“Estrategias de Comunicación para Organizaciones”

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Guía académica

   Nombre de la materia

Estrategias de Comunicación para Organizaciones

Nombre del profesor

Ana Valeria Rivera Saldaña

GUÍA ACADÉMICA

“Estrategias de Comunicación para Organizaciones”

Con el objetivo de contribuir a tu aprendizaje y a un mejor entendimiento y comprensión del contenido que se aborda en esta materia mediante sus materiales de aprendizaje, ha sido elaborada esta guía de estudio que pretende apoyarte en la comprensión de los temas revisados a lo largo de las 6 unidades, para lo cual se abarcará todo lo respectivo a los objetivos y funciones clave en la administración del capital humano, así como los principales desafíos a los que se enfrenta el área.

Instrucciones: Para la resolución de la guía, es importante que consultes tanto la clase en vivo como los recursos disponibles en el Aula Virtual en cada una de las 6 unidades, de tal forma que puedas responder los siguientes cuestionamientos. Cada concepto equivale a un reactivo y son 20 reactivos en total.

1. Una adecuada transmisión de información dentro de las organizaciones posibilita a su vez, una adecuada asignación de funciones, establecimiento de compromisos y creación de sentido de pertenencia entre los miembros de la organización (1 reactivo):

Seleccione una:

1. Falso
2. Verdadero

1. Relaciona las siguientes columnas colocando una línea que una los conceptos de la columna izquierda con las definiciones del lado derecho en relación a las variables básicas del Marketing (4 reactivos):

1. Completa el espacio en blanco ubicado en la columna “Concepto”, con su definición correspondiente (1 reactivo):

1. Completa el siguiente cuadro sinóptico colocando el concepto clave faltante, relacionado con la imagen corporativa (1 reactivo):

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1. ¿Cuál es la importancia de crear un plan estratégico de comunicación organizacional? (1 reactivo):

Seleccione una:

1. Alinear los objetivos corporativos y llegar al público objetivo tanto interno como externo
2. Definir los resultados y metas de una organización
3. Definir el tipo de organización que se tiene
4. Cumplir con la misión, visión y objetivos corporativos

1. Explica en qué consiste la fase de neutralización dentro del procedimiento comunicativo en el manejo de crisis (1 reactivo):

1. • Comité y Directivos actúan como u solo frente • Planeación e implementación de las estrategias comunicativas y metodología de solución • La comunicación desempeña un rol protagónico por medio de la acción de: • Reducción

1. Todas son funciones del Comité de Comunicación EXCEPTO:

(1 reactivo):

Seleccione una:

1. Realizar un diagnóstico situacional
2. Evaluar el plan estratégico
3. Concientizar a la organización acerca de la importancia del plan estratégico
4. Puesta en práctica del plan estratégico  

1. El orden de pasos correspondiente a un plan estratégico es:

Seleccione una (1 reactivo):

1. Análisis y recolección de datos, elaboración de un diagnóstico organizacional, elaboración y aplicación de planes estratégicos, evaluación y control del proceso
2. Investigación interna, análisis FODA, plan de comunicación, selección de medios, selección de un comité evaluador
3. Investigación de la competencia, análisis FODA, definición de planes y estrategias, evaluación y retroalimentación del plan
4. Investigación interna y externa, análisis FODA, definición del plan operativo, herramientas de evaluación

1. ¿Qué fase de la administración del Marketing responde a la pregunta “¿Cómo se ha realizado el proceso?” (1 reactivo):

1. Completa el esquema que a continuación se te presenta con las fases del proceso de prevención de crisis laborales faltantes (2 reactivos):a

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1. Encuentra en el crucigrama el concepto integrado por distintas palabras, que mejor responda a la siguiente definición “Símbolos, comportamiento, actitudes, valores y formas de intercambio que son aceptadas y compartidas, tanto de manera explícita como implícita, al interior de una organización” (1 reactivo):

1. Responde la siguiente pregunta abierta de acuerda con la información que has revisado en la clase en vivo así como en los recursos de tu materia: ¿De qué forma un plan emergente de comunicación puede resarcir los posibles efectos de la crisis en una organización? (1 reactivo):

R: Conformar un Comité de Gestión de la Comunicación en Situación de Crisis para administrar el momento de crisis y brindar alternativas de solución. 2. Implementar guías prácticas de procedimiento comunicativo para regular y aminorar el impacto de la crisis. 3. Monitorear constantemente los procesos. 4. Mantener actualizados e informados a los miembros de la organización a través de talleres inductivos, formativos y preventivos. 5. Fortalecer la confianza de los beneficiarios, usuarios y opinión pública del producto o servicio frente a la labor preventiva de la organización. 6. Propiciar un manejo adecuado de la marca

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