Marketing estratégico. Portafolio de Gillette

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MARKETING ESTRATÉGICO                                                                                      

Portafolio de Gillette

 ELEMENTOS MARKETING MIX

La empresa Gillette, propiedad de la compañía Procter & Gamble, utiliza los siguientes elementos del marketing mix:

• Producto: Gillette se enfoca en satisfacer una necesidad de la mano de un servicio que puede ser casi de por vida debido amplia variedad de productos relacionados con el cuidado personal y la higiene, principalmente enfocados en la fabricación de navajas de afeitar, cuchillas y otros productos de afeitado. Gillette ha conocido cuáles son los atributos del producto, la posición la cual quieran alcanzar como marca, innovando en el envase y etiquetado, además de incluir servicio Venus como marca femenina.
• Precio: Gillette utiliza una estrategia de precios elevados, enfocándose en productos de Alta calidad y tecnología avanzada. Sin embargo, también ofrecen productos más económicos y disponibles en distintas Gamas de precios. Comentar que en un periodo donde tenían patentado sus productos se daban el lujo de no competir por precios debido a su posición de marca, que sus elevados precios no eran de importancia para el consumidor. Pero con el tiempo se fue convirtiendo en una demanda elástica debido al ingreso de mercado de nuevos competidores.
• Plaza: Teniendo en cuenta que el punto de venta es de vital importancia, la marca Gillette tiene una presencia global, con un estudio de segmentación, de competencia, de producto sustituto y producto complementario, es por esto que Gillette realizo distribución de sus productos disponibles en tiendas minoristas y grandes superficies de todo el mundo, además de su propia tienda en línea.
• Promoción: La empresa utiliza estrategias de publicidad a gran escala, lanzando campañas y presentando nuevos productos mediante anuncios en televisión, radio, periódicos, revistas, entre otros medios. También utilizan el marketing digital para llegar a su público objetivo mediante las redes sociales y su sitio web. Además, patrocinan eventos deportivos y deportistas de élite. Mencionar que su promoción Del 2019 “masculinidad tóxica” fue muy perjudicial para la compañía y su nivel de ventas se desplomó y sus competidores directos empezaron a tomar posiciones de marca por lo mismo y han tenido que trabajar en nuevas estrategias para volver a fidelizar clientes.

En resumen, Gillette usa una estrategia de marketing mix bien estructurada para satisfacer las necesidades y deseos de sus clientes, ofreciendo productos de alta calidad y avanzada tecnología, en un rango de precios para diferentes mercados, estando en precio descremado e intermedio, y la mayor parte del tiempo con una mayor inversión en publicidad, también con amplia distribución global y directa, y con publicidad y promoción agresiva, con una gran posición de marca.

ELEMENTOS DEL MIX DE COMUNICACIONES

El mix de comunicaciones, también conocido como mix de promoción, se refiere a las herramientas de comunicación que una empresa utiliza para promocionar su producto o servicio. Además, es la combinación de ciertas herramientas como la publicidad, venta personal, promoción de ventas, relaciones públicas, marketing directo, merchandising y publicidad blanca, para lograr metas específicas en favor de la empresa u organización.

En el caso de Gillette, podemos identificar cuatro elementos clave del mix de comunicaciones que la empresa utiliza:

• Publicity: Publicity es una técnica de comunicación que consiste en generar cobertura mediática a través de medios de comunicación masiva, como periódicos, revistas, televisión, radio, entre otros.

En el caso de Gillette, la marca decidió lanzar una campaña publicitaria que abordaba el tema de la masculinidad tóxica, haciendo un llamado a los hombres para que se responsabilicen y actúen de manera más positiva en la sociedad. Esta campaña generó una gran controversia y debate en las redes sociales y medios de comunicación, lo que llevó a que los anuncios fueran ampliamente difundidos y comentados.

Esta estrategia de Publicity fue efectiva porque la marca no tuvo que pagar por la publicidad y el alcance que obtuvo fue mucho mayor que si hubiera optado por una campaña de publicidad tradicional. Además, el enfoque en un tema social relevante y actual generó una conexión emocional con los consumidores y aumentó la conciencia de marca de Gillette.

Sin embargo, también es importante destacar que la estrategia de Publicity puede ser arriesgada, ya que la reacción de los consumidores y la cobertura mediática pueden ser impredecibles. En el caso de Gillette, la campaña generó tanto críticas como apoyo, lo que demuestra que es importante tener una estrategia de comunicación sólida y un mensaje claro y coherente.

• Marketing Social/ Responsable: El marketing social o responsable se refiere a las estrategias de marketing que buscan mejorar la imagen de marca de la empresa a través de su compromiso con la sociedad y el medio ambiente. En el caso de Gillette, la empresa ha lanzado varias campañas de conciencia social que buscan abordar temas importantes como la masculinidad tóxica y la igualdad de género.

Su objetivo de la empresa Gillette es aumentar el reconocimiento de su marca, construir la lealtad con el grupo de interés, aumentar el valor de la marca y a la vez crear un impacto positivo en la sociedad.

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