TEORIA ORGANIZACIONAL Y HABILIDADES GERENCIALES
Enviado por elizabethrr • 20 de Octubre de 2020 • Informes • 1.680 Palabras (7 Páginas) • 117 Visitas
PENSAMIENTO ESTRATEGICO
EMRESA OBJETO DE ESTUDIO:
COOPERATIVA FINANCIERA CREAFAM
ELIZABETH RUIZ RESTREPO
SEPTIEMBRE 2020
TEORIA ORGANIZACIONAL Y HABILIDADES GERENCIALES
DOCENTE: JAIRO RIVEROS
FUNDACION UNIVERSITARIA AREA ANDINA
DEPARTAMENTO
INTRODUCCION
Durante los diferentes ejes de estudio en esta signatura, hemos podido conocer y establecer los diferentes tipos de estructuras organizacionales, teorías administrativas y habilidades gerenciales que han determinado las diversas formas de enfocar los entornos administrativos en las organizaciones.
En el presente trabajo analizaremos el Proceso administrativo de la Cooperativa Financiera CREAFAM y como la labor del gerente resulta de vital importancia para promover el buen flujo de este ciclo administrativo.
RESEÑA HISTORICA
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CREAFAM
La Cooperativa CREAFAM es una entidad creada para producir bienes y servicios a todos sus asociados, de naturaleza financiera y crediticia, teniendo como punto de partida todas las familias que tienen poco conocimiento del ahorro y créditos. Así fue como desde el municipio de Granada nacido una alternativa de cooperación solidaria que ayudara al crecimiento económico de los asociados. De la misma manera, pensar en su recreación y esparcimiento como elemento fundamental para la unión.
Hace 25 años, un grupo de mujeres preocupadas por la carencia de espacios de ahorro, crédito y recreación para las familias menos favorecidas a nivel económico del municipio de Granada, iniciaron con el planteamiento de varias alternativas estratégicas que pudieran suplir esta necesidad. Mujeres emprendedoras que a pesar de llevar 5 años reuniéndose en torno a estos temas, querían que su labor se extendiera de una manera mas formal a muchas mas familias y con mas beneficios. Así fue como el 26 de abril de 1993 se fundo la Cooperativa de Ahorro y Crédito CREAFAM. Con la especial condición que todos sus excedentes fueran destinados a la familia y la recreación.
Misión | Visión | valores |
Promovemos el desarrollo financiero y social. Construimos relaciones productivas, amigables y de largo plazo. Transformamos servicios financieros en beneficios sociales. | Cooperamos para ser su mejor opción de Bienestar y Progreso. | ÉTICA SERVICIO COMPROMISO LIDERAZGO INTEGRALIDAD |
EVOLUCIÓN
Dos meses después de su constitución formal, la organización financiera abre sus puertas al público en el municipio de Granada, convirtiéndose en una posibilidad latente de crecimiento y desarrollo para todas las familias asociadas.
Hoy la entidad cuenta con sedes (17) en 5 departamentos del país, que dan cuento de la gran sostenibilidad y expansión, brindando tranquilidad financiera a sus asociados, además de ejercer una función social constante, apoyando causas en poblaciones vulnerables.
Características importantes que actualmente presenta Cooperativa es su atención a más de 63.000 asociados brindándoles bienestar financiero. Se encuentra inscrita en el Fondo de Garantías de Entidades Cooperativas (FOGACOOP) y vigilada por el ente de control departamental la super intendencia de Economía solidaria. Todo esto permite generar confianza para que sus socios ahorradores cumplan con todos sus proyectos y sueños en los que la entidad apoya.
El sector terciario al que pertenece esta entidad, también cobija el llamado sector económico solidario, en donde se agrupan todas las organizaciones cooperativas, asociaciones sin ánimo de lucro con objetivos claros de ayuda, gestión colectiva, producción de bienes y servicios para el bienestar de sus asociados o la comunidad en general.
PROCESO ADMINTISTRATIVO
PROCESOS | ETAPAS | ACTORES |
PLANEACIÓN Metas Objetivos Estrategias Planes | La Cooperativa CREAFAM, cuenta con sus objetivos, portafolios de servicios, y procedimientos estructurados desde la normatividad que se establece para las cooperativas financieras. Posee una su misión, una visión, los valores y objetivos organizacionales. Sin embargo, se evidencia la falta de proyección en si visión, puesto que no posee un tiempo definido ni una meta asociada. Al ser una entidad enfocada en la mejoría de vida financiera de todos sus asociados, es generadora de confianza y credibilidad al ser una cooperativa líder en el medio. Por más de 25 años, sus procesos organizacionales han sufrido cambios positivos de acuerdo a todos los aspectos que caracterizan la economía de un país; con la planeación de estrategias determinantes para el crecimiento global de la organización donde se enfatiza la colaboración, la ayuda mutua y la solidaridad, que primen las necesidades colectivas más que las individuales. En su portafolio de servicios se cuenta con servicios para todo tipo de público y/o centrando su atención en el servicio al grupo familiar. | Asamblea General de delegados. Gerente |
ORGANIZACIÓN Estructura Administración de recurso humano | Su estructura organizacional viene determinada por los estatutos establecidos para tal entidad; teniendo en cuenta las regulaciones gubernamentales expedidas para todo tipo de Cooperativas. Se evidencia en este documento los estamentos encargados de distribuir las funciones a todos los departamentos de la entidad. Es una organización basada en las decisiones de la ASAMBLEA GENERAL DE DELEGADOS y que encabeza la estructura organizacional. Por su naturaleza cooperativa se deben reunir todo el quórum para determinar los pasos a seguir en una decisión. A partir de ahí la responsabilidad recae sobre el consejo administrativo y el gerente. | Asamblea General de Delegados. [pic 1] Consejo administrativo [pic 2] Gerente |
DIRECCIÓN Motivación Liderazgo Comunicación Comportamiento individual y grupal | Dentro de las diferentes etapas de este proceso se encuentra el liderazgo, que tiene que ver con esa capacidad de motivar el desempeño de los demás colaboradores. En el análisis realizado a esta empresa, no se evidencia claramente como se desarrolla este concepto. Sin embargo, dentro de sus informes de gestión anuales se evidencian las diferentes acciones desde el área de comunicaciones para estar constantemente en contacto tanto con sus asociados y sus colaboradores. El proceso de poner la marcha la realización de todos los planes establecidos, tiene que ver directamente con que cada uno conozca las políticas, objetivos y procesos para esto. Un buen direccionamiento permite que cada colaborador se desempeñe desde su área con excelencia para el logro de los objetivos de la cooperativa. Los incentivos que se evidencia para este talento humano es la capacitación en diversas áreas de crecimiento personal y empresarial, pausas activas en su horario laboral, recreación con todo tipo de actividades, además de la nivelación salarial como lo indica el gobierno nacional y los cargos de cada uno. | Gerente: representante legal y protagonista directo de hacer que las decisiones tomadas por la Asamblea General de delegados. Consejo administrativo: como ente que encierra cada uno de los comités creados en la parte administrativa para el cumplimiento de los objetivos. (comité de autocontrol, riegos de liquidez, cartera, etc) |
CONTROL Normas Medidas Comparaciones Acciones. | Con la ejecución de los anteriores procesos llegamos a desarrollar un control en los procedimientos que se usaron para el cumplimiento de los objetivos. En la Cooperativa financiera se han establecido indicadores de logro que demuestran como fue ese desempeño y si hay fallas en los procesos, formas de como mejorar. Desde la gerencia se toman medidas para estar constantemente en función de elevar el rendimiento y minimizar los riesgos. El departamento de Riesgos frecuentemente actualiza las políticas y procedimientos de riegos internos (liquidez, lavado de activos, crediticio, entre otros). Acciones: auditorias, manejo formatos de calidad para minimizar riesgos de filtración de información, políticas del manejo de información personal, auditorias, implementación de software para el desempeño de las funciones diarias del recurso humano operativo | Gerencia – Consejo Administrativo Junta de vigilancia Gestión de control interno Departamento de Gestión de Riesgos |
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