Politicas de Marketing t03

Detalles de la tarea de esta unidad.

Enunciado.

ACTIVIDAD 1:

1. Completa las siguientes frases (de acuerdo a lo expuesto en UT01):

El marketing es el conjunto de                y        encaminados a conocer las necesidades de los        y ofrecer los bienes y servicios más adecuados para satisfacerlas, intentando, al mismo tiempo, alcanzar los        previamente establecidos por la empresa o entidad.

La función comercial es la        del proceso productivo y también la

         actividad del proceso que se ocupa de identificar las        del mercado e informar a la empresa.

La empresa se plantea unos        que intentará conseguir utilizando las herramientas que le proporciona el marketing.

Para conocer las necesidades de los consumidores y para definir las estrategias comerciales y evaluar los resultados de las políticas aplicadas, el marketing dispone de la

         , que le permite desarrollar la información necesaria para la toma de decisiones de marketing.

Para poder conocer el mercado de un producto es necesario analizar  al        y su

          de        , ya que solo así, será posible influir en su conducta de compra y garantizar la eficacia de la política comercial.

Consumidor/a es la persona, empresa o entidad que        ,        o        un

producto o servicio.

Usuario/a es la persona, empresa u organización que        ,        o hace           de un determinado servicio.

Comprador/a es la persona, empresa o entidad que realiza la        de                o adquisición de un producto o servicio, para sí mismo o para otros, a cambio del                de un precio, con independencia de quién lo vaya a        .

Cliente es la persona o entidad que _        un producto o servicio a una empresa determinada. Una persona es cliente de una                concreta a la que adquiere ciertos bienes o servicios.

1. Dado un restaurante, una mayorista de maquinas cerradoras para las conserveras (elaboración de tomate, espárrago…) y un oculista, pon un ejemplo de compra en cada uno de ellos e identifica cada uno de los siguientes participantes del proceso de venta:

1. Consumidor o Usuario
2. Comprador
3. Cliente

1. Aplica los motivos más comunes de compra del método MICASO, di que variable influye en cada caso y explica porque crees que es esa variable o no otra.

1. Compramos un perfume determinado porque lo usaba nuestra abuela
2. Compramos un coche segunda mano
3. Tomamos café en una tahona que lleva nuestra amiga
4. Compramos un horno por su facilidad de uso.
5. Contratamos un seguro del hogar con el banco
6. Compramos en una determinada tienda de ropa por las ofertas exclusivas que tienen
7. Adquirimos un Jaguar de primera mano
8. Compramos un frigorífico similar al que teníamos.
9. Compramos un aire acondicionado para la casa para pasar el verano
10. Compramos el último modelo de ordenador que acaba de salir al mercado

ACTIVIDAD 2:

1. En una familia cada miembro puede desarrollar una serie de funciones en el proceso de decisión de compra. Analiza el caso de la compra de un regalo para la abuela, describe todas las fases del proceso de decisión de compra (consumidorfinal).
2. En una empresa industrial se necesita comprar una máquina para el proceso productivo, describe el organigrama de la empresa (departamentos que la forman) e identifica que personas

intervienen en la decisión de compra (describe el proceso de decisión de compra identificando