Taller de marketing operativo

[pic 1]                                                                            SEMANA 2

MARKETING OPERATIVO

Actividad de Evaluación Formativa

EJERCICIOS

1. Instrucciones generales

Estimado(a) estudiante:

Una vez realizada la lectura comprensiva del material de estudio de la semana 2, lo(a) invitamos a realizar una serie de ejercicios de aplicación de conocimientos.

El objetivo de esta actividad es poner en contexto práctico lo aprendido conceptualmente.

Para responder las preguntas y/o realizar los ejercicios, refiérase principalmente a los contenidos trabajados en las semanas previas. También puede recurrir a fuentes de información segura en Internet.

1. Responda, fundamentadamente, las siguientes preguntas:

Ejercicio Nº 1

Explique en qué consiste la planeación estratégica del marketing.

Es el proceso que establece la dirección de la organización a largo plazo, y que mediante mecanismos de planificación pueda responder a la amenazas y oportunidades de su entorno. En este proceso de planificación, se deben realizar los siguientes mecanismos:

• Evaluar la situación del ambiente interno y externo a la organización.
• Definir la Misión organizacional.
• Fijar objetivos organizacionales.
• Seleccionar una o más estrategias de marketing.

Ejercicio Nº 2

Las estrategias de desarrollo del mercado, son aquellas que se enfocan en comercializar productos nuevos, en mercados actuales. Comente.

Falso, las estrategias de desarrollo del mercado consisten en introducir productos actuales en nuevos mercados, como expandir su área geográfica.

Las estrategias que se enfocan en comercializar productos nuevos, en mercados actuales, son las estrategias de desarrollo del producto.

Ejercicio Nº 3

Grafique los pasos o etapas que se deben seguir, para establecer una planeación estratégica de marketing global, en la organización.

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Ejercicio Nº 4

Mencione y explique, cuáles son los componentes que conforman la mezcla de marketing, de una empresa.

Producto: es el elemento principal para satisfacer las necesidades de los Consumidores, los encargados del marketing deben definir características relacionadas con el producto, como: diseño, color, forma, calidad, marca, etc.

Precio: la fijación de precios es importante, porque es el valor relativo que los consumidores le asignan a un producto o servicio, este elemento involucra el precio de lista; descuentos por volúmenes; políticas de arrendamiento o crédito y la fijación de precios, de productos relacionados.

Promoción:  consiste en definir los métodos de comunicación entre la organización y el Mercado meta, como se dará a conocer el producto al público, comprende: la publicidad, recursos destinados, promociones, relaciones públicas y venta personal.

Plaza: consiste en crear utilidad de tiempo, lugar y posesión, mediante este elemento se puede poner a disposición del cliente el producto ofrecido, corresponde a los medios de distribución utilizados por la organización, medios de transporte, bodegas, canales de distribución.

Ejercicio Nº 5

¿Cómo difieren las decisiones complejas, de las decisiones programadas?

Las decisiones programadas, se observa en productos triviales de bajo costo y compra repetitiva. Son un acto mecánico y rutinario, el comprador conoce el producto, y tiene preferencias por las marcas, es una decisión sin búsqueda de información hasta que una modificación o innovación varían en los criterios de compra, está adquirirá mayor complejidad.

A diferencia de las decisiones complejas, estas requieren de más tiempo y esfuerzo, ya que, representan un alto significado para el comprador, porque constituye un riesgo económico, psicológico o de desempeño. El comprador no conoce mucho el producto por lo debe realizar una búsqueda más intensa y minuciosa.

Ejercicio Nº 6

Identifique y explique las etapas del proceso de decisión de compras del consumidor.

La decisión de compra está compuesta por 6 etapas:

(a) Reconocimiento del Problema: el proceso de compra comienza cuando el comprador reconoce tener un problema o necesidad.

(b) Búsqueda de Información: una vez reconocida la necesidad o carencia de algo por el comprador, comienzan a buscar información o se remite a la que ya tienen con el fin de encontrar la mejor alternativa.

(c) Evaluación de Alternativas: mediante la recopilación de información, los consumidores

pueden clarificar y evaluar las alternativas sobre los productos o marcas consideradas.

(d) Decisión de Compra: después de analizar las alternativas del conjunto evocado, el

consumidor sólo debe tomar dos decisiones adicionales: cuándo comprar y dónde comprar.

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