¿PUEDO SER UN COMUNICADOR EFECTIVO?

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Nombre de la materia

COMPETENCIAS GERENCIALES

Nombre de la Licenciatura

INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONAL

Nombre del alumno

OMAR OCTAVIO JUAREZ HIJAR

Matrícula

010047206

Nombre de la Tarea

¿PUEDO SER UN COMUNICADOR EFECTIVO?

Unidad 2

COMUNICACION EFECTIVA

Nombre del Tutor

MARIA ISABEL SOMOHANO SORDO

Fecha

20 JULIO 2020

Introducción

En este ensayo veremos como se aplica la competencia comunicativa con el análisis de un caso que se nos presenta de “El gerente Ricardo”, ya que al tener problemas de salud, es canalizado al departamento de salud organizacional, ahí tiene una conversación con el psicólogo de la empresa y manifiesta su problemas tanto laborales como familiares. El problema que tiene Ricardo es saber comunicar claramente sus opiniones y posturas, lo cual esto se ve afectado en el rendimiento de su departamento y le ha traído problemas con sus superiores, en cual buscaremos soluciones a la problemática de Ricardo.

Desarrollo

Vemos  que Ricardo manifiesta problemas de insatisfacción personal y descontrol, tanto como frustración en el ámbito laboral como en el familiar, no sabe diferenciar los problemas del trabajo con los familiares y ese es una mala practica, los problemas familiares de quedan en casa y los laborales en en trabajo, esto para que no afecte nuestra salud mental.

La problemática que tiene Ricardo es la interacción con sus subordinados, tiene dificultades de comunicación, para que ellos lleve de manera correcta los procedimientos que el les indica, no les da entender de manera clara sus opiniones y posturas el cual afecta el rendimiento del equipo al no obtener los resultados que Ricardo espera obtener, esto le genera problemas con los superiores , Ricardo no quisiera cambiar su manera su comportamiento por un jefe agresivo y hostil hacia sus subordinados, pero en cambio si quiere ser promovido al superar las perspectivas que tienen sobre de el.

Lo primero que tendría que cambiar Ricardo seria aplicar los cuatro elementos de la competencia competitiva (Hernandez 2007). Primera la capacidad de comprender la problemática que tiene enfrente, por que si no analiza el problema no tendrá idea de lo que se enfrenta.Segunda aceptar la visión del otro, en este punto debe de escuchar a sus subordinados, al entenderlos y apoyarlos ellos tendrían mas claras las metas que Ricardo le ha propuesto y buscarían métodos para llevarlas acabo. Tercera búsqueda de información objetiva, al saber todos el objetivo y los resultados, saben hacia donde dirigirse y el equipo estaría unido, esto lo he visto de manera personal al aplicar una disciplina que de llama GUNG HO que significa “trabajar todos juntos” el cual se basa en tres estados. El primero es el espíritu de la ardilla que significa “trabajo que vale la pena” esto quiere decir que se debe trabajar para conseguir una meta compartida. El segundo método es el del castor “mantener el control para alcanzar la meta” Este método dice que los jefes deben dejar a los trabajadores hagan su juego (empoderar al equipo para que tomen sus propias decisiones) las metas y los valores definen el territorio y las reglas. Y por ultimo el don del Ganso “todos se felicitan”. Esto quiere decir darnos ánimos unos a otros, Felicitar a nuestros subordinados aunque no se haya llegado a la meta establecida. Es necesarios reconocer a cada subordinado los éxitos que ha tenido.  

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