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Caso N° 02: HBS IKEA

Sonia Lizeth Portocarrero PachecoEnsayo24 de Junio de 2021

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CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERÍA

INGENIERÍA INDUSTRIAL

CURSO:

 COMERCIOS Y NEGOCIOS GLOBALES

ALUMNOS:

U18102714        DANIEL LAZO RODRÍGUEZ

U17209700        DIANA CELIA COAQUIRA SANCHEZ

U19100578        EDGAR MENDOZA TALAVERA

U20102303        HENRRY ADAN MAMANI CONDORI

“LOS ALUMNOS DECLARAN REALIZAR EL PRESENTE TRABAJO DE ACUERDO A LOS REGLAMENTOS DE LA UTP


Caso N° 02: HBS IKEA

  1. Resumen ejecutivo

Esta presente investigación se enfoca en procesos de interdependencia entre comunicación y la sociedad que se establece en las contemporáneas. Se centra en la justificación de la pertenencia de una propuesta de análisis de las campañas publicitarias de la marca IKEA entre los años 1996 y 2012; así como su influencia en la sociedad española. Así como la llegada de IKEA coincidiendo con la etapa de la modernización dentro de España y el posicionamiento estratégico afectando directamente a IKEA en su forma de conceptualizarse frente al mercado optando por un nuevo posicionamiento estratégico y conceptual. Así mismo se establece un estudio del contexto sociocultural teniendo en cuenta el rol de la mujer, la familia, la globalización; provocando un cambio en la forma de pensar de las personas y hábitos de consumo.

En conclusión se hará un análisis completo entre el aspecto social y comunicativo frente al impacto de IKEA en España.

  1. Perfil de la empresa

  1. Historia (línea de tiempo)

1943

Se funda IKEA en Suecia, donde la población es trabajadora y tiene gran imaginación, vendiendo en sus inicios bolígrafos, billeteras, marcos, corremesas, relojes, joyería y medias de nylon, todo lo que las personas puedan necesitar a un buen precio.

1947

Se introducen muebles en la gama de productos de IKEA.

1951

Se apertura una tienda de exhibición en Almhull.

1953

Muebles autoemsamblados.

1955

Las ventas de IKEA se duplicaron a 6 milllones.

1961

Se contratan Fabricas de muebles en Polonia, donde se enseñaron procesos y se dio maquinaria para mejorar los mismos.

1963

Incluso antes de abrir la tienda de Estocolmo, IKEA se expandió a Oslo.

1974

IKEA ingreso a Alemania.

1986

Renuncia Kamprad y asume como presidente y CEO Anders Moberg.

1990

IKEA era el minorista mas grande del mundo en muebles especializados, contando con 2300 proveedores en 70 países, abasteciendo 11200 productos.

1992

Se detectó que el librero de mayor venta contenía formaldehído (producto químico que en el exceso de ciertas cantidades provocaba malestares corporales). Este hecho originó una pérdida de $6 a $7 millones.

1995

Se notificó que Rangan Exports un gran proveedor de IKEA usaba niños en su producción

  1. Portafolio de productos y/o servicios

Los productos de IKEA son exclusivos de venta en sus locales, modelos diseñados por el equipo de diseño producidos por una red de proveedores propios.

IKEA tiene un propio equipo de diseño desarrolla un surtido de productos con disponibilidad para todas las más de 330 tiendas repartidas por todo el mundo. El portafolio contempla productos diferentes que además son renovados constantemente de acuerdo a las nuevas tendencias del mercado.

Los criterios esenciales que deben cumplir todos los productos de IKEA son:

Funcionalidad, calidad, eficiencia, precios cómodos.

Los productos están enmarcados en los siguientes productos: muebles, electrodomésticos, utensilios de cocina y ropa de hogar.

  1. Volumen de ventas

IKEA con los muebles autoemsablados entre 1953 y 1955, las ventas de la compañía se duplicaron de SEK 3 millones a SEK 6 millones. Así mismo, para el Grupo IKEA para el año fiscal que finalizó en agosto de 1994 ascienden a SEK 35 mil millones (aproximadamente $ 4,500 millones). En el año anterior, más de 116 millones de personas visitaron una de las 98 tiendas IKEA en 17 países, la mayoría de ellas incluidas en el catálogo de productos de la compañía, que se imprimió anualmente en 72 millones de copias en 34 idiomas.

  1. Mercados

De acuerdo a lo investigado IKEA apertura tiendas en el año 2019 un aproximado de 11 tiendas. Donde tiene un total de 432 tiendas en un total de cincuenta mercados, teniendo franquicias pequeñas.

Hoy en día los productos de IKEA se basan en materiales reciclados, siendo una marca sostenible.

  1. Análisis del entorno local y/o global (matriz septe)
  1. Factores económicos

La venta de muebles para el hogar es una actividad que se ve seriamente afectada en la época de crisis, esto es debido a que dichos bienes son de un tiempo largo de vida útil, ante una situación de recesión económica, los consumidores activos tienden a aplazar este tipo de compras. Durante la crisis económica, las empresas dedicadas a la venta de mobiliario para el hogar se vieron en la obligación de reducir sus precios para poder seguir en el mercado. El caso de IKEA, fue muy poco el impacto de la crisis ya que desde sus inicios se caracterizaba por ofrecer productos a bajos precios, lo que logro que se relacione a IKEA con los precios bajos. La venta de muebles para el hogar se ve directamente relacionada con la del sector mobiliario, es decir, si dicho sector experimenta algún retroceso en su actividad, la venta de muebles para el hogar se ve afectada. Según las últimas publicaciones del ministerio de Fomento, en España la compraventa de viviendas está creciendo. Esto podía suponer un incremento en la demanda de mobiliario.

  1. Factores socio-demográficos

Actualmente, los jóvenes buscan su independencia a una edad más madura, esto repercute en la venta de los muebles. Según la oficina Europea de Estadística, la edad promedio en la que los jóvenes españoles abandonan el hogar es de 29 años, mientras tanto en Europa se sitúa en 26 años. Esto afecta negativamente a las empresas que comercializan mobiliario para el hogar. Además, unas de las principales preocupaciones de los jóvenes españoles es su situación laboral y salarial, por ello, empresas como IKEA que ofertan productos a bajos precios se ven favorecidas ante estas situaciones.

  1. Factores socio-culturales

Los valores y actitudes de la sociedad, así como su estilo de vida es algo que va variando con el tiempo. En la actualidad es muy importante para la sociedad el hecho que una empresa se preocupe por el bienestar de sus trabajadores, así como de su formación. IKEA no solo se preocupa por sus clientes, sus trabajadores son una parte muy importante para la empresa. Es por ello que se preocupa de mantener a sus empleados motivados, ofreciéndoles posibilidades de cambiar de puesto de trabajo dentro de la propia empresa, o enseñándoles a realizar su trabajo de una manera más eficiente. La finalidad de todas estas acciones es que los trabajadores se sientan orgullosos de pertenecer a la empresa sueca. Además, IKEA tiene muy presente las necesidades de las personas de todo el mundo, es por ello que la fundación IKEA destina parte de sus recursos a ayudar a los más desfavorecidos.

  1. Factores tecnológicos

El sector tecnológico avanza a pasos agigantados, y esto beneficia a todas las empresas, sean o no de ese sector. Gracias a este hecho, las personas pueden acceder desde cualquier lugar a incontables servicios mediante internet. IKEA es consciente de ello, por lo que recurre a la tecnología para ofrecer servicios como por ejemplo el de diseñar las habitaciones de cualquier hogar mediante una aplicación para dispositivos móviles. También hace uso de la tecnología en él, proceso de compra de sus clientes, poniendo a su disposición otra aplicación para dispositivos móviles que ofrece entre otras, la posibilidad de escanear los códigos de barras de sus productos en sus tiendas, y así añadirlos a su lista de compras.

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