CONCEPTUALIZACIONES BÁSICAS DEL MARKETING

INTRODUCCIÓN

La presente investigación que se presenta lleva como título: “Rol que juega la Gerencia de Marketing ante las Medidas Impositivas y sus efectos en las ventas, Período 2012. (Caso: N&N Supplay)”. El mismo fue seleccionado con la finalidad de demostrar el importante papel que juega la gerencia de marketing en momentos en que la economía se pone inactiva.

El precio es una variable del Marketing Mix difícil de definir por la gran variedad de acepciones de dicho término, la dificultad de su determinación y la gran cantidad de variables externas e internas que la condicionan.

Una primera aproximación al concepto de precio vendría dada como el valor en términos monetarios de un producto o servicio por el que un consumidor estaría dispuesto a comprarlo.

El papel de la Gerencia de Marketing es, en vez de esperar la recesión al extremo, tomará medidas agresivas para asegurar de que saldrá de la recesión fortalecida. La empresa N&N Supplay debe enfrentar bien la crisis económica proactiva, ya que esta no es reactiva. A través de la búsqueda de oportunidades y responder rápidamente a los cambios en el mercado.

Se puede decir, que el desafío más grande las ventas en los últimos años ha sido el surgimiento del vendedor como parte de un equipo de la gerencia de marketing, en el pasado, los representantes de ventas eran en esencia solitarios, individuos con poco contacto con sus gerentes y, en general, casi ninguno con otros empleados de la empresa.

Aunque con frecuencia constituían el único esfuerzo de marketing de la empresa, la fuerza de ventas corriente estaba aislada de las otras partes de empresa. En la actualidad, el vendedor proyecta en la empresa las posibilidades del mercado meta y la incertidumbre en que se encuentra el mismo en un momento determinado, ya sea por factores económicos externos o internos. Dichos factores pueden traer consigo la creación de nuevos impuestos o un incremento en los mismos; para estos casos la gerencia de marketing debe adoptar nuevas estrategias de ventas, ya que un período inflacionario trae consigo una reducción de las ventas.

En el desarrollo de este tema pretendemos analizar y plantear algunas estrategias que serían favorables para que la gerencia de marketing pueda enfrentar las medidas fiscales tratando de conservar sus niveles de ventas de forma tal, que la empresa se vea lo menos afecta posible, como es la fijación de precio.

Ya que el precio es el elemento de la mezcla de marketing que produce ingresos. El precio es unos de los elementos más flexibles: se puede modificar rápidamente, a diferencia de las características de los productos y los compromisos con el canal.

CAPITULO I

CONCEPTUALIZACIONES BÁSICAS DEL MARKETING

1.1. Conceptos esenciales de la mercadotecnia.

Para Philip Kotler, el concepto de mercados nos remite directamente al concepto de mercadotecnia, y a criterio del mencionado autor, "ésta es una actividad humana que está relacionada con los mercados, significa trabajar con ellos para actualizar los intercambios potenciales con el objeto de satisfacer necesidades y deseos humanos" .

En otro de sus libros (Dirección de Marketing, Conceptos Esenciales), Philip Kotler afirma que el concepto de marketing (mercadotecnia) se apoya en cuatro pilares:

1) mercado meta,

2) necesidades del cliente,

3) marketing integrado y

4) rentabilidad; por ello, (el concepto de mercadotecnia) adopta una perspectiva de afuera hacia adentro; es decir, comienza con un mercado bien definido, se concentra en las necesidades de los clientes, coordina todas las actividades que afectarán a los clientes y produce utilidades al satisfacerlos .

Para Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", las premisas comerciales en las que descansa la orientación al consumidor o concepto de mercadotecnia, son :

Los consumidores pueden agruparse en segmentos, conforme a sus necesidades y demografía. Cambian en cualquier momento al producto que cubre mejor sus necesidades y determinan qué productos y servicios deben brindar las organizaciones.

La organización considera que su misión consiste en satisfacer un conjunto definido de necesidades y expectativas de un grupo determinado de clientes.

La organización reconoce que para cubrir plenamente las expectativas se requiere un buen programa de investigación de mercados que empiece por identificarlas.

La organización establece que todas las actividades de la compañía que tiendan a afectar a los clientes deben ser sometidas a un control integrado de mercadotecnia.

La organización sabe que al satisfacer plenamente a sus clientes se ganará la lealtad, preferencia y buena opinión de ellos; lo cual, le permitirá alcanzar sus metas.

El concepto de mercadotecnia enfoca a ésta última como una actividad humana que trabaja en los mercados para lograr procesos de intercambio que satisfagan necesidades y/o deseos a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organización que la practique.

Algunas ideas básicas que se pueden utilizar para aplicar el concepto de mercadotecnia son las siguientes:

Reconocer que los consumidores se agrupan en segmentos bien definidos (mercados meta) y que todo comienza cuando se los identifica.

Aceptar que la principal misión de una empresa u organización es la de satisfacer las necesidades y/o deseos de los mercados meta que identifica.

Coordinar todas las actividades de mercadotecnia (desde la investigación de mercados hasta

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