

• No pueden ser propiedad de la organización, a diferencia de los otros recursos. Los conocimientos, la experiencia, las habilidades, etc.; son parte del patrimonio personal.

• Las actividades de las personas en las organizaciones son, como se apunto, voluntarias; pero, no por el hecho de existir un contrato de trabajo la organización va a contar con el mejor esfuerzo de sus miembros; por lo contrario, solamente contara con el si perciben que esa actitud va a ser provechosa en alguna forma.

• Las experiencias, los conocimientos, las habilidades, etc., intangibles; se manifiestan solamente a través del comportamiento de las personas en las organizaciones. Los miembros de ellas prestan un servicio a cambio de una remuneración económica y afectiva.

• El total de recursos humanos de un país o de una organización en un momento dado puede ser incrementado. Básicamente existen dos formas para tal fin: descubrimiento y mejoramiento.

Los recursos humanos son escasos; no todo mundo posee las mismas habilidades, conocimientos, etc. Por ejemplo, no cualquier persona es un buen cantante, un buen administrador o un buen matemático.

TIPOS

Para definir el tipo de personal que se busca se deben contestar las siguientes preguntas:

• Conocimientos y experiencia: ¿Qué debe saber para desempeñarse en este puesto? ¿Qué experiencia necesita para desempeñarse en este trabajo?

• Motivación: ¿Qué le debe gustar hacer para que disfrute el trabajo? ¿Cuáles son sus motivaciones y necesidades?

• Inteligencia: ¿Qué aptitudes y habilidades requiere el puesto? ¿Qué nivel de complejidad tienen los problemas a resolver?

• Personalidad: ¿Qué rasgos de personalidad se requieren para el éxito? ¿Qué tipo de relaciones interpersonales requiere el puesto?

Para la selección se pueden utilizar herramientas como:

• Solicitud de empleo: contiene datos personales, experiencia laboral, escolaridad, metas y referencias del candidato. Permite desechar a los candidatos no idóneos.

• Pruebas de conocimientos, psicológicas y de desempeño.

• Entrevista: que consiste en la preparación, ambiente de confianza, intercambio de información, terminación y evaluación.

Contratación y orientación: se debe informar sobre los deberes y obligaciones del puesto, misión del área o departamento, localización en el organigrama, como se evaluará su desempeño, prestaciones, servicios, reglamento, historia de la compañía, misión, objetivos, productos y mercados, etc.

Capacitación: proceso educativo, aplicado sistemática y organizadamente, a través del cual los empleados aprenden conocimientos, actitudes y habilidades, en función de objetivos definidos.

La capacitación eleva la productividad del personal para poder reducir costos, prepara al empleado para realizar adecuadamente sus tareas y las de puestos mayores por si va a ser promovido, prepara a los egresados ya que necesitan de la práctica y además es obligación de las empresas capacitar a sus trabajadores.

Proceso de capacitación:

• Diagnóstico de necesidades.

• Desarrollo del plan de capacitación.

• Realización.

• Evaluación.

Integración del equipo de trabajo: en un equipo de trabajo los miembros de identifican con lo objetivos, contribuyen con entusiasmo y responsabilidad, se apoyan unos a otros.

El éxito de los equipos de trabajo es mayor cuando:

• Existe un medio organizacional de apoyo

• Las habilidades

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