Estructura de un plan de Marketing ¨Guardería Kínder Garden¨
GOMEZ8924Trabajo2 de Mayo de 2016
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UNIVERSIDAD DE PANAMÁ
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Facultad de Administración de Empresas y Contabilidad
Profesor: Walter A, Castrojaen
Proyecto Final (Semestral)
Estructura de un plan de Marketing
¨Guardería Kínder Garden¨
Grupo; AN11M
Integrantes:
Rachel García 8-895-1033
Gómez, Oliver 6-713-1199
Sánchez, Daritza 4-767-1184
Samaniego, Adán 4-737-842
Fecha de entrega 26 de noviembre de 2014
CONTENIDO Pág.
INTRODUCCION
1. PERFIL DE LA EMPRESA
2. ANALISIS DEL ENTORNO
2.1 Demanda y Tendencias de la Demanda.
2.1.1 ¿Crece o declina?
2.1.2 ¿Quién o quienes influencian en la compra?
2.1.3 ¿Cómo, cuando, donde, qué y porque compra?
2.1.4. Las características culturales del mercado al cual va dirigido el servicio y que son relevantes para el mismo: Nivel Socio Económico, rasgos étnicos que pueden influir en el consumo.
3. DEMOGRAFIA
3.1 Ocupación, niveles de ingresos, ubicación geográfica de vivienda.
3.2Toda empresa, o específicamente un servicio, está en un mercado que tiene una realidad económica particular definida por diferentes variables económicas, las cuales deben ser definidas y cuantificadas
4. TIPOS DE TECNOLOGIA PARA LA GUARDERIA
4.1 Cámaras de Vigilancia
4.2 Computadoras
4.3 Software de negocios para guarderías
4.4 SMART Boards
5. POLITICA DE LA GUARDERIA
Política de seguridad y salud del cuidado infantil:
5.1 Prevención
5.2 Enfermedad
5.3 Transporte
5.4 Provisión de emergencia
6. ENTORNO DE INTERESES ESPECIALES
6.1Presentación de los principales competidores y servicios
6.1.1 Competencia (Guardería Mi castillo)
6.1.2 Competencia (Guardería los duendecillos)
6.1.3 Competencia (Guardería Mama)
6.2 Proveedores y estrategia:
6.2.1 Impara
6.2.1.1 Estrategia
6.2.2Step 2
6.2.2.1 Estrategia:.
6.3 Que canales de comercialización utilizan o utilizaran?
6.4Cuál es la posición competitiva de nuestro servicio con relación a la competencia.
6.5Cuáles son los puntos fuertes y los puntos débiles propios?
6.6 Segmentación de mercado
6.6.1 Sociograficas: Madres solteras que no tienen quien cuide sus hijos,
6.6.2 Demográficas: Padres de familia que laboran en el sector.
6.6.3Geográficas: Según registros de gestión humana de contraloría.
6.6.4 Psicológicas.
6.7 Que tamaño tiene?
7. OBJETIVOS Y METAS DE MARKETING
7.1 Objetivo a Corto plazo
7.2 Objetivos a Mediano plazo
7.3 Objetivos a Largo plazo
8. ESTRATEGIAS DE MARKETING
8.1 Variables del Producto
8.2Breve descripción de las actividades.
8.2.1 Caminadores
8.2.2Párvulos:
8.2.2Pre- jardín
8.3 Variables de distribución
8.4 Variables de promoción y publicidad
8.5 Variables de los Precios
8.6 Costo por el servicio de cuidados de niños:
9. SERVICIOS
9.1 ¿Es un servicio de consumo o industrial?
10. MOTIVACION DE CONSUMO
10.1Detallar los niveles del servicio
10.1.1 Proceso de matricula
10.1.1.1 Entrega de Información.
10.1.1.2 Matricula de niños
10.1.1.3 Asignación de Salón
10.1.1.4 Inicio de Clases.
10.1.1.5 Ingreso de los Niños
10.1.1.6 Actividades Diarias
10.2 ¿Cuáles son las necesidades deseos que el servicio va a satisfacer?
11. MARCA
11.1 ¿Cuál es la marca escogida para el servicio?
11.2 ¿Por qué?
11.3 ¿Cómo se definió la marca?
11.4 ¿La marca es producto de una investigación de mercado?
11.5 ¿Qué criterio o criterios de evaluación de la calidad para evidenciar la superioridad de nuestro servicio?
11.5.1 Flexibilidad en el horario:
11.5.2Cercanía al lugar de trabajo:.
11.5.3Innovación Tecnológica:
11.5.4Talento Humano:.
11.5.5Enseñanza:.
11.5.6Transporte:.
11.6 ¿Que mejoras se deben hacer en la calidad del servicio?
11.7 ¿Qué garantías deben dársele al servicio?
11.8 ¿Cómo será el proceso de entrenamiento para implementar la estructura de servicios y garantías?
11.8.1Proceso de matricula
11.8.1.1 Entrega de Información
11.8.1.2 Matricula de niños
11.8.1.3 Asignación de Salón
11.8.1.4 Inicio de Clases Iniciamos actividades en el mes de enero y finalizamos el año en diciembre.
11.8.1.5 Ingreso de los Niños.
11.8.1.6 Actividades Diarias
12. USO DEL SERVICIO
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