REALIZACIÓN DE CASOS CORRESPONDIENTES A PROCESOS DE GESTIÓN DEL TALENTO

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UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN Y RECURSOS HUMANOS

“REALIZACIÓN DE CASOS CORRESPONDIENTES A PROCESOS DE GESTIÓN DEL TALENTO”

TAREA ACADÉMICA 2

Para evidenciar el alcance del desarrollo de las competencias planteadas en la asignatura de Gestión del Talento

AUTOR(ES)

Chillitupa Llanto, Geraldine Mariana – u201822477

Lapa Zambrano, Gilbert Joel – u201618013

Meza Alor, Katherine Camila – u201615654

Zevallos Ortiz, Brenda – u201714320

Zuloaga Robles, Iñaki – u201716748

DOCENTE

Tapia Ruiz, Tomás

SECCIÓN

AHA3

Lima, 22 de junio del 2022

CASO EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

1. ¿Cuál es el problema?

El problema se centra en la evaluación del desempeño de los trabajadores del área de ventas de la empresa PIKA S.A. a causa del coronavirus y la falta de empatía debido a la situación vivida.

1. ¿Por qué se origina el problema?

El problema se origina debido a la nula modificación de los indicadores de ventas a inicios del año 2020, donde no se consideró la situación vivida a causa del coronavirus y los efectos que estos traen consigo, como es el declive de las ventas de condimentos de la empresa PIKA S.A. (así estas posean las ventas de un 60% del mercado actual). Asimismo, el jefe del área no pudo empatizar con la situación vivida, por ende, no dio una solución ante la situación y siguió con las metas establecidas. Es por lo que los trabajadores no pueden lograr obtener la remuneración que tenían anteriormente y pagar sus deudas como lo hacían con normalidad, ocasionando la desmotivación entre los trabajadores.

1. ¿Cómo debería gestionarse este proceso para evitar estos problemas?

Para comenzar, la gestión de desempeño debe estar adaptada a la realidad de la empresa y sociedad, para que estas puedan contribuir con la rentabilidad, productividad y eficiencia de la empresa como lo comenta Luna Marco (2019).

Asimismo, como se conoce dentro de la empresa PIKA S.A., la interacción entre jefe y colaboradores no genera un ambiente sano de trabajo, ya que no se llega al comportamiento coactivo, sino a la imposición de ideas de parte del jefe directo. Por tal motivo, según Luna (2019), los jefes deben empatizar con sus colaboradores, siendo vistos como líderes y definir en conjunto los objetivos y trazar objetivos exigentes, pero posibles de alcanzar.

Por otro lado, se busca que el jefe logre desarrollar su liderazgo dentro de la organización generando un clima laboral amigable, logrando el respeto y admiración de parte de sus colaboradores, además, deben comprender que estamos en una época de cambios, en donde la volatilidad de las cosas es común y uno debe adaptarse ante estas situaciones.

En conclusión, este proceso debería realizarse mediante una buena gestión del Jefe y hacer seguimiento a los colaboradores y, de esta manera, se puedan adaptar a los cambios y obtengan un buen cumplimiento de la meta.

CASO INDUCCIÓN

1. ¿Cuál es el problema?

El problema que hemos determinado es que existe un grave retraso en el registro de información que estaba a cargo de Adela Castillo. Ella señala que no había cumplido con dicha actividad porque pensaba que la prioridad era culminar con los otros pendientes. Por lo cual, Adela considera que es muy probable que la despidan hoy y, si no lo hacen, ella renunciará al final del día.

1. ¿Por qué se origina el problema?

El problema se originó porque el jefe directo de Adela Castillo pidió al área de capacitación que la exoneraran del proceso de inducción y, de esta manera, pueda apoyar con el excesivo trabajo pendiente. A partir de esta decisión, Adela no conoció los complejos procesos administrativos y debido a ello le tomaba mucho tiempo realizar el trabajo que se le pedía, lo cual generó que existan graves retrasos. Además, Adela no conoció a muchas personas más allá de su jefe directo y, por lo cual, tampoco sabía a quién recurrir en busca de apoyo.

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