Inteligencia emocional como estrategia de efectividad laboral en organizaciones policiales públicas
Fundo07Documentos de Investigación11 de Septiembre de 2023
24.515 Palabras (99 Páginas)81 Visitas
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA[pic 1]
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “SIMON RODRIGUEZ”
VICE-RECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE POST-GRADO
NÚCLEO REGIONAL DE POSTGRADO CARACAS
INTELIGENCIA EMOCIONAL COMO ESTRATEGIA DE EFECTIVIDAD LABORAL EN ORGANIZACIONES POLICIALES PÚBLICAS
Proyecto de Trabajo Especial de Grado, presentado como requisito parcial para optar al Título de Especialista en Gerencia de Recursos Humanos.
Autora: Lic. Fanny Saavedra
Caracas, Octubre, 2008
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA[pic 2]
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “SIMON RODRIGUEZ”
VICE-RECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE POST-GRADO
NÚCLEO REGIONAL DE POSTGRADO CARACAS
INTELIGENCIA EMOCIONAL COMO ESTRATEGIA DE EFECTIVIDAD LABORAL EN ORGANIZACIONES POLICIALES PÚBLICAS
Proyecto de Trabajo Especial de Grado, presentado como requisito parcial para optar al Título de Especialista en Gerencia de Recursos Humanos.
Autora: Lic. Fanny Saavedra
Caracas, mayo 2008
INDICE GENERAL
pp. | ||
|
| |
INTRODUCCIÓN | 1 | |
CAPÍTULO | ||
I – EL PROBLEMA | 3 | |
1.1. Planteamiento del Problema | 4 | |
1.2. Objetivos de la Investigación | 10 | |
1.2.1 Objetivo General | 10 | |
1.2.2 Objetivos Específicos | 10 | |
1.3. Justificación e Importancia de la Investigación | 10 | |
II – MARCO TEÓRICO REFERENCIAL | 13 | |
2.1. Antecedentes de la Investigación | 13 | |
2.2. Bases Referenciales | 17 | |
2.2.1. Antecedentes de la Investigación Criminal en Venezuela a partir de la Creación del Cuerpo Técnico de Policita Judicial (1958) | 17 | |
2.2.1.1. Funciones del Cuerpo de Investigaciones Científicas, penales y Criminalísticas (CICPC) | 20 | |
2.2.1.2. Misión del Cuerpo de Investigaciones Científicas, penales y Criminalísticas (CICPC) | 22 | |
2.2.1.3. Visión del Cuerpo de Investigaciones Científicas, penales y Criminalísticas (CICPC) | 20 | |
2.2.1.4. Valores del Cuerpo de Investigaciones Científicas, penales y Criminalísticas (CICPC) | 23 | |
2.3. Bases Teóricas | 23 | |
2.3.1. Antecedentes de la Inteligencia Emocional | 23 | |
2.3.2. Comportamiento Organizacional | 24 | |
III – MARCO METODOLÓGICO | 26 | |
3.1. Consideraciones Generales | 26 | |
3.2. Tipo de Investigación | 17 | |
3.3. Diseño de Investigación | 28 | |
3.4. Nivel de Investigación | 29 | |
3.5. Población y Muestra de la Investigación | 30 | |
3.6. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos | 31 | |
3.7. Validez y Confiabilidad del Instrumento | 33 | |
3.8. Técnicas de Procesamiento y Análisis de los Datos | 33 | |
3.9. Sistema de Variables | 34 | |
3.10. Matriz Metodológica | 35 | |
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS | 37 |
INTRODUCCIÓN
Las organizaciones modernas se debaten en la búsqueda innovadora de acrecentamiento de la excelencia, para ubicarse en las mejores posiciones de competitividad. En este contexto, cada vez son más, las que buscan mejorar sus talentos con gente capaz de liderar a los equipos de trabajo para lograr el éxito. Ello significa líderes que acepten el reto que implica el trato con gente que socializa en forma autónoma; seleccionar personas, hacerlas competitivas en sus trabajos, e integrarlas en grupos de trabajo apoyado en normas, roles y procedimientos operativos, para evitar la rigidez burocrática y lograr altos niveles de innovación. Esta tendencia actual, dentro de la gerencia moderna trae consigo nuevas herramientas de conocimiento orientadas a la capacitación dirigida a cambiar aquellas actitudes en el personal que entorpezcan las funciones propias y las de otros que podrían convertirse en un problema significante para la organización.
En tal sentido, algunos autores como Gil Adí (2000) han validado herramientas como la inteligencia emocional, refiriéndose a ella como un conjunto de habilidades que sirven para expresar y controlar los sentimientos de la manera más adecuada en el terreno personal y social, lo cual incluye, un manejo adecuado de los sentimientos, la motivación, la perseverancia, la empatía y creatividad. Ello coincide con algunas de las cualidades que demandan las personas de sus líderes, en tanto disponen de un carácter con una buena adaptación social.
De allí que, se considera oportuno detectar si tales componentes estarían presentes en funcionarios de organizaciones cuyo objetivo está orientado al ámbito de la protección ciudadana; como el caso del Cuerpo de Investigaciones Científicas Policiales y Criminalistas, que en lo adelante será denominada (CICPC).
La razón que impulsa a la realización del presente estudio dirigido a evaluar la aplicabilidad de la inteligencia emocional a los empleados de la gerencia de recursos humanos del Cuerpo de Investigaciones Científicas, Policiales y Criminalistas (CICPC) como estrategia de efectividad, ayudaría a determinar el control emocional que incida en las comunicaciones organizacionales y conocer cómo influye en el logro de los objetivos laborales. (Lo que esta en cursiva seria la nueva redacción, si te parece)
...