Caso Jet Airways,El escenario de bienestar económico

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Universidad TECMILENIO

Actividad 1. Tarea 1.

Curso:

Fundamentos de la administración.

Profesor titular: Gabriela Urrea Agraz MA, MEE.

Presenta:

Septiembre 13, 2015[pic 2]

Introducción

El escenario de bienestar económico en la industria del aerotransporte ha cambiado drásticamente después de haber sostenido un crecimiento económico durante la última década. La crisis económica del año 2008 trae consigo el alza en el costo de combustible, incrementando los costos de operación de las aerolíneas, trayendo consigo un decremento en la demanda de vuelos.

Dado lo anterior, siendo la compañía Jet Airways una de las más afectadas con millones de dólares en pérdida, se tomó la decisión de despedir al 15% de sus empleados. Sin embargo,  debido a la inconformidad que se ha mostrado por parte de los empleados, se ha considerado el dar marcha atrás y recontratar al personal. La cuestión a analizar es, ¿qué parte del proceso administrativo de la compañía se ha visto afectado dada la problemática? Así mismo, ¿qué afectación tiene el tomar la decisión de la recontratación considerando la responsabilidad social y ética?

Dando respuesta a las detonantes anteriores,  se puede ver que al surgir la oposición entre las decisiones tomadas se crea un conflicto cognitivo mostrando la falta de definición y determinación en la estrategia a seguir por parte de la organización. En los siguientes apartados se aclarará la importancia del papel que juegan las fases de la administración dentro de una organización.

Solución a la problemática presentada

Detonante 1.

En base a lo mencionado por Pin, Hortal y Enterría (2015) el despido drástico de empleados como plan estratégico de una organización solamente logra la reducción de costos a corto plazo, pero no genera rentabilidad a largo plazo.

La planeación estratégica es aquella que los altos directivos llevan a cabo para establecer los planes generales de la empresa  que pueden ser a mediano y largo plazo. Dentro de esta planeación se debe realizar un análisis del entorno para prever los riesgos que se pueden presentar en un escenario futuro (Münch, 2006).

Planear implica desarrollar estrategias con las cuales se sustentará la toma de decisiones tomadas en pro de resolver los problemas presentados. Dado lo anterior, la falla se identifica en la fase de planeación ya que la organización no fue capaz de atender la complejidad del entorno, adoptando técnicas poco eficientes y eficaces que resultaron en despidos masivos dejando de lado el bienestar de los empleados.

De acuerdo con Robbins (2010) realizando un análisis para conocer el panorama general del entorno, se podrían determinar las fortalezas y debilidades permitiendo así aprovechar los recursos al máximo y atacar las variables que realmente representan el mayor gasto en la organización y salir de la crisis en el menor tiempo encontrando una estabilidad económica.

Aspectos económicos positivos:

-Aumento en la eficiencia del trabajo realizado por los empleados recontratados generando una mayor productividad para la empresa.

-Desarrollo de nuevas estrategias para la reducción de costos mejorando los planes de operación.

-Ahorro en gastos de capacitación al recontratar a empleados que ya  cuentan con experiencia.  

Aspectos económicos negativos:

-Incremento en el tiempo de recuperación de la empresa.

-Falta de seriedad de la compañía ante sus empleados y clientes.

-Disminución en el nivel de competitividad al no contar con una plan estratégico efectivo para enfrentar contingencias.

Detonante 2.

Martinez (2005) menciona que la ética de una organización tiene que estar a la altura de los retos económicos y administrativos, donde el propósito no es que la gente sea más ética, sino que tenga la capacidad para tomar mejores decisiones.

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