Tecnicatura En Gestion Universitaria: Trabajo Final

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO

• MISION

Tal como lo establece el Art. 1º del Estatuto de la UNCPBA, la misma tiene como Institución de enseñanza Superior la misión esencial de “Desarrollar y difundir la cultura universal, organizándola e impartiendo la enseñanza humanista, científica, profesional, artística y técnica, promoviendo las investigaciones, coordinando los diversos niveles educativos y proponiendo la formación integral e idónea del hombre como sujeto y destinatario de la cultura con un deseado nivel ético y moral”.

• MAPA DE PROCESOS

Figura N1: Mapa de Proceso UNICEN

Fuente: Elaboración propia

• PROCESO A CONSIDERAR

Identificación

Nombre: Digitalización total del sistema Expedientes

Cliente: Empleado Administrativo.

Proveedor: Alumno de otra Universidad.

Relevamiento del Proceso

1) Recibir el expediente de mesa de entradas.

2) Desarmar el expediente.

3) Contar en número de fojas del expediente.

4) Verificar el estado del expediente.

4-1) SI no esta en condiciones rechazar el expediente.

4-1-1) Informar al Secretario Académico.

4-1-2) Entregar el expediente.

5) Escanear fojas.

6) Digitalizar cada hoja del expediente.

7) Rearmar el expediente.

8) Entregar en Dirección de Títulos.

9) Fin.

Diagrama de flujo

SI

NO

Figura N2: Flujogrma Proceso

Fuente: Elaboración propia

Análisis del Proceso

Se aplicará el Análisis FODA

Fortalezas:

• Posibilidad de acceso a Exptes desde cualquier punto geográfico.

• Control total de procedimiento.

Debilidades:

• Falta de capacidad y calidad de software y hardware.

• Falta de abastecimiento al personal.

Oportunidades:

• Digitalización continua de procedimientos a nivel nacional.

• Programas de software cada vez más mejorados.

Amenazas:

• Posibilidad de copia del procedimiento

 Brainstorming o lluvia de ideas

Falta de Información Falta de coordinación con

Software desactualizado Falta de intervención virtual

Hardware desactualizado Falta de carátula de Expte

Falta de agilidad en procedimiento Falta de Capacitación

Para obtener un detalle de los pasos realizados en el Brainstorming, recurrir al Anexo I.

Diagrama Causa – Efecto

Falta de incentivo Software desactualizado

Falta de capacitación Falta de intervención vitual Hardware desactualizado

Falta de agilidad en procesos Falta de caratula del expte

Falta de coordinac. Operativa

Desarrollo de Mejoras

- Información totalmente digitalizada.

- Software y Hardware aptos y actualizados para la aplicación

- Capacitación continua del personal

- Continua intervención virtual

- Agilización en procedimientos administrativos

- Caratulas digitales completas.

Se mejoraría ampliamente el sistema de Expedientes con

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