INVESTIGACION LOGISTICA INVERSA

PROYECTO DE ESPECIALIZACION TECNOLOGICA

IVAN SEBASTIAN CORAL RAMOS

FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS PROFESIONALES

TECNOLOGIA INDUSTRIAL

CALI

2021

PROYECTO DE ESPECIALIZACION TECNOLOGICA

        INVESTIGACION SOBRE LOGISTICA INVERSA Y CADENA DE ABASTECIMIENTO

PRESENTADO POR

IVAN SEBASTIAN CORAL RAMOS

PRESENTADO A LOS INTEGRANTES DEL PROYECTO SOBRE ESPECIALIZACIÓN TECNOLÓGICAS INDUSTRIAL.

LIC. BERNARDO JIMENEZ ROJAS

FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS PROFESIONALES

TECNOLOGIA INDUSTRIAL

CALI

2021

Introducción

En la presente investigación hemos profundizado en dos temas fundamentales en el área logística los cuales son: la logística de reversa (verde e integral) y la logística de abastecimiento o cadena de suministros.  En los cuales hemos profundizado para adquirir nuevos conocimientos y herramientas prácticas para la planeación e implementación de redes de valor en la gestión de la cadena de suministro además de aplicar los conceptos estratégicos y las mejores prácticas para organizar o dirigir la función logística en una empresa.

ABSTRACT

In this research we have delved into two fundamental issues in the logistics area which are: reverse logistics (green and comprehensive) and supply logistics or supply chain. In which we have deepened to acquire new knowledge and practical tools for the planning and implementation of value networks in the management of the supply chain in addition to applying the strategic concepts and best practices to organize or direct the logistics function in a company.

INVESTIGACION LOGISTICA INVERSA Y CADENA DE ABASTECIMIENTO

PARTICIPANTES

La siguiente investigación se presentará al Director (es): Javier Ortega

Docentes: Fabián Restrepo, Néstor Victoria, Édison Cuartas, Bernardo Jiménez, los cuales forman parte del proyecto.

DISEÑO DE INVESTIGACION

La investigación formativa se basa en base a una asignación de tareas de consulta en fuentes de información e instrucciones por parte de los Docentes, se realiza la investigación “logística inversa y Cadena de abastecimiento”, con el objetivo de obtener descripciones, conceptos esta consulta fue realizada en páginas web.

PROCEDIMIENTOS

La investigación será entregada en un trabajo escrito, el cual será revisado por los Docentes a cargo, Se realiza un informe relacionando con toda la información de cada una de “MC (logística inversa y Cadena de abastecimiento”.

Tabla de Contenidos

Contenido

1.        Lista de Tablas        7

2.        Lista de graficas        8

3.        ¿Qué es la Logística Inversa?        10

4.        IMPORTANCIA DE LA LOGISTICA INVERSA        11

5.        LOGISTICA INVERSA Y LA IMPORTANCIA PARA FABRICANTES Y MINORISTAS        13

6.        ESTRATEGIAS DE LAS COMPAÑIAS PARA EL DESARROLLO DE LOGISTICA INVERSA        15

7.        GESTION DE LAS DEVOLUCIONES        17

8.        INTRODUCCION A LA CADENA DE ABASTECIMIENTO        19

9.        EVOLUCIÓN DE  LOGÍSTICA Y LAS CADENAS DE ABASTECIMIENTO        20

10.        ¿QUE ES CROSS DOCKING?        22

11.        TIPOS DE CROSS DOCKING        24

12.        CARACTERÍSTICAS DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO        25

10.1        RELACIONES EN LA CADENA DE ABASTECIMIENTO        26

10.2. COMPONENTES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO        28

CONCLUSIONES        31

BIBLIOGRAFIA        33

1. Lista de Tablas

Tabla 1. Diferencias entre el flujo directo y el flujo inverso……………………… 10

                  Tabla 2. Causas de Devoluciones……………………………………………………17

1. Lista de graficas

Grafica 1: Grupo de interés y forma de interrelación………………………………26

1. ¿Qué es la Logística Inversa?, Texto tomado de la pagina (MAQUERA, 2018)

La logística inversa se ha definido desde diferentes enfoques, algunos de ellos fueron recopilados por Maquera Gladys en su estudio Logística verde e Inversa, Responsabilidad Universitaria Socioambiental Corporativa y Productividad. Entre ellas se destacan la de Browersox &Closs y apud Leite que coinciden en definirla la logística inversa como el área de la logística empresarial, que planea, opera y controla el flujo de información correspondiente, a las devoluciones de los clientes y control de post consumo o ciclo productivo, agregando valor desde lo económico, ecológico, legal, logístico, e imagen y corporativos. Otros referentes mencionados es el de Rogers y Tibben que definen logística inversa (LI) como el proceso de planeamiento, implementación y control, eficiente y eficaz, del flujo de materias primas, stock en procesamiento y productos acabados, igualmente hacen referencia al manejo de la información a lo largo de todo el proceso en cuanto al 28 manejo de los materiales desde la proveeduría hasta el consumo final con el objetivo de recuperar valor o realizar un descarte final adecuado. Haciendo una síntesis de lo expresado por los diferentes autores expuestos en el estudio de Maquera se logra entender que la función de la logística empresarial haciendo referencia a LI es un proceso sistemático que permite a las empresas tener el control a lo largo de la cadena suministro, dando la oportunidad de dar valor agregado a cada proceso. Permitiendo tener control de información y recursos usados, esto en función de lograr un encadenamiento eficiente desde la compra de materiales hasta la entrega del producto al consumidor final disminuyendo los excedentes, devoluciones y realizando acciones eficientes para las excedentes de materiales. Para entender lo que es flujo directo y flujo inverso en la tabla 1. se destacan algunas diferencias.

Tabla 1. Diferencias entre el flujo directo y el flujo inverso en una cadena productiva.

Fuente: Logística verde e Inversa, responsabilidad universitaria socioambiental corporativa y productiva. (MAQUERA, 2018)

1. IMPORTANCIA DE LA LOGISTICA INVERSA. Texto tomado del documento (MAQUERA, 2018)

Existen razones principales para el uso de la LI, razones económicas (directa e indirecta), razones de estrategia, legales y razones de responsabilidad (ambientales). La razón económica está relacionada a todas las acciones de recuperación donde la empresa tiene una injerencia directa o indirecta de beneficios económicos, no siendo necesariamente inmediatos. Entre los resultados-beneficios obtenidos por la LI tenemos: redistribución de mercaderías, reaprovechamiento de materiales, ejercicio de responsabilidad ambiental, fidelización de clientes. Desde el punto de vista estratégico sirve para obtener la competitividad, retorno financiero e imagen corporativa; y una empresa que posee una buena imagen (ambiental) es preferida por muchos mercados y en consecuencia los vínculos con el cliente son estrechados debido al incremento de la conciencia ambiental de la sociedad. Cabe destacar, que el uso de la LI, por las empresas es en respuesta a las presiones externas, a la mayor rigurosidad de las legislaciones y a la necesidad de reducción de costos, Ribeiro, et al (2005), la decisión del uso de la logística inversa, en general, se restringe a los factores económicos Lacerda (2003) apud Ribeiro R.B et al, (2005).Presentamos lo obtenido por Rogers y TibbenLembke (1999) con lo que respecta a la importancia de la LI a nivel estratégico; es decir es necesario considerar a la LI para que la empresa pueda estar presente en el mercado. Europa fue uno de los primeros continentes en estimular el desarrollo sustentable y viene incluyendo prácticas de recuperación de materiales por medio de la legislación ambiental y de la extensión de la responsabilidad del productor. A los miembros de la Unión Europea (UE) se los incentivan a introducir sistemas de prevención en la utilización y reciclaje de materiales; sin embargo, existe una libertad en el establecimiento de los límites fijados para el reciclaje, por ejemplo, Grecia, Irlanda y Portugal pueden ajustar al nivel más bajo de lo propuesto. Algunas actividades de recuperación, como el reciclaje necesita de mano de obra intensiva. Algunos estudios indican que el reciclaje crea de cinco a siete veces más puestos de trabajo de que la incineración y más de 10 veces de que las operaciones de depósito en lo rellenos sanitarios (European Environmental Agency, 2009). Para que el sistema logístico inverso sea realizado, es necesario un conocimiento y compromiso de todas las componentes de la cadena, la concientización desde el producto hasta el consumo final, pasando por los intermediarios. En este proceso, nuevas necesidades de operaciones logísticas surgen lo que estimula todo el sistema logístico y de distribución y favorece a la reducción de los costos globales, marcando un diferencial competitivo en una economía globalizada. Además de eso, favorece a la reducción de utilización de insumos de naturaleza promoviendo una postura ecológicamente correcta cuanto a los materiales que serían desechados, además de proveer beneficios ambientales económicos y sociales.

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