Marketing Estratégico SUICIDE CASE

Facultad de Ingeniería

Carrera de Ingeniería Industrial

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Marketing Estratégico

SUICIDE CASE

Arroyo, Renzo 20140093

Espinoza, Emir 2017525

Paira, Kevin 20151018

Román, Cristian 20163532

Rojas, Jair 20161272

Sección 605

Lima-Perú

Noviembre de 2018

Asesor Lozada Fernández Alfredo

ÍNDICE

Capítulo 1: Introducción

1.1        Descripción del producto

1.2        Análisis del macro entorno

1.3        Análisis del micro entorno

Capítulo 2: Estudio de mercado

2.1        Definir los segmentos de mercado a atender

2.2        Estudio descriptivo: tamaño de mercado meta y tamaño demuestra

2.3        Estudio descriptivo: resultado de la encuesta de uso y hábitos

        Cuestionario de la encuesta (incluido en anexos)

        Establecer la frecuencia/presentación/cantidad de compra por vez

        Establecer intención e intensidad de compra

Capítulo 3: Dimensiones de la demanda

3.1        Calcular la demanda potencial

3.2        Calcular la demanda interna aparente (DIA)

3.3        Calcular la demanda del proyecto

Capítulo 4: Producto

4.1      Propuesta de valor

4.2      Niveles del producto

4.3      Diseño de los envases primarios y etiquetas

4.4      Estrategia de desarrollo y patrocinio de marca

Capítulo 5: Precio

5.1      Estrategias de precio de lanzamiento

5.2      Margen de contribución

5.3      Listas de precios por canal

Capítulo 6: Canales

6.1      Estrategia de distribución a utilizar

6.2      Características de los operadores del canal

6.3       Red de distribución

Capítulo 7: Promoción y Publicidad

7.1       Establecer las estrategias promocionales necesarias (Push – Pull)

7.2       Definir una promoción de lanzamiento al consumidor.

7.3       Definir mensaje, piezas y medios para redes sociales.

Conclusiones y recomendaciones

Bibliografía

Anexos

1.1        Descripción del producto

El producto que se presenta se denomina Suicide Case. Éste es un case para teléfonos celulares que no sólo los protege de golpes y caídas como lo hacen los demás, sino que también asegura la información personal. Debido a la alta tecnología del Suicide Case, no cualquier persona puede retirarlo, ya que este destruye el celular, sin embargo, nuestra empresa brinda el servicio de remover la cover sin que el celular se perjudique. Gracias a nuestro producto aseguramos al cliente que, en caso de robo, el celular no será revendido y sus datos estarán a salvo.

1.2        Análisis del macro entorno

Entorno cultural: la cultura es algo fundamental para nuestro producto, ya que en nuestra sociedad la delincuencia está presenta en todas partes. Este case ofrece nuestros clientes la salvaguardia de sus datos personales, ya que en caso de asalto no podrá ser revendido debido a la autodestrucción que realizará la cover.

Entono tecnológico: la tecnología es un elemento muy importante para la fabricación de nuestro producto, ya que avanza día tras día y nos permite ofrecer nuevos servicios relacionados directamente con nuestro case.

1.3 Análisis del micro entorno

Entorno proveedores: el producto será importado desde China por una empresa especializada en fabricación de cases con el cual se tendrá una constante comunicación. Elegimos esta empresa por la gran reputación que tiene, debido no sólo al buen precio sino también por su alta tecnología, alta calidad y seguridad.

Intermediarios de marketing: Al ser una empresa nueva, necesitamos ser reconocidos para ganar mayor mercado y fidelizar a nuestros clientes. Es por ello que es importante la publicidad, razón por la cual con la ayuda de jóvenes publicistas de la Universidad de Lima daremos a conocer nuestra marca por la web, ya que no implica una gran inversión de dinero y tiene mayor impacto en las personas.

Modelo de las cinco fuerzas de Porter

Poder de negociación de clientes: nuestros clientes pueden negociar por precios más bajos en caso de que adquieran varios cases.

Amenaza de productos sustitutos: por el momento no existe una amenaza porque este producto es único, ya que es muy difícil reemplazarlo.

Poder de negociación de proveedores: los proveedores no tienen mucho poder de negociación dado que se pueden conseguir otros con relativa facilidad por medio de la web.

Amenaza de nuevos competidores: puede darse el caso de que otra empresa compita con nuestro producto, pero al ser nuestra empresa la primera en ese mercado, será más conocida en cuanto a confianza y seguridad, lo que es una ventaja comparativa a nuestro favor.

Rivalidad entre competidores existentes: la rivalidad puede darse en el futuro en caso de que aparezcan nuevos competidores y por esto la empresa debe estar informada sobre las estrategias de la competencia para ganar mercado a fin de tomar la decisión adecuada.

2.1 Segmentos del mercado a atender

La estrategia de segmentación que nuestro producto usara es la segmentación de mercadotecnia concentrada, puesto que, nos dirigimos a un grupo específico de personas que quisieran adquirir nuestro producto (preocupados por proteger su información personal y evitar la reventa de celulares robados).

Las variables de segmentación que usamos son las siguientes:

Segmentación Conductual: Suicide Case no solo protege la información personal de los usuarios que adquieren nuestro producto, también busca evitar que su celular sea revendido (rompe el celular), esto quiere decir que ofrece muchos más beneficios que un case normal.

Segmentación Psicográfica: Nuestro producto estará dirigido a las personas de clase media, ya que nuestro case tiene un precio más alto a comparación de otros, debido a sus propiedades. Será ofrecido a personas que trabajan y estudian en universidades para ofrecer la seguridad de su información.

2.2 Estudio descriptivo: Tamaño de mercado meta y tamaño de muestra

El tipo de investigación de mercados que se realizará será investigación cuantitativa, por lo cual se elaboró un cuestionario, el cual se puede ver en los anexos del presente trabajo, el cual tiene preguntas estratégicas para poder desprender los datos necesarios para la realización de las demandas.

La herramienta que usaremos para nuestra investigación es Ad-Hoc, ya que la información será medida con 100 encuestados que realizamos.

Muestreo:

Público Objetivo:

Población: Lima Metropolitana

Edad: 18 en adelante

NSE: A (4,5%) y B (24,5%)

Datos:

Población de Lima Metropolitana: 9 320 000

Personas de 18 años en adelante: 79,1%

79,1% (9 320 000) = 7372120

n=         0.5*0.5                               = 384

        0.05*0.05 + 0.5*0.5

 1.96*1.96    7372120

Nota: Para los cálculos se usará solo 10, por lo acordado en clases.

2.3 Cuestionario de la encuesta

Buenos días, estamos realizando una encuesta para poder realizar el lanzamiento de un nuevo case. ¿Te interesaría participar? Es una encuesta que durará máximo 4 minutos y nos gustaría contar con tu opinión.

Filtros:

1. ¿Compra un case para su celular?

Si                No (fin de la encuesta)

1. ¿Cambia de case con frecuencia?

Si (fin de la encuesta)                No

1. ¿Qué edad tiene?

 ______

1. ¿Tú o algún miembro de tu familia trabaja en una de las siguientes empresas?

-Agencia de publicidad.

-CIA de investigación de mercado.

-Medios de comunicación.

 Si                No

Preguntas de mercado:

1. Indique dónde compra su case.

-Zona Cel

-Coolbox

-Logic Case

-Tecnofertas

-Otro

1. ¿Le importa la estética del case? Es decir, que tenga dibujos, colores, brillos, etc.

 Si                No

1. ¿Qué marca de case conoce?

 -Zona Cel

-Coolbox

-Logic Case

-Tecnofertas

-Otro

1. ¿Por qué prefiere esta marca?

1. Al adquirir un case, ¿qué es lo que prefiere?

-Diseño

-Seguridad

-Colores

-Otros

1. ¿Cómo calificaría usted la calidad del case que adquirió? Siendo 1 pésimo y 10 excelente.

1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

1. ¿Ha sufrido el robo de su celular?

 Si                No

1. ¿Le gustaría personalizar su case?

 Si                No

1. ¿Cuánto pagaría por un case?

1. ¿Qué le añadiría al case que compra?

1. ¿Conoce alguna marca de case que proteja sus datos personales?

 Si                No

Descripción del producto:

Te presentamos Suicide Case, un case que no solo protege tu celular contra golpes y caídas como los case normales; son que también asegura tu información personal y, al no poder retirar el case del celular, que tu equipo sea revendido.

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