El contexto administrativo: restricciones y desafíos Robbin& Coulter

Resumen capítulo 2. El contexto administrativo: restricciones y desafíos.

• Visiones gerenciales:

¿Qué tanto impacto tiene lo que hacen los gerentes en el desempeño de la organización?

1. Perspectiva visión omnipotente: Los gerentes son directamente responsables del éxito o del fracaso. Sin embargo, los gerentes competentes anticipan el cambio, aprovechan las oportunidades, corrigen el mal desempeño y dan dirección a sus organizaciones.

Con utilidades buenas reciben bonos y motivación; con malos, despedidos.

1. La visión simbólica: Los gerentes son símbolo de controle  influencia. LA capacidad de los gerentes para afectar los resultados que se dan en el desempeño se ve influenciado por factores externos ( la economía, clientes, etc)

Restricciones externas: el entorno

Restricciones internas: cultura organizacional

• El entorno externo (restricciones y desafíos):

Se refiere al conjunto de factores y fuerzas que operan fuera de la organización y que afectan el desempeño de la misma (6 Fact externos que imponen restricciones a las decisiones ya  las acciones gerenciales)

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1. El entorno económico: Son las recesiones económicas globales, crisis económicas, tasas de interés excesivo. Además, la desigual económica ( 1% más rico). El contexto económico y las actitudes sociales también son capaces de crear restricciones que determinen las decisiones y la manera de administrar el negocio.
2. El entorno demográfico: Es imposible comprender el futuro si se ignoran los cambios demográficos.

• 3 grupos más reconocidos:

Baby boomers (1946-1964)

Generación Y o del milenio ( 1978- 1994)

Generación Z o post milenio

                 Los cambios demográficos por edad son importantes para el estudio  de la         administración, ¿Por qué? Las personas que se ubican en determinadas etapas del ciclo de la vida restringen decisiones y acciones de empresas, gobierno, etc.

¿Cómo afecta el entorno externo?

1. En el trabajo y empleos: cuando el entorno cambia hace restricciones más poderosas en el trabajo y empleo.
2. Evaluación de la incertidumbre del entorno:

• La incertidumbre del entorno es impuesta por los entornos externos y se refiere al grado de cambio y de complejidad del entorno organizacional

.Entorno dinámico: Cambia frecuentemente (cuando el cambio es predecible y repetitivo no se considera dinámico)

.Entorno estable: El cambio es mínimo (ejemplo: no hay nuevas competencias, avances tecnológicos o presión)

• La complejidad del entorno, característica del entorno, determinada por el número de componentes que lo conforman y por el nivel de conocimiento de la org sobre ellos mismos

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            3) Administración de las relaciones con grupos de intereses: cualquiera que participe en el entorno de la organización y los que se ven afectados por las decisiones ya acciones

                 - Los gerentes deben de interesarse por todos los grupos (Proveedores, clientes, etc), da buenos resultados y es éticamente correcto.

• Cultura Organizacional: Restricciones y desafíos

Las organizaciones también tienen personalidad (como los seres humanos) en su caso se llama cultura organizacional e influye en el actuar para con los demás de los empleados.

-¿Qué es la cultura organizacional (CO)? Valores, principios, tradiciones y formas de hacer las cosas que comparten los miembros de la empresa,  influyen en la manera en que estos actúan y distinguen a la organización entre todas las demás. Implica 3 cosas: Es una percepción, descriptiva ( lo que describen los trabajadores) y es una cultura compartida ( para todos)

Dimensiones: Son 7 las que capturan la esencia de la CO

1. Atención al detalle
2. Innovación y toma de riesgos
3. Estabilidad
4. Agresividad
5. Orientación a equipos
6. Orientación a la gente
7. Orientación a resultados

                 -¿Culturas fuertes? Basadas en valores clave intensamente arraigados y       compartidos por la vasta mayoría de los integrantes de la empresa, tienen más influencia en los empleados que en las culturas débiles. Cuando los empleados lo aceptan se hace mas fuerte: existe un acuerdo generalizado que define el comportamiento “correcto” de los empleados.

¿Por qué es importante contar con una cultura fuerte?

1. tienen empleados más leales
2. relación con el alto desempeño laboral
3. Permite que los empleados actúen rápidamente ante problemas

• Sin embargo, a veces puede impedir que los empleados tengan nuevos enfoques.

• Origenes y destinos de la CO

Los orígenes de la cultura se encuentran en la visión de los fundadores de la empresa. En la hora de elección de personal, esta cultura podría servir para ver si el personal se sentiría cómodo con el accionar. Además, el accionar de los gerentes de altos rangos puede ser un modelo clave de la CO. Por ultimo, son las empresas las que contribuyen a la adaptación de los empleados a la Co mediante la sociabilización

• Como aprenden los empleados la CO

Los empleados aprenden la CO de distintas maneras:

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