Analisis del caso
Enviado por java81 • 29 de Septiembre de 2015 • Trabajos • 897 Palabras (4 Páginas) • 226 Visitas
NOMBRE DEL ALUMNO: Javit González Apodaca
MATRICULA: 02776900
NOMBRE DEL CURSO: Fundamentos de la administración
NOMBRE DEL PROFESOR: Maribel Cortes Morelos
FECHA: 13 mayo de 2015
CASO NÚMERO: D28-07-006
TÍTULO DEL CASO: ¿Educar bien o ser rentables?
Introducción
Grupo Togre es un importante corporativo que ofrece servicio integral de consultoría a empresas nacionales y trasnacionales, desde hace más de una década tiene presencia en México y ha decidido diversificar sus servicios a través de una filial llamada Utogre, la cual brindará servicios de educación a distintos niveles. Para lo cual deciden nombrar a la licenciada Beatriz Martínez por su experiencia en educación como la directora de este nuevo proyecto.
Como primer paso la licenciada Martínez entrega su propuesta, la cual tenía como objetivo priorizar el nivel académico sobre el costo, dicha propuesta fue rechazada por corporativo por considerarse derrochadora y le lanza como criterio a seguir el ahorro en costos.
Aspectos positivos y negativos de las dos posibles alternativas
Vemos que la licenciada Martínez se encuentra en una encrucijada, la cual es el cumplir con lo que corporativo le solicita o seguir con la propuesta personal aun siendo rechazada.
Alternativas | Aspectos Positivos | Aspectos Negativos |
1) Ahorro en inversión, gastos en infraestructura y nómina. | - Controlar los gastos de manera correcta. - Tener la suficiente liquidez para operar sin contratiempos. - Tener el nivel de utilidades esperado por el corporativo. | - No tener renombre en la sociedad. - Deteriorar el prestigio del corporativo. - Profesionales sin alto nivel de competencia. |
2) Priorizar el nivel académico y no el ahorro en costos. | - Ocupar un lugar de líderes en la sociedad. - Poca rotación de personal. - Profesionales con alto nivel de competencia. | - No tener el nivel de utilidades esperado. - Gasto operativo alto - Retorno de inversión a largo plazo. |
De acuerdo a los que nos menciona Robbins el proceso de toma de decisiones consiste en 7 etapas, las cuales se llevarán a cabo para una mejor toma de decisión de la licenciada Martínez.
1.- Identificación del problema: El problema de la licenciada Martínez radica en que la decisión del corporativo contraviene las expectativas planteadas por ella a llevar a ser exitoso a Utogre.
2- Identificación de los criterios de decisión: Una vez se determina la necesidad de tomar una decisión, se deben identificar los criterios que son importantes para la misma. Por lo tanto enumeraremos las prioridades según las alternativas arriba mencionadas
3.- Asignación de prioridades a los criterios:
Alternativas | ||
1) Ahorro en inversión, gastos en infraestructura y nómina. | - Controlar los gastos de manera correcta. | 10 |
- Tener la suficiente liquidez para operar sin contratiempos. | 8 | |
- Tener el nivel de utilidades esperado por el corporativo. | 8 | |
2) Priorizar el nivel académico y no el ahorro en costos. | - Ocupar un lugar de líderes en la sociedad. | 8 |
- Poca rotación de personal. | 8 | |
- Profesionales con alto nivel de competencia. | 10 |
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