Caso Blackberry MASTER EN DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
Enviado por yinda1968 • 13 de Febrero de 2017 • Ensayos • 1.106 Palabras (5 Páginas) • 547 Visitas
ANA MARIA VEGA ROSARIO
MASTER EN DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
CASO EMPRESA BLACKBERRY (RIM)
HISTORIA
La empresa canadiense RIM (Research in Motion) fue fundada en el 1984 se dedicaba en aquellos tiempos principalmente al desarrollo de redes de datos inalámbricas, en 1999 lanzan los primeros BlackBerry y para el 2009 tenían más de 14 millones de usuarios y eran dueños del 20% del mercado, una cuota bastante alta para un segmento tan competitivo.
Creadores del teléfono inteligente BlackBerry, con una propuesta innovadora que incorporaba además de su propio sistema operativo 2 elementos importantes:
- El teclado Qwerty que es un teclado completo integrado en el hardware del teléfono debajo de la pantalla y con un pequeño trackball en el centro que hacía la escritura muy práctica y veloz, operable fácilmente con los pulgares.
- El segundo elemento innovador fue software de mensajería BlackBerry Messenger (BBM) que permitía chatear a través de una red privada con cualquier otro teléfono de la misma clase.
Basados en esta tecnología lanzaron al mercado diferentes y mejoradas versiones de sus dispositivos inteligentes que durante 14 años acapararon la atención y el gusto de los usuarios alcanzando grandes niveles de popularidad.
Al igual que como ocurre con otras marcas y productos, no todos estábamos de acuerdo en que fuera el mejor teléfono del mundo, sin embargo, su estrategia de marketing basada en esos dos elementos innovadores hacía que todos quisieran tener uno.
Análisis del Mercado
Las asociaciones y contratos de licencias complican el entorno de una industria que creció el 17% en 2004, a 4300 millones de dólares en ventas, se vendieron más de 12.3 millones de PDA (Asistente Digital Personal).
La participación de RIM en el mercado de teléfonos inteligentes es del 42 % seguido de PALM con el 26 %
Sin embargo los altos costos de la competencia, hacían de BlackBerry la mejor opción, seguido de una serie de innovaciones que harían que industrias como Microsoft tecnificaran sus sistemas con el ánimo de aniquilar las BlackBerry, pero el director de RIM dice que sus teléfonos están hechos a prueba de fuego y que cualquiera que desea igualarlos o superarlo tendrá que invertir en muchos aspectos.
¿Por qué vino su declive?
Los factores que contribuyeron a su caída fueron:
- Haber estado dispuesto a aceptar nuevos formatos de hardware.
- Problemas en su estructura interna.
- Confianza, por ser el Líder.
- Reconocer antes, que los deseos de los consumidores estaban cambiando, no adaptarse a su entorno.
- Hacer más cambios fundamentales en su sistema operativo.
- Ser más abierto y flexible de Reconocer el cambio.
Análisis (FODA) de BLACKBERRY.
Fortalezas. | Oportunidades |
· Liderazgo en el Mercado | · Aumento de la demanda de Servicios |
· Teléfonos altamente seguros | · Gran Disponibilidad |
· Personalización de las funciones del equipo | · Orientado para todo tipo de público |
· Posicionamiento en el mercado | · Crecimiento del mercado de las tablets y teléfonos inteligentes. |
· Relación con los proveedores |
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· Cadena de distribución |
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Debilidades | Amenazas |
· Muy dependiente en contratos gubernamentales y empresariales | · Ingreso al mercado de grande competidores (ANDROID, iOS) |
· El móvil no soporta algunas aplicaciones | · Mayor competencia, con mejores alternativas |
· Incapacidad de comercializar la marca | · Tendencia del consumidor a tener la última tecnología. |
· Poca duración y calidad de equipos
| · Servicios más rápidos y aplicaciones actualizadas. |
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