Trabajo de Investigación Grupal Marketing Estratégico

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FACULTAD DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS

INGENIERÍA COMERCIAL ADVANCE

Trabajo de Investigación Grupal

Marketing Estratégico

KIA

INDICE

CAPÍTULO 1: INTRODUCCIÓN        3

1.1.        Introducción        3

CAPÍTULO 3: ETAPAS DEL PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING        4

3.1 Análisis de la Situación.        4

3.1.1 Competidores Existentes        4

3.1.2 FODA de KIA CHILE        4

3.1.3. Marketing Mix.        5

3.1.4. Políticas de Venta.        6

3.2. Pronostico        7

3.3.  Objetivos        8

3.4. Estrategía        8

3.4.1.  Políticas del producto:        8

3.4.2. Política de Precios.        9

3.4.3. Políticas de Distribución.        10

3.4.4. Políticas de Promoción y Publicidad.        10

3.5. Tácticas.        11

3.6. Controles a Emplear.        12

3.7. Feed-Back.        12

3.8. Planificación Financiera.        12

CAPITULO 4: CONLUSIÓN        12

CAPÍTULO 1: INTRODUCCIÓN

1. Introducción

CAPÍTULO 3: ETAPAS DEL PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING

3.1 Análisis de la Situación.

3.1.1 Competidores Existentes

Poner competidores directo de Kia Chile y Souv EV

3.1.2 FODA de KIA CHILE

• Fortaleza: Actualmente Kia Chile posee un posicionamiento fuerte en el mercado, su constante crecimiento en los distintos modelos hace que sea más cercano a cumplir los objetivos de sus ventas durante el año, además a través de su programa “Movilidad Limpia” tiene experiencia dentro del mismo ámbito.

•  Oportunidades: Es una marca que completa seguridad y tecnología, una ventaja principal a la hora de seleccionar la compra de uno de sus vehículos. Además la incorporación del nuevo modelo Eléctrico es una oportunidad a un tema que hoy está a la vanguardia sobre el impacto ambiental.

• Debilidades: Los modelos Kia son Coreano, derrepente las personas tienden sin información a descalificar la marca por ser Asiática.

• Amenazas: La principal amenaza que afecta es la recesión económica por la cual atraviesa el país, además de las competencias de productos similares en el mercado y sobre todo si existiera alguna nueva política que limite la importación de estos autos.

3.1.3. Marketing Mix.

• Producto:

Colocar algo general sobre los modelos que ofrece kia y también enfocarse en el modelo eléctrico.

• Precio:

Colocar precios en rangos sobre los modelos de kia

• Promoción:

Se ha desarrollado un fuerte e intenso espacio para la publicidad, utiliza medios como el diario, revistas, internet, e imágenes en carreteras para que sean visibles por los automovilistas, en todas estas partes da a conocer precio, promociones y lugares de distribución. Algo aún más  masivo, y lo que ha desarrollado desde su historia es ser patrocinador  y organizador de eventos como el Australia Open, Mundiales de futbol, X Games, NBA, entre otros. En Chile kia apoya a destacados deportistas como Tomás González, Fernando González, Matías del Solar e  Isidora Jiménez. En específico kia Grand Carnival, se promociona con la frase “Crea tu propia historia”, la vida se trata de momentos, no los esperes, créalos.

• Plaza:

Kia hoy con presencia en 160 países, cuenta con 12 plantas de manufactura y ensamblaje en 7 países, produciendo más de 3,04 millones al año, cifra record obtenida por la marca en el año 2014. Kia llego a Chile en el año 1989 bajo el alero de empresas indumotora Kia Chile, posee su edificio corporativo ubicado en Santa Rosa 455 en Santiago; el moderno edificio cuenta con más de 10.000 mts cuadrados dedicados exclusivamente a la marca. Además en el año 1.995 entró en servicio el centro de pre-entrega en Pudahuel con más de 80.000 mts cuadrados, que permiten el almacenaje de más de 2.000 unidades de sus productos. También se inauguró el centro de repuestos en la misma comuna, con instalaciones que superan los 5.000 mts cuadrados, que logran abastecer a los consumidores a lo largo del país. Actualmente, cuenta con 53 locales en ventas y servicio a lo largo de Chile, durante estos últimos años se ha logrado unificar la imagen de los concesionarios logrando un gran efecto visual y de espacio, bajo los colores e identidad de la marca.

3.1.4. Políticas de Venta.

Kia, mantiene diferente formas de financiamientos para sus clientes , estos son a través de créditos convencionales con plazos hasta 60 meses , créditos Express , compra inteligente , Pyme , Leasing etc , ya sea a través de convenios Bancarios o empresas de financiamiento como FORUM , esto previa evaluación crediticia del cliente.  

3.1.5. Canales de Distribución. 

Actualmente Kia cuenta 53 locales en ventas y servicios a lo largo de Chile y durante los últimos años, al igual que todos sus productos, se han renovado unificando la imagen de los concesionarios logrando un efecto visual y de espacio, bajo los colores e identidad de la marca.

3.1.6. Publicidad y Promoción.

Utiliza medios como el diario, revistas, internet y utiliza propagandas en carreteras para el mejor manejo de los automovilistas, redes sociales, televisión entre otros.

3.1.7. Comportamiento del Consumidor.

En la industria de los automóviles se dan dos tipos de consumidores, que compran por tener la necesidad de un auto, o bien por solo tener un lujo que cumple con la necesidad de autorrealización o status.

Para aquellos consumidores que eligen tener un auto por necesidad, lo ven como una herramienta de trabajo, ya que necesita transportarse. Para este tipo de consumidor es importante la seguridad, confort, fuerza, espacio y ahorro. Es un consumidor racional que compara sus necesidades y las cualidades que tenga el automóvil antes de realizar la compra.

El consumidor que elige tener un auto por lujo, es aquel que le da poder, mayor status en su entorno cercano, es de gustos más lujosos, generalmente les gusta la velocidad, y cambiar de autos constantemente para ir probando diferentes marcas. Suelen ir mejorando el automóvil internamente (audio, asientos, etc) y también externo.

¿Quiénes son nuestros clientes?

Las personas que adquieren autos como los de Kia buscan una combinación entre seguridad y tecnología. El cinturón de seguridad ya no es suficiente y la alarma tampoco. Ellos compran basándose en decisiones relacionadas a la seguridad es que piden mejoras para garantizar su bienestar y el de sus autos. Esto último combinado con la ergonomía y confort de una tecnología innovadora, que es uno de los aspectos que más consideran los clientes de Kia.

Según estudios la época en el año donde más compran automóviles es en diciembre, ya que las concesionarias hacen descuentos por impuestos que harán más costoso un auto para el año entrante. Además, según las cifras de Anac estiman que la venta de automóviles para todas las marcas incluyendo Kia sube hasta un 7% durante el mes de diciembre, la respuesta a esto es los “bonos automotoras”, que sirven como descuento ya sea para el precio del automóvil o para el equipamiento.

Los automóviles son comprados en diferentes lugares, tales como en Movicenter y Auto Plaza. Compran con distintos tipos de financiamiento a través de Bancos, autofinanciamiento, financiamiento automotriz o el conocido compra inteligente. Dependiendo del sector socioeconómico es como compran los consumidores.

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