LA MOTIVACIÓN DEL TALENTO HUMANO, ASPECTO PRIMORDIAL PARA LAS EMPRESAS COMERCIALES.

TITULO

LA MOTIVACIÓN DEL TALENTO HUMANO, ASPECTO PRIMORDIAL PARA LAS EMPRESAS COMERCIALES.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:

Identificar los factores motivacionales más destacados para el talento humano dentro de 3 empresas encuestadas.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

• Definir qué es motivación, rotación de personal, productividad y clima organizacional.
• Plasmar los aspectos que le aportan las teorías de hezberg, Skinner,  y Maslow a la motivación dentro de las organizaciones.
• Determinar factores motivantes para los empleados dentro de la organización.
• Detectar los factores desmotivantes para los empleados dentro de la organización.
• Establecer los beneficios y conductas que genera la motivación en el empleado y en la organización.

PROBLEMÁTICA

Cuáles son los factores motivacionales que inciden en las empresas comerciales? Con frecuencia es posible notar que a  las organizaciones se les dificulta encontrar los elementos precisos para mantener su personal motivado y siempre dispuesto a cumplir de la mejor manera sus funciones, fomentando a la vez un ambiente laboral agradable entre sus compañeros. Aunque muchas compañías consideren que éste no es un aspecto a tener en cuenta, si analizamos detenidamente, conservar un personal desmotivado, es apuntar a una alta rotación de personal, disminución en la productividad, entre otros.

JUSTIFICACIÓN

Se escogió la motivación del talento humano dentro de las empresas comerciales como fuente de este trabajo, ya que el éxito de la organización depende casi en su totalidad del personal con el que cuenta.

Como podemos percibir en estudios ya realizados por exponentes como Taylor y Skinner, la motivación influye fuertemente en la productividad, clima organizacional y rotación de personal. Si un empleado no se encuentra a gusto en su trabajo, si no encuentra algún tipo de bienestar en él, empieza a generar una serie de inconformidades que terminarán por hacerle pensar que al esforzarse mucho o poco,  el reconocimiento será igual, se esforzará lo mínimo, no dará todo de si, manifestará su inconformidad frente a sus compañeros de trabajo, lo que a su vez generará un malestar grupal, pues con seguridad algunos se sentirán identificados con lo expuesto y adoptarán la misma actitud, hacer mínimos esfuerzos hasta el punto de querer buscar nuevos horizontes y mejores condiciones.

A pesar de apoyar la teoría de Maslow, al decir que es imposible encontrar un mismo factor que motive a la población en general

MARCO REFERENCIAL

La motivación se podría definir como la fuerza que mueve a una persona, la cual genera un comportamiento específico y modo de mirar y alcanzar las metas propuestas que se tienen, se comprobó que la motivación va ligada a la productividad,  los gerentes tiene como objetivo encontrar los aspectos que motivan y desmotivan a los empleados, en general para obtener mayor productividad en la organización, esto teniendo en cuenta que los empleados que presentan un mayor grado de motivación pueden no tener éxito en su ámbito laboral, esto se podría compensar de la siguiente manera: observando que el empleado tenga las capacidades para realizar o desempeñar sus labores motivándolo y exigiéndole.

Para tener un conocimiento mas concreto sobre los aspectos que motivan a los empleados se realiza un sondeo o encuesta, para saber cuál es el común motivador de las personas, pero a su vez tratar de atraer o cautivar a las personas a la organización, promoviendo su permanencia en ella, no sobrecargando las tareas, estimular las personas para que hagan bien su trabajo con creatividad e innovación. Los grandes retos de la motivación que las personas no quieran ser motivadas de la misma manera el no poder definir qué es lo primordial para sus empleados hay que tratar que se cumpla la siguiente dinámica con la motivación.

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La rotación de personal o rotación de recursos humanos que se utiliza para el cambio alternativo del personal dentro de una organización y su ambiente laboral, con el fin de medir el volumen de personas que entran a la compañía y salen de ella. La rotación de personal también permite sacar análisis como: comparaciones, para desarrollar diagnósticos y generar disposición entre empleados.

La productividad es el proceso de promover algo con ciertos materiales y en un tiempo determinado, básicamente es el uso eficiente de los recursos que posee una organización. Taylor pensaba que la productividad se podía alcanzar, exponiendo que se debía tener una colaboración activa por parte de los ejecutivos, apoyando a los trabajadores pero todo esto basado en desechar los procesos innecesarios, ya que estos entorpecen  la productividad, alargan el tiempo de el proceso y gastando más material para el cumplimiento de las metas Taylor decía que la clave estaba en los procesos innecesarios.

En el clima organizacional se ha demostrado que los factores que afectan a un empleado puede ser  el ambiente laboral ya que el sujeto los percibe pero a su vez este depende de las actividades que realizan las personas,  de ahí que las persona es un intercambio de características de las personas y la organización.

Para Herzberg,  la motivación es el fruto de una serie de investigaciones que dieron como resultado dos niveles, en un primer nivel se encuentra el estado físico en si del empleado los factores a destacar son: remuneración salarial, la dirección y  buen clima laboral, supervisión técnica, reconocimiento, acenso, desarrollo personal,  garantizar vida previa  dentro de la empresa.

En un segundo nivel se encuentra  las necesidades psicológicas de las personas, en   donde el ambiente laboral debe ser satisfactorio al realizarlo. Los factores más relevantes  son: que el trabajo sea interesante y llamativo,  que haya justicia y equidad, que las personas que hacen parte de la organización se auto valoren, que el trabajo sea rentador,  que exista una seguridad en el trabajo o  la labor a cumplir.

Frederick Herzberg, realizó un estudio en donde comprobó que si las personas se encontraban  satisfechas tanto en su nivel físico como en su nivel psicológico, se evidenciaba  un rendimiento mas alto, esto llevo a pensar a  Herzberg que las personas que presentan un nivel de insatisfacción, hay que motivarlas para que mediante de la motivación se logre un mejoramiento en el nivel de productividad de las empresas.  

Herzberg propuso que la mejor manera de mejorar las condiciones laborales, es  diciendo que (aumentando según un sondeo las condiciones que los trabajadores esperan o desean recibir, pero que a su vez el puesto que desempeñe cada persona debe tener un alto nivel de complejidad o dificultad, para que así se compense el hecho de que las condiciones adquiridas o mejoradas se vean reflejados con una productividad mas alta o mas trabajo.

En la Teoría del reforzamiento, en donde se plantea que si se refuerza el trabajo, las actividades se volverán repetitivas y monótonas, así empezaran a causar un nivel de desagrado en el trabajador, Skinner plantea que  si las personas se le refuerza el trabajo, se sentirán presionadas y desmotivadas, como en un estudio que se realizó, en donde los empleados manifestaban que el trabajo era pésimo y que con el refuerzo realizado, era como si tuvieran tres trabajos deplorables. Estos resultados se deben a que el reforzamiento aumentaría las tareas del empleado produciendo que la labor desarrollada, sea de manera tensionante, sin emociones y tedioso, creando una perspectiva de sobrecarga laboral.

Si se manejan tareas moderadas y de acuerdo a las capacidades del empleado será más viable para este y se rompería la figura de trabajo funesto.

La teoría de la jerarquización de necesidades que realizó Abraham Maslow nos muestra que toda persona tiene su propia escala de necesidades, las cuales se muestra en la pirámide de necesidades del mismo autor, en donde cada nivel de esta pirámide se divide en niveles y son: las necesidades fisiológicas, las necesidades de seguridad, la necesidad social, las necesidades de estima y las necesidades de realización personal.

Maslow planteaba que a medida que se iba satisfaciendo cada necesidad se podría empezar a escalar esta pirámide y así alcanzar la autorrealización por medio de la motivación.

Asi mismo Maslow también plantea que las personas al alcanzar la meta dejan de sentirse motivadas, entonces los administradores deben tener un conocimiento de las necesidades de cada persona y de como motivarlas paulatinamente, para que de esta manera satisfaga sus necesidades, pero a su ves imponiéndole nuevos retos para que el empleado se sienta constantemente motivado, el estudio también demuestra que el 1% de la población que se presentó, se interesa más por los problemas, que por si mismos,  lo cual debilita la teoría de Maslow porque se puede entorpecer rápidamente, pero tiene un punto a favor  ya que la naturaleza humana es optimista desde su niñez.

Maslow mostró que las personas desmotivadas se siente incapaces y se auto castigan constantemente, mientras que las personas motivadas se siente más inteligentes y capases de realizar sus tareas.

Como lograr que las personas recobren la motivación en su ambiente laboral, el sujeto tiene que poner de su parte,  por lo general la pérdida de motivación se da en un momento difícil, entonces hay que recordarle al empleado como y para que debe estar motivado con los siguientes pasos:

1. Que acepte que puede haber mejores momentos que el que está pasando.
2. Incentivarlo a que encuentre actividades que le gusten si descuidar el trabajo.
3. Brindar apoyo, ya que si las personas se encierra en un ambiente de soledad se les hará mas difícil desarrollar un pensamiento positivo.
4. Dar tiempo para pensar y reflexionar para que el empleado cree una escala de necesidades.
5. Apoyar al empleado con sus proyectos actuales como estudio casa etc.
6. Mostrarle al empleado que para conseguir sus metas tiene que ir paso a paso.  
7. Recordar constantemente que los empleados son diferentes y por lo tanto buscan cosas diferentes, si se motiva al empleado para que labore y se incentiva para que realice sus diferentes proyectos, abrá mas compromiso con la empresa.

La estrategia para fomentar el bienestar y desarrollo de una empresa, por lo generar las personas no se siente a gusto en su empleo porque el ambiente laboral no le ofrece las condiciones necesarias, por causa de esto muestran conductas agresivas tanto con los compañeros como con sus jefes, según los estudios cuando hay un ambiente hostil la productividad tiene resultados pero no es lo suficientemente buenos como para brindarnos resultados óptimos.

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