Diagnóstico Empresarial

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Integrantes:  Fernando Mandiola

 Sebastián Ponce

 Josefa Cid

Martina Urrutia

Michael Martinez

 Sebastián Sandoval

             Asignatura: Diagnóstico Empresarial

Sección: 001D

Profesora: Jeanette Detre Vera

INTRODUCCIÓN

Homecenter Sodimac es una empresa líder en el sector de la construcción y mejoramiento del hogar en América Latina. Su amplia gama de productos y servicios, su enfoque en el cliente y su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social hacen de ella una opción confiable para los consumidores de la región.

Misión: “Ofrecemos los mejores productos, servicios y asesorías en herramientas, materiales de construcción y decoración para el hogar, al mejor precio del mercado y ayudando a inspirar en la construcción de proyectos para el hogar de nuestros clientes en todo Chile”. (Sodimac)

“Desarrollamos con innovación y sostenibilidad, ofreciendo los mejores productos, servicios y asesoría, al mejor precio del mercado, para inspirar y construir sueños y proyectos de nuestros clientes”. (Sodimac)

Visión: “Ser la empresa líder de proyectos para el hogar y construcción que,

mejorando la calidad de vida, sea la más querida, admirada y respetada

por la comunidad, clientes, trabajadores y proveedores en América”. (Sodimac)

Valores:[pic 3]

Respeto: Somos alegres, sencillos y respetuosos con todas las personas, valoramos la diversidad, confiamos y escuchamos sin prejuicios. (Falabella/Sodimac)

Excelencia: Somos orientados al servicio, poniendo al cliente en el centro siempre. Hacemos las cosas bien, colaboramos, innovamos y buscamos ser cada vez mejores. (Falabella/Sodimac)

Integridad: Somos honestos, transparentes, justos y buscamos ser coherentes entre lo que decimos y hacemos. (Falabella/Sodimac)

Responsabilidad: Somos responsables en todas nuestras relaciones, haciéndonos cargo de todo lo que hacemos y los impactos que generamos en el presente y futuro. (Falabella/Sodimac).

MODELO PESTEL DE SODIMAC

Social: El éxito de Sodimac depende de comprender las preferencias y valores culturales de sus clientes. Esto incluye tendencias de mejoras para el hogar, preferencias de diseño y comportamiento del consumidor. Sodimac debe adaptar su oferta de productos y estrategias de marketing para adaptarse a los factores socioculturales de cada mercado.

En los últimos años, el mundo se ha enfrentado a cambios de comportamiento Kauf, según Manuel Melero, presidente de la CNC (2020), enfatizó que “toda la sociedad” cambió producto de  la pandemia donde el comercio en particular ha tenido que aceptar pérdidas esta transformación es debido a que los consumidores también han cambiado y se han convertido más solidarios, más digitales y con mayor confianza en las marcas, lo que les aporta mucho Importancia para el factor ocio. Añadió que el comercio electrónico es un Aumento del 300%, del 5% de las ventas totales al 15% de participación de mercado”. O: Sodimac debe seguir centrándose en lo que quiere la gente para poder seguir sobresaliendo como marca.

Legal:  Sodimac se rige por varias leyes entre ellas están las siguientes leyes:

-Ley N°20393 Modelo de prevención de delitos, el principal objetivo de esta ley en la empresa Sodimac es implementar una forma de organización y con ello todos los procesos destinados a evitar la comisión de delitos por parte de cualquier director, ejecutivo, trabajador de Sodimac.

-Ley N°20920 responsabilidad extendida del productor tiene como objetivo promover la disminución de generación de residuos y fomentar el reciclaje. Esta ley obliga a que los productores e importadores del producto hagan una buena gestión de recursos para generar la menor cantidad de residuos posibles.

- Ley N°21.015 esta ley incentiva a la inclusión de personas con discapacidad en el trabajo. Sin amenazas ni oportunidades.

Tecnológico: Según unos datos informados por la cámara de comercio de Santiago mostraba que las ventas a través del medio electrónico en el año 2019 aumentaron en un 25% proyectando para el 2020, pero a raíz de la pandemia esta proyección sobrepasó lo pensado en un 214% (CCS,2020).  O1: Aumento de la demanda a través de canales online.

-Sodimac, al ser una empresa de venta al por menor o mayor y mejoras para el hogar, utiliza tecnologías de información y comunicación (TIC) en diversas áreas de su negocio. Esto incluye sistemas de punto de venta, gestión de inventario, ventas en línea a través de su sitio web, y posiblemente aplicaciones móviles para facilitar a los clientes la compra y el acceso a información sobre productos es una cadena de tiendas de mejoras para el hogar y construcción con una amplia infraestructura en América Latina. O2: El acceso a compras online llegaría a mas personas por la omnicanalidad.

 Ecológico: En la actualidad el 65% de los consumidores han afirmado la preferencia por comprar marcas orientadas a la sustentabilidad.

-Se ha reducido la venta de plásticos de un solo uso en un 61%. Por lo tanto, Sodimac se ve obligada a reducir la venta de estos.

-Ley bolsa de plástico que dio inicio en el 2019 en donde se prohibió la venta de estas. A:Sodimac tiene que cambiar los productos que le ofrece a el público a uno mas sustentable.

Económico: Las tendencias son factores claves que pueden afectar a H.S. Algunas incluyen el crecimiento del comercio electrónico, el aumento de la urbanización y la demanda de productos sostenibles, requiere que adapte su estrategia para satisfacer las necesidades de los clientes en línea. El aumento de la urbanización implica una mayor demanda de productos para la construcción y mejoramiento del hogar. A1: Las crisis económicas pueden tener un impacto significativo en Homecenter Sodimac. Durante una recesión económica, los consumidores tienden a reducir sus gastos discrecionales y priorizar las necesidades básicas.

Los tipos de cambio son un factor importante a considerar, especialmente si opera en múltiples países o productos importantes. Pueden afectar los costos de importación y exportación, lo que a su vez puede afectar los precios finales de los productos. Las variaciones en los tipos de cambio pueden influir en la competitividad de Homecenter Sodimac en comparación con sus competidores internacionales. A2: El día 5 de septiembre de el año presente Chile presento la mayor alza de dólar desde el 26 de septiembre de el año 2022, debido a el creciente costo de endeudamiento de los Estados Unidos.

Político: El gobierno actual de Gabriel Boric está muy interesado en las políticas medioambientales esto se vio reflejado cuando firmó el acuerdo de Escazú donde están comprometidos 24 países, donde se aseguraría de proteger los derechos fundamentales del medio ambiente (Ministerio Secretaría 37 General de Gobierno, 2022).

Chile tiene planes de prevención y/o descontaminación de la atmósfera (PPDA), son instrumentos de gestión ambiental controlada por el ministerio del medio ambiente, en Chile actualmente hay 15 PPDA (Ministerio del Medio Ambiente, 2011). A1: Sodimac al tener una gran variedad en productos que están fabricados se podría ver afectada ya que como estas políticas velan por el medio ambiente se podrían ver reducidas sus compras de retail.

La nueva política de los salarios mínimos donde todas las empresas se van a ver afectadas ya que se espera que para el 1 de septiembre de 2023 el ingreso mínimo nacional cambiará a $460.000 y se espera que para el 1 de Julio de el año 2024 el salario mínimo cambie la $500.000 (Dirección del trabajo, 2023). A1: Las empresas van a tener que desembolsar mas dinero hacia sus trabajadores por el cambio del ingreso mínimo nacional.

 5 FUERZAS DE MICHAEL PORTER SODIMAC

Amenaza de nuevos participantes: En el caso de Sodimac, el comercio minorista de materiales de construcción tiene barreras de entrada relativamente bajas, lo que significa que nuevos participantes pueden ingresar fácilmente al mercado. Sin embargo, la buena reputación de la marca Sodimac, su extensa red de distribución y sus economías de escala le otorgan una ventaja competitiva frente a los nuevos participantes. A: Esto es una amenaza ya que si llegan a entrar a el mercado tiendas que venden el mismo producto más barato, a Sodimac se le va a ir la clientela.

Productos sustitutos: Hay una variedad de productos de posventa disponibles en puntos de venta de mejoras para el hogar, como minoristas en línea, otras tiendas físicas y mercados locales. Sin embargo, la amplia gama de productos de Sodimac, sus precios competitivos y la fidelidad de sus clientes ayudan a mitigar la amenaza de productos sustitutos. Barrera de entrada mediana. Sin amenazas y sin oportunidades.

Poder de negociación de los clientes:  En el comercio minorista de mejoras para el hogar, los clientes tienen un poder de negociación de moderado a alto porque tienen acceso a múltiples opciones minoristas. Sin embargo, el sólido servicio al cliente, la amplia gama de productos y la estrategia de precios competitivos de Sodimac ayudan a retener a los clientes y reducir el poder de negociación de la empresa. A: Ya que la gente tiene libertad de elegir sí en otro lado el producto está más barato o mejor evaluado no van a comprar en sodimac.

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