PROYECTO FINAL 2016 El tratamiento y resolución de conflictos

El problema

(En este espacio describa y explique el problema).

[pic 3]

Nivel de Conflicto

• Bajo
• Alto
• Óptimo

(En este espacio explique por qué razón cree que existe ese nivel de conflicto).

DIMENSIONES CULTURALES

A.

B.

1. Distancia de poder

• Mucha distancia de poder
• Poca distancia de poder

• Mucha distancia de poder
• Poca distancia de poder

1. Individualismo / Colectivismo

• Individualista
• Colectivista

• Individualista
• Colectivista

1. Masculinidad /

Femineidad

• Masculinidad
• Femineidad

• Masculinidad
• Femineidad

1. Evitación de la Incertidumbre

• Flexible a cambios
• Poco flexible a cambios

• Flexible a cambios
• Poco flexible a cambios

1. Orientación a corto o largo plazo

• Orientación a corto plazo
• Orientación  a largo plazo

• Orientación a corto plazo
• Orientación  a largo plazo

Análisis Cultural:

[pic 5]

INVAG

A.

B.

Intereses

(En este espacio escriba el principal objetivo que USTED desea lograr).

(En este espacio escriba el principal objetivo que la otra persona desea lograr).

Necesidades

(En este espacio escriba lo que USTED necesita como mínimo para lograr su objetivo).

(En este espacio escriba lo que la otra persona necesita como mínimo para lograr su objetivo).

Valores

(En este espacio escriba los valores más importantes que le guiarán a USTED en esta negociación: confianza, compromiso, disciplina, diversión, libertad, responsabilidad, reconocimiento, etc. y porqué esos valores son importantes para usted en esta negociación)

(En este espacio escriba los valores más importantes que considera están guiando, a la otra persona, en esta negociación: confianza, compromiso, disciplina, diversión, libertad, responsabilidad, reconocimiento, etc. y porqué cree que esos valores son importantes para la otra persona en esta negociación).

Gustos

(En este espacio escriba a quienes desea USTED satisfacer con esta negociación y porqué desea hacerlo. Además cuál sería SU solución ideal y quienes según usted se verían beneficiados con esta negociación).

(En este espacio escriba a quienes o qué situaciones desea la otra persona satisfacer con esta negociación y porqué desea hacerlo. Además cuál sería la solución ideal para la otra persona y quienes, según la otra persona, se verían beneficiados con esta negociación).

ACPMS

A.

B.

Actores:

(En este espacio escriba quienes forman parte de forma directa en el conflicto y explique qué papel desempeñan dentro de esta negociación. También incluya a las personas que indirectamente están influyendo o se ven afectados por el mismo y explíquelo).

Contexto

(En este espacio describa la situación del problema en el presente lugar y momento, así como circunstancias externas –legales, históricas,etc- que puedan estar influyendo o afectando la negociación HOY )

Proceso

(En este espacio explique siguiendo un orden, paso a paso, cómo inició y cómo fue evolucionando el conflicto. Numere cada paso).

Móviles

(En este espacio explique cuáles son las razones por las que el conflicto se mantiene y por qué no han logrado resolverlo).

Soluciones intentadas

(Explique en este espacio lo que USTED ya intentó hacer antes para tratar de resolver el conflicto).

(Explique en este espacio lo que la otra persona ya intentó hacer antes para tratar de resolver el conflicto).

Selección de alternativas

A.

B.

N.B.N

(En este espacio explique qué posee actualmente sin haber negociado o qué tiene usted que pueda interesarle a la otra parte en esta negociación. Recuerde que esto se establece para que la negociación permita mejorar lo que ya tiene).

(En este espacio explique qué posee la otra persona actualmente sin haber negociado o qué tiene ella que puede interesarle a usted esta negociación. Recuerde que esto se establece para que la negociación permita mejorar lo que ya tiene).

F.O.N.

(En este espacio explique cuál cree que es el mejor acuerdo al que pueden llegar los dos en esta negociación, es decir la forma “ideal” en que usted cree podría solucionarse este problema beneficiando a ambas partes y no solo a uno de ellos. El máximo beneficio que ambos pueden llegar a obtener uno del otro en esta negociación).

MAAN

(En este espacio explique qué otras alternativas tiene usted para resolver este problema si no logra llegar a un acuerdo en esta negociación. Es decir, qué otras opciones de negociación podría hacer con otras personas  -no con quien está negociando aquí- para resolver este mismo conflicto).

(En este espacio explique qué otras alternativas podría tener la otra persona para resolver este problema si no logra llegar a un acuerdo con usted en esta negociación. Es decir, qué otras opciones de negociación podría hacer con otras personas  -no con usted- para resolver este mismo conflicto).

Poder

(En este espacio escriba quién cree usted que tiene más poder en esta negociación y explique por qué lo cree así).

Gestión del Conflicto:

¿Qué le interesa más?

• El resultado
• La relación

(En este espacio explique por qué le interesa más el resultado y/o la relación).

B.

Anclaje

(En este espacio explique cuál fue la primera solución que se propuso al momento de negociar y quien hizo esta propuesta).

Propuestas planteadas

(En este espacio explique TODAS las propuestas  de solución surgieron durante la negociación y escriba el nombre de quién propuso cada una de ellas. Numere todas y cada una de las alternativas propuestas).

Análisis de propuestas de negociación que surgieron en el momento de negociar

Desde

 Posiciones

(ganar-perder)

(Del listado de alternativas que escribió en la casilla anterior, elija y únicamente aquellas que sólo benefician a UNA de las partes, escríbalas de nuevo y mencione quién es quien sale más beneficiado en ella. Las alternativas que escriba en este espacio deben haber sido incluidas y enumeradas antes en la casilla de “Propuestas planteadas” que escribió con anterioridad. No puede incluir ninguna alternativa que no haya enlistado arriba).

Desde

Intereses/principios

(ganar-ganar)

(Del listado de propuestas que enumeró en la casilla de “Propuestas planteadas”, elija y únicamente escriba en este espacio solamente aquellas propuestas que benefician a AMBAS partes. Las alternativas que escriba en este espacio deben haber sido incluidas y enumeradas antes en la casilla de “Propuestas planteadas” que escribió con anterioridad. No puede incluir ninguna alternativa que no haya enlistado arriba).

Acuerdo establecido

(En este espacio escriba cuál fue el acuerdo final que establecieron en la negociación, es decir, qué decidieron hacer. Es acuerdo debe estar basado en alguna de todas las alternativas enlistadas en la casilla de Alternativas Propuestas. No puede poner como acuerdo una alternativa que no haya sido colocada en la lista).

Compromisos de cada una de las partes

(En este espacio escriba todo lo que USTED le corresponde y se compromete a hacer para cumplir con el acuerdo establecido. Numere cada compromiso. Incluya tiempos de entrega, parámetros de calidad, precios, duración del acuerdo, etc.)

(En este espacio escriba todo lo que la otra persona le corresponde y se compromete a hacer para cumplir con el acuerdo establecido. Numere cada compromiso. Incluya tiempos de entrega, parámetros de calidad, precios, duración del acuerdo, etc)

Estrategia

• Actitud de Interdependencia
• Actitud de independencia
• Actitud de dependencia

• Actitud de Interdependencia
• Actitud de independencia
• Actitud de dependencia

(En este espacio explique cómo esas actitudes influyeron en la negociación y el acuerdo)

Tiempo

(En este espacio escriba y explique cuánto tiempo les tomó llegar a un acuerdo, quien tenía más prisa para llegar al acuerdo y la forma en que el tiempo afectó la negociación).