Recursos Humanos

1. INTRODUCCION

La presente investigación se refiere al tema de Recursos Humanos enfocándonos en la empresa Cristalería Mundo Hogar, determinando el análisis del trabajo y sus diferentes derivados, evidenciando sus falencias y ventajas que tiene con sus diferentes competidores; además de un mejor aprender, realizando visitas empresariales.

2. OBJETIVOS

2.1 GENERALES

Crear en cada proyecto un producto o servicio que satisfaga al cliente, utilizando herramientas de calidad con un costo adecuado para obtener utilidades a corto, mediano o largo plazo; mejorando permanentemente la calidad de vida de los empleados, brindándoles condiciones de trabajo adecuadas, generando un ambiente laboral y un desarrollo organizacional que propicie en ellos el sentido de equidad

2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

2.3 Estratégicos:

• Maximizar la rentabilidad de la empresa. Evalúa la evolución de los ratios económicos y financieros de la empresa, con el objeto de determinar si la misma aumenta o disminuye.

• Aumentar los ingresos por línea productiva. Aumentar las ventas por cada uno de los rubros: juegos de distribución, quiniela, casinos, bingos y tragamonedas.

• Optimizar los costos (Gestión estratégica de costos). Practicar una Gestión Estratégica de Costos, asegurando una correcta asignación y eficiencia de los costos fijos.

2.4 Análisis de Puesto de Trabajo:

• Establecer la definición, objetivos e importancia de un Análisis de Puestos.

• Identificar los métodos, instrumentos y bases para llegar a manejar con efectividad este proceso.

• Prevenir aquellas circunstancias controlables en situaciones cambiantes, a través de esta herramienta propicia.

• Comprender con amplitud la valuación de puestos, así como sus objetivos e importancia.

• Analizar minuciosamente la metodología de Análisis de Puestos, para que se pueda conllevar a la consecución de las metas organizacionales.

2.5 Objetivo Empresarial.

• Los objetivos de la empresa Mundo Hogar son obtener resultados, situaciones o estados que la empresa pretende alcanzar o a los que pretende llegar, en un periodo de tiempo y a través del uso de los recursos con los que dispone o planea disponer.

2.6 Objetivo de Venta

• es aumentar las cifras de ventas totales en cada periodo, por lo general cada semana, mes o trimestre. Las fuerzas de las ventas récord en el número de clientes atendidos a diario.

2.7 Objetivo de Renta

• La empresa Cristalería Mundo Hogar sea a través del desarrollo de nuevos mercados, la búsqueda de nuevos productos para ofrecer a la clientela, aumentar los márgenes de ganancia y la reducción de costos innecesarios, las empresas necesitan encontrar maneras de aumentar su rentabilidad, tanto ahora como en el futuro. Por ejemplo, una empresa de calzado ha construido una sólida base de clientes para sus zapatos de nivel de medio precio. Esta empresa podría incrementar su rentabilidad, ya sea con la búsqueda de un nuevo fabricante de zapatos que ofrezca precios más bajos, o la compañía podría lanzar una nueva línea de zapatos a un precio más alto.

3. DATOS ESTRATEGICOS DE LA EMPRESA

3.1 MISIÓN

Satisfacer las diferentes necesidades de nuestros clientes ofreciendo una amplia gama de novedosos y económicos artículos para la cocina y el hogar. En Cristalera Mundo Hogar S.A. nos comprometeremos con la calidad de nuestros artículos y la excelencia de nuestro servicio.

3.2 VISIÓN

Posicionarnos como una de las compañías comercializadoras de artículos para la cocina y el hogar más importantes del Sur Occidente Colombiano líder en portafolio, precios y servicio.

3.3 OBJETIVOS DE LA EMPRESA

Cristalería Mundo Hogar es una empresa creada en octubre de 2003, se encuentra ubicada en la calle 27 con carrera 32, presta sus servicios de venta de cristalería y productos para el hogar.

El recurso humano con el que cuenta en la actualidad está compuesto por gerente propietaria, contador, secretaria, seis vendedores y una asistente de servicios generales.

3.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL (ORGANIGRAMA)

4 MARCO TEORICO

La historia de cristalería Mundo Hogar se remonta al año 2003 en un local del que se conoció en el comercio como almacén El Canal en donde funcionó por espacio de tres años, De una miscelánea de estilo popular su entonces propietario, comenzó a ‘darle forma’ con artículos de cacharrería y después se decidió por la línea para el hogar. Su política permanente de descuentos y promociones que buscaba favorecer los presupuestos familiares fue un éxito y por tanto aún se conserva como parte de su legado. Durante más de 12 años de servicio cristalería Mundo Hogar. Ha logrado superar toda clase de inconvenientes como los problemas económicos que en los últimos años han llevado al cierre varios locales. Pero gracias a su persistencia y empuje, la empresa se ha convertido en la preferida entre la comunidad vallecaucana a la hora de dotar tiendas minoristas, restaurantes, bares, hoteles y cientos de cocinas no sólo de Cali, sino también de todo el Sur Occidente colombiano. Actualmente, cristalería Mundo Hogar. Cuenta con dos puntos estratégicamente ubicados en la ciudad de Cali y próximamente espera llegar a más ciudades colombianas.

4.1 ¿QUIENES SOMOS?

Cristalería Mundo Hogar es una empresa dedicada a la comercialización de productos para el hogar y la cocina. Somos distribuidores de las principales marcas del país entre ellas: Corona, Cristar,

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