POLITICAS DE MARKETING

Análisis interno

RECURSOS INTANGIBLES

El Corte Ingles tiene una cadena de valor que disgrega actividades importantes de la empresa que se llevan a cabo para diseñar, producir, llevar al mercado, entregar y apoyar sus productos; hay dos tipos de actividades de valor: actividades primarias que están implicadas en la producción del producto y su venta o entrega al comprador, y actividades secundarias (o de apoyo) que dan soporte a las primarias y se apoyan entre si, proporcionando insumos tecnológicos y recursos humanos y varias funciones de la empresa. Las actividades más destacadas de El Corte Inglés son:

Actividades primarias

• Actividades relacionadas con el almacenamiento y distribución a través de centros de almacenaje, y distribución de mercancías creando un stock de seguridad.

• Actividades relacionadas con promocionar un medio por el cual los compradores pueden comprar el producto e inducirlos a hacerlo a través de un centro de servicios que integra la central de compras, promoción de ventas y publicidad.

• Actividades relacionadas con la transformación de insumos en la forma final del producto, a través de INDUYCO

Actividades secundarias

• Actividades implicadas al desarrollo de personal a través de un sistema de formación a través del Instituto de Estudios Profesionales y el centro de estudios universitarios Ramón Areces.

• Desarrollo de tecnología, a través de la Fundación Ramón

Areces que tiene como objetivo fundamental el fomento y desarrollo de la investigación científica y técnica.

Análisis DAFO

El Análisis DAFO es una metodología de estudio de la situación competitiva de una empresa dentro de su mercado y de las características internas de la misma, a efectos de determinar sus Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades.

Debilidades

El Corte Inglés al comercializar con una gran variedad de productos y tan dispares entre si, una de las posibles debilidades es la perdida de especialización en su actividad ya que se dedica a muchas cosas.

Amenazas

Presencia de posibles competidores y cambios en el entorno.

Fortalezas

• Las acciones pertenecen a personas que trabajan en la empresa lo que supone una gran implicación de estas.

• Gran importancia concedida a las relaciones empresas-individuo.

• Confianza del cliente.

Oportunidades

• Aprovechamiento de la tarjeta de compra.

• Venta a plazos

• Aparición en nuevos mercados a través del diseño de nuevos productos y marcas.

Competidores potenciales (Amenaza de nuevos entrantes)

Algunos de los competidores que pueden hacer frente al Corte Inglés si se implantan en España pueden ser grupos como Lafayette, y Printemps (Francia) o Harrods (GB). Por lo que si existe una cierta amenaza.

Proveedores (poder negociador de proveedores)

En este caso la posesión de proveedores como Induyco y Móstoles Industrial para el suministro de prendas confeccionadas y de mobiliario respectivamente reduce la cantidad de proveedores externos que son los que pueden tener cierto poder negociador.

Clientes (Poder negociador de los clientes)

Una de las claves del Corte Inglés se basa en la confianza con el cliente, un exceso de confianza puede provocar un mayor poder de negociación al cliente lo que no es positivo para la

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