Proyecto final a Introducción al control de procesos industriale.

PROYECTO FINAL

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Introducción al Control de Procesos Industriales

Instituto IACC

mayo de 2016

DESARROLLO

1. Indique líneas generales del rubro, ubicación y actividad de la empresa:

• Nombre empresa: PARGLASS
• Rubro: Fabricación de parabrisas y vidrios laminados.
• Ubicación de planta: Parque Industrial Puente alto.
• Actividad: Empresas PARGLASS será una empresa dedicada a la fabricación de vidrios de seguridad para el rubro automotriz, pero también se dedicará a la fabricación de productos laminados planos para el área arquitectónica.

1. Describa a grandes rasgos la estructura que le dará a su empresa, indicando los nombres de sus gerencias y describiendo brevemente las funciones de cada una de ellas. Si lo considera necesario, incluya las subgerencias o departamentos que correspondan.

El tipo de estructura organizacional que tendrá la empresa, es una estructura organizativa formal, esto quiere decir que esta será dirigida en base a lo explicitado por la alta dirección. Los participantes se integrarán y se distinguirán de acuerdo al criterio establecido por la alta dirección, es decir, gerencias. Esto quiere decir que la organización debe ser planeada (escrita), todo esto debe ser aprobado por la alta dirección y luego comunicado a todas las áreas involucradas, quedando definidos las formas para llevar a cabo estas acciones tanto en los manuales, descripciones de cargos, organigramas, procedimientos, reglas, etc. de esta manera me aseguro que la empresa funcione de manera formal.

Esta empresa estaría formada por las siguientes gerencias, subgerencias y áreas:

Gerencia general: las funciones principales del gerente general será las siguientes: Planificar, organizar, dirigir, controlar y coordinar eficientemente el sistema comercial, producción, despacho y bodega, finanzas diseñando estrategias que permitan el logro de los objetivos comprometidos de la Empresa, dirigiendo el desarrollo de las actividades y proporcionado los recursos para el buen funcionamiento.

Gerencia de operaciones: Organizar, Dirigir y Controlar las actividades de Producción de la línea Carrocera y Laminado Plano de la empresa. Responsable de la seguridad del personal operativo, liderar los temas de calidad a nivel corporativo. Debe cumplir los indicadores de control de Gestión con el fin de llevar el negocio a los niveles esperados por la Gerencia General, enfocado siempre en el lineamiento de la empresa “el cliente”. Es función mantener los niveles eficiencias en las líneas dentro de los niveles esperados por los indicadores, tomando las acciones necesarias para su cumplimiento, es proactivo y administra los recursos y capital humano, debe conocer los equipos de la planta en su función y operación muy detallado para evitar decisiones erradas. Conocer las Competencias técnicas y Normativas de Seguridad; velar por su cumplimiento.

Subgerente de Bodega, Logística y distribución:  Sera el encargado de planificar, Organizar, Dirigir, Controlar y Coordinar el Control Operativo y Administrativo de los Dptos. de: Bodegas, Logística y Distribución.

Planear los procesos logísticos de la compañía, para satisfacer y cumplir con los requerimientos de nuestros clientes en un 100%, calculando los niveles adecuados de inventarios y definiendo las rutas óptimas de transporte.

Gerente de Administración y Finanzas: será el encargado de administrar todos los recursos con los que cuenta la empresa tanto recursos humanos como también recursos materiales, financieros y todo lo relacionado con los procesos de negocios. Este también deberá diseñar políticas y procedimientos para temas presupuestarios así también de flujos de efectivo, deberá realizar análisis de finanzas, gastos administrativos. Este debe velar también por garantizar los suministros de los recursos que se necesiten para implementar los procesos productivos.

Gerente Comercial: Sera el encargado de planificar, organizar, dirigir, controlar y coordinar eficientemente el sistema comercial, diseñando estrategias que permitan el logro de los objetivos Comerciales de la Empresa, dirigiendo el desarrollo de las actividades ventas, marketing y las condiciones de venta de todos los productos comercializados por PARGLASS.

Establecer junto a la Gerente General las directrices para las actividades de comercialización de los productos en el mercado local y exportaciones, tanto para la línea de negocios de Arquitectura como Automotriz.

Gerente Sistema de Gestión: Este será el encargado de planificar las políticas de estrategias de calidad y determinar los procesos para su implementación e información al resto de las áreas con la finalidad de asegurar y mantener lineamientos para así generar una sinergia entre los procesos, personas y tecnología a través del sistema de gestión de calidad para así poder satisfacer a los clientes.

Departamento de calidad y Desarrollo: Este será el responsable de garantizar las pruebas necesarias para comprobar la conformidad de la fabricación de los productos acreditando de que estos cumplan con los materiales especificados para su producción y además asegurando que estos cumplan con las especificaciones técnicas descritas en control de calidad

Departamento de Sistema de gestión: Este departamento tendrá la responsabilidad de planificar y administrar las políticas y estrategias de calidad, procesos e información de gestión a las distintas áreas de la empresa, logrando así asegurar, proporcionar y entregar las herramientas que permitan logras una sinergia a través de procesos, personas y la tecnología  que define el sistema de gestión de calidad, asegurando así que los procesos sean claro y bien definidos con el propósito de satisfacer a los clientes.

1. Describa el proceso productivo de su empresa. Indique aspectos fundamentales referido a ello, por ejemplo: cuáles son los elementos de entrada y de salida, cuáles son los tiempos de procesamiento, cuál es la labor de los distintos involucrados, cuáles son los subprocesos relacionados, cuales son los desechos, cuál o cuáles son los productos obtenidos, entre otros elementos que usted considere pertinente destacar.

• Los elementos de entrada y se salida de esta empresa son 2 y en algunos casos 3:

1. Cristal
2. Polivinil Biturico
3. Pintura

• Los tiempos de procesamiento de cada producto serán los siguientes:

1. Productos sin pintura: 3 horas
2. Productos con pintura: 5 horas

• Respecto a la labor de los distintos involucrados podemos describir lo siguiente:

1. Matriceros: personas encargadas de la fabricación de los moldes de curvados y gabaritos de control (réplicas de carrocerías).
2. Diseñador: técnico o profesional a cargo del diseño gráfico que oirá impreso en los productos.
3. Cortadores: Las personas encargadas de la manipulación de la máquina de corte automática, la que funciona con sistemas CAD.
4. Pulidores: Estos son los encargados lijar con una máquina de bandas los bordes del vidrio con el fin de matar los cantos vivos y así poder transformar en un producto manipulable y fuera de accidentes estos vidrios.
5. Pintores: Operarios dedicados al pintado serigafico de cada una de las piezas a producir
6. Curvadores: Operarios calificados y con vasta experiencia en el proceso de dar forma a los vidrios a través de aplicación de calor en áreas zonificadas.
7. Pre laminadores: Operarios encargado del ensamblaje de los vidrios teniendo a cargo además la limpieza de estos productos con el fin de no producir vidrios contaminados.
8. Autoclavadores: personas encargadas de realizar el proceso de autoclave, lo que se resume en un sellado a través de presión y calor.
9. Bodega y Logística: Operarios encargados del almacenamiento y distribución de los productos.

• Acerca de los subprocesos:

1. Se indica que para la fabricación de estos productos no se requiere de subprocesos anteriores.

• En relación a los desechos tendremos que definir 2 situaciones:

1. Sobrantes de vidrios cortados: estos desechos serán reciclados y entregados a la empresa para su reciclaje y reutilización.
2. Productos químicos referente a pinturas: estos productos serán desechados en botes especiales para luego ser retirados de la empresa por empresas certificadas en retiro de desechos de productos químicos.

• Los productos obtenidos en estos procesos serán los siguientes:

1. Vidrio laminado plano
2. Vidrio laminado curvo
3. Parabrisas bi-partidos
4. Parabrisas panorámicos
5. Vidrios laminados para arquitectura
6. Vidrios laminados de seguridad
7. Vidrios antibalas

1. Desarrolle un diagrama de flujo que caracterice gráficamente el proceso productivo descrito anteriormente.

[pic 1]

1. Indique la naturaleza, física, química o biológica de cada uno de los subprocesos que conforman el proceso productivo de su empresa.

• Procesos físicos:

1. Movimiento de masa / reducción de tamaño
2. Transferencia de energía / Transmisión de calor / Hornos.

1. Indique qué maquinarias serán necesarias para desarrollar el proceso productivo.

• Máquinas de mesa corte automatizada (cad)
• Máquina pulidora.
• Mesa de pintura serigrafica.
• Sala de armados (atriles, mesa de luz).
• Sala de pre laminado (sala de cámara de vacío).
• Hornos de grandes dimensiones
• Autoclave

1. Analice algunos de los riesgos laborales presentes en la actividad de su empresa y explique cómo ellos podrían ser administrados.

• Esta empresa tendría un riesgo alto en cuanto a accidentabilidad, debido que la materia prima con la que se trabaja son cristales flotados y vidrios. Al analizar esta situación tendremos que: las formas de administrar estos riesgos laborales serán a través de un seguro a través de un organismo facultado para esta administración como lo es una mutualidad, en este caso elegiremos a ACHS, la cual está regida por la ley 16.744. De manera interna también estos serán administrados a través del área de prevención de riesgos formando comités paritarios.

1. Reconozca cuáles son las leyes de seguridad laboral que estarán vinculadas a su empresa y trabajadores. Justifique su respuesta, describiendo el vínculo y pertinencia de la legislación vigente con la actividad de su empresa.

• Ley 16.744:  Esta ley está vinculada directamente a la empresa presentada en este proyecto ya que es una empresa instalada en Chile, donde la rigen la ley implementada acerca de seguro laboral obligatorio, publicada en 1968. Esta obliga al empleador a:

1. Entrega un seguro laboral obligatorio a cada trabajador, dejando asi a cada trabajador protegido.
2. Mantiene contingencias cubiertas laborales, y además protege en caso de accidente en el trayecto de ida y vuelta a las casas.
3. Asegurando además una administración a través de organismos facultados como lo son las mutualidades.
4. Cotizar de manera obligatoria para poder financiar estas administradoras de seguros (mutuales).
5. Prestaciones tales como: coberturas médicas, subsidios y pensiones obligatorias para con el trabajador.
6. Evaluaciones ante alguna incapacidad.
7. Prevención de riesgos profesionales.

• Decreto supremo 40: Este es muy vinculante a la empresa debido a su carácter de riesgo que tendrá, con este decreto nos aseguramos que se cuente con un área de prevención de riesgo en la empresa ya sea externa o interna, apoyándonos en las mutualidades las cuales nos ayudaran a difundir y apoyar las tareas de prevención. De esta manera podemos contar con estadísticas de los accidentes y podemos además trabajar en el reglamento interno de seguridad.
• Decreto 594: Es vinculante también con la empresa primero por la obligatoriedad y segundo porque son espacios que serán compartidos y que además exigen de una condición ambiental favorable para el trabajador, tanto en temas de salubridad, en condiciones ambientales como también de contaminación ambiental.

1. Defina qué estándares de calidad le quiere dar a su empresa. Indique si su empresa tendrá una orientación de inspección de calidad, de control estadístico, de aseguramiento de la calidad o de calidad total. Explique y justifique los elementos anteriores.

• Los estándares de calidad a los que la empresa aspira son de “aseguramiento de calidad” entendiendo que la finalidad es crear una sinergia entre las distintas áreas tanto productivas como de diseño y laboratorios. De esta manera lograremos el control, la medición y el aseguramiento de la calidad de nuestros productos.

1. Desarrolle una matriz de impacto ambiental de su empresa que tenga al menos 5 acciones de riesgo y 5 factores medioambientales

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