Primer informe taller integrado ¿Qué es una MyPE?

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Taller Integrado de Empresas I

(TETE07 – Sección 123)

Semestre Primavera – 2019

Sede Antofagasta

PRE INFORME PLAN DE MEJORA

                                                Docente: 

                                                 Alumnos:

                                                               Fecha de entrega:

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN ………………………………………………………………………………………………………………….……….. 4

OBJETIVO UNIDAD ………………………………………………………….……………………………………………………………. 5

DESARROLLO .……………………………………….……………………………………………………………………………………… 5

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA SELECCIONADA .…………………………………………………………….. 5

        Historia de la empresa ………………………………………………………………………………………… 5

        Antecedentes generales ……………………………………………………………………………………… 6

        Antecedentes legales ………………………………………………………………………………………….. 6

        Proceso productivo …………………………………………………………………………………………….. 7

        Principales productos y servicios ……………………………………………………………………….… 8

HERRAMIENTAS DIAGNÓSTICAS CONSTRUIR HISTORIA Y ANTECEDENTES GENERALES ……. 9

                Rapport o entrevista empática ………………………………………………………………………….. 10

                        Objetivo ………………………………………………………………………………………………… 10

                        Protocolo de aplicación ………………………………………………………………………… 10

                        Preguntas numeradas …………………………………………………………………………... 11

                Observación ………………………………………………………………………………………………………. 12

                        Objetivo ………………………………………………………………………………………………… 12

                        Protocolo de aplicación ………………………………………………………………………… 12

HERRAMIENTAS DIAGNÓSTICAS ÁREA DE RECURSOS HUMANOS ………………………………….. 14

                Encuesta ……………………………………………………………………………………………………………. 14

                        Objetivo ………………………………………………………………………………………………… 14

                        Protocolo de aplicación ………………………………………………………………………... 15

                Rapport o entrevista empática ………………………………………………………………………….. 16

                        Objetivo ………………………………………………………………………………………………… 16

                        Protocolo de aplicación ………………………………………………………………………… 16

                        Preguntas numeradas …………………………………………………………………………… 17

                Exploración por imágenes …………………………………………………………………………………. 18

                        Objetivo ……………………………………………………………………………………………….. 18

                        Protocolo de aplicación ………………………………………………………………………… 19

                        Preguntas numeradas …………………………………………………………………………… 20

HERRAMIENTAS DIAGNÓSTICAS ÁREA DE MARKETING Y VENTAS …………………………………. 20

                Encuesta ……………………………………………………………………………………………………………. 21

                        Objetivo ………………………………………………………………………………………………… 21

                        Protocolo de aplicación ………………………………………………………………………… 21

                Observación ……………………………………………………………………………………………………… 22

                        Objetivo ……………………………………………………………………………………………….. 22

                        Protocolo de aplicación ………………………………………………………………………… 23

HERRAMIENTAS DIAGNÓSTICAS ÁREA DE FINANZAS Y CONTABILIDAD …………………………. 24

                Encuesta ……………………………………………………………………………………………………………. 24

                        Objetivo ……………………………………………………………………………………………….. 25

                        Protocolo de aplicación ………………………………………………………………………… 25

PLAN DE TRABAJO …………………………………………………………………………………………………………. 26

                Asignación de cargos y funciones ……………………………………………………………………… 26

                Recursos requeridos …………………………………………………………………………………………. 27

                Descripción de obstáculos y restricciones …………………………………………………………. 27

                Carta Gantt ……………………………………………………………………………………………………….. 28

ANEXOS ……………………………………………………………………………………………………………………………………… 29

        Anexo 1. Observación planeada historia empresa …………………………………………………………. 29

        Anexo 2. Encuesta diagnóstica Área de Recursos Humanos …………………………………………… 30

        Anexo 3. Set de imágenes ……………………………………………………………………………………………… 34

        Anexo 4. Encuesta diagnóstica Área de Marketing y Ventas ………………………………………….. 35

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