Conflicto en las organizaciones y mediación, Autora
Enviado por nd251213 • 17 de Noviembre de 2017 • Ensayos • 807 Palabras (4 Páginas) • 358 Visitas
Nombre: Noemi de Jesus Escobar Estrada | Matrícula: 2840361 |
Nombre del curso: Técnicas de Negociación y Manejo de conflictos. | Nombre del profesor: Nora Nidia Contreras Sifuentes |
Módulo: 1 | Actividad: Actividad evaluable 1 |
Fecha: 25 de noviembre de 2016 | |
Bibliografía:
Gloria Gómez Funes, febrero 2013. http://www.camarabaq.org.co/wp-content/uploads/2015/09/0477_GomezFunes.pdf
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Objetivo:
- Conocer más acerca de lo que es el conflicto y lo que conlleva dentro de las organizaciones.
- Analizar las ventajas y desventajas que puede tener el conflicto y como afecta en la cultura organizacional y las negociaciones.
Procedimiento:
Para realizar este reporte efectué los siguientes pasos:
- Investigue en varias fuentes en internet (anexas en bibliografía)
- Leí y comprendí la información recabada, analizando y comparando con situaciones reales, algunas de ellas vividas en primera persona.
- Realice un análisis de los conflictos y la resolución de los mismos en la empresa en que laboro para tener una idea más realista de lo que conlleva un conflicto, lo bueno y lo malo.
- Reflexione sobre mis resultados.
Resultados:
El término “conflicto” tiene diversas definiciones según el enfoque con el que se vea, de cómo el autor lo perciba y de la época en la cual se defina. En términos generales el conflicto es una diferencia de pensamientos entre dos o más individuos, es un choque de opiniones, intereses, necesidades, deseos o valores donde juegan un papel importante los sentimientos y las
emociones y donde la relación entre las partes puede salir robustecida o
deteriorada, en función de cómo sea el proceso de resolución.
Enfocando el término conflicto a las organizaciones es prácticamente lo mismo, sin embargo, lo que lo diferencia, son los métodos de resolución.
Dentro de las organizaciones existen diferentes tipos de conflictos los que nacen naturalmente del roce entre miembros de la misma y aquellos que son propiciados por la organización, con el fin de mejorar el rendimiento, generar nuevas ideas o poner a prueba las habilidades y aptitudes de los trabajadores.
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