Enfoque de un plan de mercadeo

Caso 1 ¿Quién hace el iPhone de Apple?

Geraldine Cortés Bedoya

Agosto 2020

Universidad Autónoma de Occidente

Ciencias Económicas y Administrativas

Negocios Internacionales

1. ¿Cuáles son los beneficios para Apple de subcontratar el armado del iPhone en países extranjeros, y particularmente en China? ¿Cuáles son los costos y riesgos potenciales para la compañía?  

     En primera instancia, los beneficios se determinan por aquellas agrupaciones y distancias  entre las fábricas de china, que tenían toda una cadena de suministros como lo expresaba el ejecutivo que se podrían tener tapones de hule y tornillos aproximadamente a 3 horas de cada fábrica para una mejora en la logística de los productos, esto permitía la disminución en tiempos y el aumento de la productividad para Apple, cabe mencionar que en el momento en que una empresa decide encargar partes de su producción a distintos países en este caso de Alemania, Taiwán, Corea, Japón, Europa, África y Asía  alcanza bajar los costos de mano de obra y factores de producción debido a que está recurriendo a países en donde son especializados en cierta actividad, esto es lo logrado por la globalización.

      Por otro lado, se genera una ventaja competitiva al responder y adaptarse de manera rápida a los cambios que le solicita la empresa Apple para así escalar la producción sin dejar por fuera la calidad de los materiales y como tal los productos a ofrecer en el mercado, también sabiendo de que el 90% se fábrica en el extranjero, al mismo tiempo los costos para la compañía al ser la mano de obra en china son mucho menores y por ende se les facilitaba el contratar personal en poco tiempo específicamente ingenieros, ellos calculaban que requerirían aproximadamente 8,700 ingenieros industriales para supervisar y conducir a los 200 mil trabajadores de la línea de montaje.

     Los riegos potenciales de la compañía era el posible aumento del costo de la mano de obra en China, los cuales podrían afectar directamente a Apple.

1. Además de Apple, ¿quién más se beneficia de la decisión de la empresa de subcontratar el armado en China? ¿Quiénes son los perdedores potenciales?

     Respecto a esta pregunta, los que se benefician además de Apple del hecho de subcontratar el armado en China son las fábricas como Foxconn, ya que permite la generación de empleo cubriendo con la demanda en el menor tiempo posible, por tanto, el convertirse los productos de Apple en un producto global generan el reconocimiento de marca en otros países permitiendo el impulso de las ventas en los países acordados para la distribución del mismo.

     Por consiguiente, debido a las innovaciones tecnológicas de China ha logrado que se valorice la cuota de mercado, por otro lado, los perdedores potenciales serían los trabajadores estadounidenses, ya que apenas 254,000 personas son empleados en Estados unidos labores como ingeniería, fabricación, transporte y 700,000 empleados involucrados en la construcción además del armado final se encuentran por fuera del territorio Estadunidense.

1. ¿Cuáles son los posibles problemas éticos asociados con sub- contratar el ensamblado de Foxconn en China? ¿Cómo podría Apple lidiar con esto?

     Se determina que los posibles problemas éticos asociados con subcontratar el ensamblado de Foxconn en China serían los bajos salarios, largas jornadas, las pocas garantías de los trabajadores debido a las condiciones laborales como por ejemplo el hecho de construir dormitorios en el lugar de trabajo con el fin de que la fábrica pudiera operar en tres turnos, los siete días a la semana para satisfacer el exigente plan de producción de la empresa Apple, esto establece los pocos estándares de seguridad, también horas extras obligatorias no remuneradas, con relación a esto no es ético exigirles tanto a los trabajadores por un beneficio no retribuido, es decir que la empresa prefiere producir en masa descuidado el bienestar del trabajador.

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