“GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO COMO HERRAMIENTA PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO LABORAL DE LA EMPRESA CAFÉ CONTINENTAL C.A CON RELACIÓN AL AREA ADMINISTRATIVA”

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA[pic 1]

JUAN PABLO PEREZ ALFONZO[pic 2]

DIVISIÓN SAN CRISTÓBAL                    

“GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO COMO HERRAMIENTA

PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO LABORAL DE LA EMPRESA CAFÉ

CONTINENTAL C.A CON RELACIÓN AL AREA ADMINISTRATIVA”

Autor:

Vanegas Calzadilla Luis Fernando

Tutor académico:

Zully Vallecillos

San Cristóbal, Septiembre de 2019.

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA[pic 3]

JUAN PABLO PEREZ ALFONZO

DIVISIÓN SAN CRISTÓBAL

“GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO COMO HERRAMIENTA

PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO LABORAL DE LA EMPRESA CAFÉ

CONTINENTAL C.A CON RELACIÓN AL ÁREA ADMINISTRATIVA”

Trabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al título de Técnico Superior Universitario en la Especialidad de Administración de Empresas.

Autor:

                                         Vanegas Calzadilla Luis Fernando

                      C.I Nº 27.861.766

                                                          Tutor Académico:

Zully Vallecillos

San Cristóbal, Septiembre de 2019.

DEDICATORIA

Dedico este trabajo principalmente al creador de todo de lo que tenemos en la vida en este mundo, Nuestro Dios Señor Todo Poderoso, por haberme dado la vida y permitirme el haber llegado hasta este momento tan importante para mi  formación profesional y esta carrera universitario, por estar ahí incondicionalmente cuando todo se fue a lo complicado, por los momentos difíciles que me enseñó a superar y salir adelanto, por siempre guiarme por el mejor camino y sin permitir que me alejara de él.

A mi padre, por ser la persona más importante y por demostrarme siempre su

Cariño y apoyo incondicional sin importar mis diferencias y opiniones.

A mi abuela, por ser tan especial en mi vida y enseñarme a seguir

Adelante.

A mi familia, por el apoyo moral y económico, por su tolerancia y

Paciencia.

A nuestra tutora Zully Valecillos por la paciencia y dedicación para

Enseñarnos.

Luis Vanegas.

AGRADECIMIENTO

Agradezco primeramente a Dios por cuidarme y no dejarme desamparado durante todo mi camino y darme las fuerzas y apoyo necesario para superar obstáculos y dificultades a lo largo de toda mi vida y en especial en esta carrera que estoy por culminar.

A mi padre, que con su demostración de ser un padre ejemplar me enseño

a no caer ni rendirme ante nada y siempre salir adelante a través de sus sabios consejos

A mi abuela por siempre estar ahí para escucharme, ayudándome a seguir adelante cada día.

A mi familia por todo el gran apoyo y por enseñarme que en la vida no ganamos nada dejando las cosas a un lado, que siempre debemos centrarnos en una meta y completarla llegando a la cima de lo que se desea alcanzar.

Agradecemos a nuestra tutora Zully Valecillos por habernos enseñado y guiado a tantas cosas y por siempre recordarnos que todo lo que realizamos tiene que salir bien.

Luis Vanegas.

ÍNDICE GENERAL

Pág.

Aprobación Tutor Metodológico         iii

Dedicatorias        iv

Agradecimientos        v

Índice General        vi

Índice  de Cuadros        viii

Índice  de Gráficos        ix

Resumen        X

Introducción        1

CAPÍTULO I: EL PROBLEMA

Planteamiento del problema        3

Objetivos de la Investigación………………………………………………………7

• Objetivo General………………………………………………………………7
• Objetivos Específicos………………………………………………………...7

Justificación de la Investigación        8

Delimitación de la investigación         9

CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO

Antecedentes de la investigación        10

Bases Teóricas        15

Bases Legales         23

Definición de Términos Básicos        26

Cuadro Técnico Metodológico         30

CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO

Tipo  de la Investigación        31

Diseño de la Investigación        31

Población        32

Muestra…………………………...………………………………………………...32

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos        33

Validez de los Instrumentos de Recolección de Datos………………………..34

CAPITULO IV: ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS

Análisis y presentación de los resultados……………………………………….36

   Objetivos de la Propuesta………………………………………………………48

•  Objetivo General…………………………………………………………..48
•  Objetivos Especifico………………………………………………………48

Descripción de la Propuesta………………………………………………….48

Conclusiones……………………………………………………………………….56

Recomendaciones…………………………………………………………………57

Referencias Bibliográficas………………………………………………………..58

Anexos……………………………………………………………………………...63

ÍNDICE DE CUADROS

Pág.

Cuadro Nº 1    Cuadro Técnico Metodológico………………………………….30

Cuadro Nº 2    Existencia de Manual de Normas y Políticas………………....36

Cuadro Nº 3    Aplicación de Estrategias………………………………………..37

Cuadro Nº 4    Recibir Incentivos (Comisión y Felicitaciones)..........................38

...