Foro Caso Harvard Staples I parcial

Foro Caso Harvard Staples I parcial

Buendia Jovenes el presente foro sera para que realicen sus participaciones concernientes al Caso Harvard del primer parcial, deberan realizar minimo una partcipacion personal y una participacion comentando la participacion de otro compañero, en total dos BUENAS aportaciones. Pueden guiar sus comentarios con las siguientes preguntas, pero igual pueden realizar comentarios personales: 

1. Que tipo de empresa es Staples, cual es su historia?

2. Que categorias de producto comercializa ON, quien es ON?

3. En que se asemejaban las propuestas de ambos equipos de trabajo para proponer mejoras en el 2005?

4. Quienes eran sus competidores?

5. Cual era su mercado meta? 

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ALEMAN, YESSICA MABEL
09 de Octubre 2016 a las 07:35 PM

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PARTICIPACION No.1

 Buenas noches Licenciada y compañeros

1. Que tipo de empresa es Staples , cual es su historia?

Staple inicio sus operaciones en mayo de 1986, su fundador fue Thomas Stemberg quien busco proveer a pequeñas empresas con la misma gama de descuentos con articulos de oficina que gozaban las grandes coorporaciones el venia de los negociones de supermercados y pensaba aplicar tecnicas de distribucion para lograr bajo costo y variedad. Desde sus comienzos Staples empresa especializada en la comercialización de articulos para oficina habia basado un estilo de gerenciamiento basado en la confianza.

Hacía finales de 1996 Andres Freire y Santiago Bilinkis recientemente graduados de la carrera de economia  decidieron hacer realidad su sueño de crear su propia empresa , Analizaron distintos sectores de la industria en busca de oportunidades de negocio , y se decidieron por los articulos de oficina , en ese mercado al cual muchos consideraban maduro los fundadores de ON vieron la oportunidad para innnovar en la forma de comercialización , en lugar de abrir una tienda al publico , como la mayoria de los competidores . Staples comenzo sus actividades publicando su primer catalogo en Julio de 1997, este introducia cada articulo con una importante fotografia y la información detallada sobre el precio , el tamaño y las distintas presentaciones del producto , en los primeros años el objetivo primordial de Staples fue proporcionar una propuesta de valor unica para poder convertirse en poco tiempo en el proveedor integral de articulos de oficina numero 1 de argentina . 

Staples Fundada en 1986, era hacia finales del 2003 el mayor vendedor del mundo en el rubro de articulos para oficina , en el año 2004 operaba en 23 paises y contaba con casi 60,000 empleados y alcanzo una venta cercana de 14500 millones con una rentabilidad neta del 4% aproximadamente

Saludos 

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ALEMAN, YESSICA MABEL
11 de Octubre 2016 a las 12:42 AM

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PARTICIPACION No.2

 Buenas noches Licenciada y compañeros

2. Que categorias de producto comercializa ON, quien es ON? 

Las categorias de producto que comercializa ON son : Incluia muchos productos que no pertenecian al rubro de la libreria , pero se utlizaban en las librerias tales como galletitas , productos de limpieza, toallas de mano e, incluso sillas y bibliotecas en el Anexo 2  del caso se puede mostrar una breve descripción de las categorias de productos que comercializa ON . como ser : Tinta y toner , papeleria, libreria , computación, muebles , Limpieza . Asi mismo en el anexo 1 podemos ver como ON vendia a traves de catalogos donde introducía cada artículo con una atractiva fotografia detallando el precio, el tamaño y distintas presentaciones del producto.

Quien es ON ?

ON un proveedor "multiproducto" su objetivo es conocer a sus clientes y sus necesidades para adelantarse a sus requerimientos y llamarlos antes de que realizen un pedido o cuando se les esta por acabar los insumos , En los primeros años el objetivo primordial de ON fue proporcionar una propuesta de valor unica para lograr convertirse en poco tiempo en el proveedor integral de articulos de oficina numero1 en Argentina a tal fin , la empresa ofrecía sus clientes no sólo la posibilidad de concentrar sus compras de articulos de oficina en su proveedor , si no tambien el mejor servicio de atención al cliente disponible en ese momento un proceso : Agil  y rapido . ON fue pionera en la entrega a domicilio en menos de 24 horas en capital federal y gran Buenos Aires . Otro factor que permitia a ON ofrecer una propuesta de valor diferente era la capacidad de atender a las necesidades de sus clientes de manera mas personalizada por un sistema que desarrollo el área tecnologíca de la compañia.

La cultura organizacional ON se apoya en 3 pilares : el factor humano , la eficiencia de procesos ,y un particular estilo de dirección ,En el factor humano ON prioriza a sus empleados dandole capacitación permanente ,en eficiencia de procesos conoce las prioridades de sus clientes y les brinda un mejor servicio

Saludos.

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MANZANO, JOSSELYN DAMARY
12 de Octubre 2016 a las 11:09 AM

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Participacion 1

 Buenos dias Lic. Mariela,

Que tipo de empresa es Staples, Cual es su historia?

R// Staples, es una compañia que vende articulos de oficina. fundada en 1986 en brighton, Massachusetts.Esta idea nacio en 1985 cuando su fundador Thomas G. Stemberg estaba trabajando en un plan de negocios, necesitaba una cinta para su impresora, pero no pudo encontrarla porque su proveedor habitual ya que estaba cerrado por el feriado de la independencia. su fustracion por no tener la cinta cambio con la historia stemberg Por lo que asi inicio la primera tienda en Brighton.

Que categorias de poducto comercializa ON, quien es ON?

R// En el año 1996, Andres Freire y Santiago Bilinkis, Recientemente graduados de la carrera de economia,decidieron realizar sus sueños de crear su propia empresa por lo que asi nacio ON, estos en lugar de abrir una tienda de venta al publico lo que hicieron fue la venta por catalago, en julio de 1997 ON publico su primer catalagos con los productos en la cual se detallaban los precios, el tamaño en distintas presentaciones de los productos, su catalago contenia mas de 10,000 articulos.

ON comercializaba productos de oficina, productos de libreria, productos de limpieza, toallas de mano e incluso bibliotecas y sillas.

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ALEMAN, YESSICA MABEL
12 de Octubre 2016 a las 01:13 PM

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PARTICIPACION No. 3

 Buenas tardes Licenciada y compañeros

3. En que se asemejaban las propuestas de ambos equipos de trabajo para proponer mejoras en el 2005?

A mediados de junio del 2005 propusieron una politica de precios , Leo planeaba reunirse con Sebastian el Gerente de ventas para repasar varias opciones de precios y descuentos.entre ellas las propuestas de 2 equipos designados para analizar la politica y estrategia de precios actuales , En marzo de 2005 con el objetivo de analizar la politica de precios y proponer mejoras se formaron 2 equipos de trabajo interno , la selección de los integrates de cada grupo estuvo a cargo del director ejecutivo junto con Leo quien ocupaba en ese tiempo el cargo de staff el que asesoraba a ON fundamentalmente en cuestiones financieras y nuevas oportunidades de negoio un equipo formado con Sebas y 2 supervisores del área comercial , Esta tarea de evaluación de la politica de precios se alinea perfectamente con el estilo gerencial instaurado por los fundadores , Así un par de meses los equipos presentaron sus propuestas de trabajo. Si bien ambos equipos habían trabajo de manera independiente ambas propuestas resultaron similares . En el anexo 4 del caso se presenta de una manera mas detallada de ambas propuestas. 

 En el anexo 4 podemos ver el objetivo de las propuestas de ambos equipos

El objetivo de la propuesta : Crear un sistema flexible y estandarizado para fijar el precio regular de cada producto a fin de minimizar las discrecionalidad de los represnetantes de ventas.

4. Quienes era sus competidores 

Las librerias comerciales, comunmente como librerias de Barrio eran consideradas los principales competidores ya que vendian las categorias de producto de mayor facturación ,para la firma. Tambien competia fuertemente con otros proveedores integrales entre los mas importantes estan : Ofisshop, libreria profesional y Distripaper.

Ofishop : Contaban con una pagina Web como alternativa para poder realizar compras a través de internet

Libreria profesional : En sus comienzos se dedico principalmente a los articulos de  libreria para la oficina  entre ellos insumos de computación despues amplio el surtido de su oferta con articulos de almacen y limpieza

Distripaper : Era un proveedor integral de empresas ofreciendo articulos de libreria , papeleria comercial, muebles de oficina

Saludos  

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MANZANO, JOSSELYN DAMARY
13 de Octubre 2016 a las 10:08 AM

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Participacion 2

 Buenos dias Lic. Mariela,

3.¿En que se semejaban las propuestas de ambos equipos de trabajo para proponer mejoras en el 2005?

R//En el 2005 la empresa buscaba mejorar la politica de precio por lo que formaron dos equipos de trabajo interno. Leo en esa epoca ocupaba un puesto de staff en el que asesoraba a ON señalaba que esta tarea de evaluar la politica de precio se alinea perfectamente con el estilo gerencial instaurado por los fundadores 

En el anexo 4 como indica la compañera Isabella Andino, el objetivo de la propopuesta de los grupos era crear un sistema flexible y estandarizado para fijar el precio regular de cada producto a fin de minimizar la discrecionalidad de los representantes de ventas ya que lo que buscaban era mejorar los precios para sus compradores ya que algunos vendedores de la empresa consideraban los precios de ON altisimos por los que los vendedores podian brindar al cliente un precio final ya que la politica de precios de la empresa le daban poder al vendedor de brindar descuentos a los productos, por lo que querian mejorar esta politica de precios.

4. Quienes eran sus competidores?

R// ON tenia un competidor principal el cual era las librerias comerciales, estos eran comerciales que estaban ubicados en la calle de cada ciudad, estas librerias no contaban con un sistema ni gestion personalido, ya que tenias clientela fija. otros de los competidores de ON era Ofishop era un mayorista tradicional, Libreria del profesional, Distripaper.