CASO BCG UNITED MOTORS

1. Descripción del Curso

     Gestión del conocimiento. La organización que aprende. La organización           inteligente.                                                      

El curso entrega a los participantes una visión sobre el conocimiento y la gestión del mismo que le beneficia directamente en su desarrollo profesional y mejora la competitividad y productividad de las organizaciones. Este curso proporciona al estudiante herramientas conceptuales y metodológicas que le permitan comprender el fenómeno de la Gestión del Conocimiento, identificar aquel conocimiento que genera valor para las organizaciones y emprender proyectos que capitalicen el saber colectivo de la organización.

1. Objetivo General

Comprender la relevancia de la gestión del conocimiento en los nuevos escenarios organizacionales y desarrollar habilidades de gestión que permitan diseñar, implementar y evaluar intervenciones al interior de las organizaciones que posibiliten generar una ventaja competitiva sustentable en una economía globalizada, a través de la Organización que Aprende, para beneficio del desarrollo de las personas, de la organización, de la comunidad y de la economía.

1. Objetivos Específicos

Al finalizar el curso, los alumnos estarán en condiciones de:

• Conocer los objetivos y beneficios del curso.
• Sensibilizar al alumno con el entorno global, escenario de cambios permanentes y globalizados.
• Compartir una visión de futuro y los desafíos que enfrentaremos.  
• Conocer la evolución de las sociedades hasta llegar a la Sociedad de Conocimiento.
• Comprender los conceptos de dato, información y conocimiento.
• Identificar el Proceso de Conversión del conocimiento y sus beneficios.
• Procesar y aplicar los conceptos de Activos Intangibles, Capital Intelectual, Aprendizaje organizacional y Gestión del Conocimiento.
• Conocer y manejar las técnicas modernas en la gestión del conocimiento.
• Desarrollar funciones y procedimientos para la planificación y desarrollo de los recursos humanos en la empresa.
• Preparar un plan de acción que optimice el uso del conocimiento personal y organizacional.
• Identificar y aplicar las herramientas necesarias y adecuadas para la Gestión del Conocimiento en la Organización que Aprende.
• Considerar los elementos básicos de la educación y el aprendizaje.
• Debatir sobre las Organizaciones Inteligentes
• Identificar la relación entre una organización inteligente y gestión del conocimiento
• Conocer el ciclo del aprendizaje personal
• Utilizar técnicas para que las personas aprendan y se desarrollen
• Conocer cómo utilizar el aprendizaje formal en el trabajo.

1. Contenidos

Modulo 1 - Introducción

• Bienvenida
• Descripción de los Temas
• Objetivos y Beneficios del Curso
• Entorno global y principales desafíos
• El Cambio. El cambio inevitable
• Visión de Futuro
• Evolución de las Sociedades.
• Sociedades y sus factores de producción
• La sociedad del conocimiento

Modulo 2 – Conocimiento

• Conceptos.
• Importancia del conocimiento
• Datos, Información, Conocimiento.
• Diferencias entre ellos
• Qué es el conocimiento
• Características del conocimiento
• Tipos de Conocimiento  
• Proceso de creación del conocimiento
• Proceso de Conversión del Conocimiento
• Beneficios

Modulo 3 – Activos Intangibles y Capital Intelectual

• Concepto y ejemplos de los Activos Intangibles
• El Capital Intelectual de una Organización
• Componentes del Capital Intelectual
• Activos Intangibles de una Organización
• Ejercicio práctico

Modulo 5 – Gestión del Conocimiento

• La Gestión del Conocimiento hoy.
• Conceptos
• Elementos de la Gestión del Conocimiento
• Definiciones de Gestión del Conocimiento
• Objetivos de la Gestión del Conocimiento
• Liderazgo en la Gestión del Conocimiento
• Instrumentos para la Gestión del Conocimiento
• Modelo de la Gestión del Conocimiento
• Las Comunidades de Aprendizaje
• Desarrollo del Conocimiento Organizacional
• Gestión del Conocimiento y la Documentación
• Conclusiones.

Modulo 6 – La Organización que Aprende.

• La Organización que Aprende
• Características de una Organización que Aprende
• Ejercicio Práctico
• El Aprendizaje Organizacional
• Desarrollo del Aprendizaje Organizacional
• Conceptos y aplicaciones
• Aprendiendo a Aprender
• Estrategias de Aprendizaje
• Conclusiones
• Ejercicio Práctico

Modulo 7 – Las Organizaciones Inteligentes

• Organizaciones Inteligentes. Definiciones y conceptos
• La gestión del conocimiento hoy
• Relación entre una organización Inteligente y la gestión del conocimiento
• El Liderazgo de una Organización Inteligente
• Modelos para la gestión
• Modelos de Implementación
• Modelo de Mejora de los Procesos de Gestión del Conocimiento
• Taller de aplicación práctica      Mini Situaciones

Modulo 8 – Desarrollo del Conocimiento Personal

• Ejercicio Práctico. números dispersos
• Educación, Capacitación y Entrenamiento.
• El Ciclo del Aprendizaje Personal
• Técnicas a usar para que las personas aprendan
• Tipos de aprendizajes. Actividades regulares y especiales
• Definiciones y aplicaciones. Debate
• Beneficios y recomendaciones
• Ejercicio Práctico

Modulo 9 – Resumen y Conclusiones

• Resumen General y Conclusiones del Curso
• Principales Beneficios obtenidos durante el curso
• Proyecto de aplicación a futuro en nuestro trabajo
• Compromiso personal: Plan individual de mejoramiento
• Trabajos Finales: Asignaciones a los alumnos
• Evaluación del curso.
• Clausura y Cierre
• Despedida

1. Metodología    

El curso comprende exposiciones del profesor, discusiones y debates en clases, análisis de situaciones, aplicación de problemas reales y discusiones en plenario. Los participantes trabajarán en forma individual y grupal.

Taller de aplicación práctica Grupal: El aprendizaje se lleva a cabo a través del dialogo, discusión, participación y aplicación de los conceptos aprendidos en esta clase y otras del programa MBA. El objetivo central es el de desarrollar habilidades de gestión del conocimiento en la organización identificando claramente su aporte de valor.

Dinámicas Vivenciales: Los estudiantes participarán de dinámicas grupales que plantean una situación de Gestión del Capital intelectual y del Conocimiento a resolver. Al involucrarse en el ejercicio, los estudiantes vivencian en una situación simulada, lo que practicarán luego en la realidad.

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