Tarea de Desarrollo Organizacional

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Actividad:

Identifique dentro del grupo alguna empresa de su elección, en la cual trabaje o pertenezca algún miembro del grupo. Por lo anterior desarrolle los siguientes puntos.

1.- Defina qué tipo de organización es la analizada.

2.- De acuerdo lo visto en clases describa al administrador de esta organización.

3.- Describa y despliegue oportunidades de mejora del comportamiento organizacional de esta empresa a corto, mediano y largo plazo.

Desarrollo

• Entre los integrantes del grupo se decidió analizar a Mutual de Seguridad, que como empresa está estructurada de forma Matricial Mecánica.

Matricial, debido a que tiene claramente organizados los diferentes departamentos con sus funciones claramente marcadas y específicas. Además, cuenta con la departamentalización por productos, donde visiblemente se señala quien es el responsable de todas las actividades relacionadas con el producto y al poseer este tipo de departamentalización facilita la coordinación entre las personas para cumplir los plazos, en donde también puede ser una desventaja.

Mecánica, debido a que posee una comunicación descendente con nula participación de las personas en los niveles inferiores a la hora de toma de desiciones.

La figura 1 muestra el organigrama de dicha empresa, donde están muy marcadas las áreas y responsables de cada departamento.

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Figura 1: Organigrama General Mutual de Seguridad.

• Nuestro administrador se dirige bajo la estructura de Fayol, ya que se dirige de forma más estratégica.

1. Su forma de planear es de manera clara y con plazos razonables expresando de forma concisa a sus líneas de mando directamente inferiores, pero no preocupándose de que la totalidad de la empresa tenga bien entendidos los objetivos.
2. Su forma de organizar es bastante vertical, dejando que cada jefatura o gerencia entregue líneas a su personal, pero que estas estén acordes a la estrategia de la organización. Las decisiones se toman en 4 paredes entre 6 personas.
3. Su forma de dirigir es un poco liviana, no se ve muy presente en los sectores o áreas de mayor conflicto de la empresa, sintiéndose un líder ausente que solo esta para decisiones de nivel superior.
4. El administrador en cuestión se deja llevar por tableros de mando los cuales le entregan información que sirve para su toma de decisiones, lo único que se puede cuestionar de esto, es que ciertos cuadros de mando no reflejan la realidad de algunas áreas, y no se da el tiempo de ver la valides de estos.

• Esta empresa debe mejorar su comunicación transversal, ya que no tiene soportes acordes a los volúmenes de personal que posee, también no todos conocen lo que hace el otro, y se toman decisiones sin conocer la realidad completa de la organización, lo que conlleva a que una decisión que se tomó de forma centralizada por otra gerencia afecte de forma directa a otra. Por lo anterior se sugiere a corto plazo que cada gerencia tenga conocimiento que es lo que hace o está realizando su vecino, para que así en vez de perjudicarse, puedan aparecer ideas o decisiones más enriquecidas que vallan en pos de toda la organización y no solucionen problemas de un área para crearlos en otra.

También se identifica que el administrador debiese dar más importancia al conocimiento de las áreas, involucrarse de vez en cuando con el quehacer de cada una de ellas, para así tener argumentos sólidos a la hora de decidir, pero como la organización no es tan pequeña se sugiere que sea un plan a mediano plazo.

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