Cultura Organizacional

INTRODUCCIÓN

La cultura organizacional en la actualidad ha dejado ser un aspecto superficial en las organizaciones para convertirse en un elemento de relevada importancia estratégica.

El desarrollo de la cultura organizacional permite a los integrantes de la organización ciertas conductas e inhiben otras. Una cultura laboral abierta y humana alienta la participación y conducta madura de todos los miembros de la organización, sí las personas se comprometen y son responsables, se debe a que la cultura laboral se lo permite Es una fortaleza que encamina a las organizaciones hacia la excelencia, hacia el éxito.

"Existe la posibilidad, poco considerada en la investigación sobre liderazgo, que lo único realmente importante que hacen los líderes sea la creación y la conducción de la cultura"

- Edgar Schein –

El mundo moderno que vivimos, exige cada vez más de organizaciones eficaces, puesto que deben enfrentarse a situaciones competitivas exigentes, que le den permanencia en el tiempo. Por lo que, los lideres o gerentes de estas organizaciones deberán realizar esfuerzos para lograr niveles de productividad y eficiencia, acordes con un entorno económico globalizado, competitivo y con mayor apertura.

Dado que las organizaciones están integradas por individuos, los cuales a su vez, forman una estructura social integral, que los conlleva al logro, bien sea de objetivos comunes o corporativos y, al ser las organizaciones sistemas sociales, se van formando o generando interacciones que van creando una realidad que refleja un marco de valores, creencias, ideas, sentimientos y voluntades.

Al respecto, Bretones y Mañas (2008), citados en http://es.wikipediaorg/cultura_organizacional, definen estos aspectos como elementos que caracterizan a un grupo social vinculado a un determinado territorio, una nación, un estado, etc., y que se conoce como un concepto genérico de cultura.

La cultura, según la Real Academia Española, se define como el conjunto de manifestaciones en que se expresa la vida tradicional de un pueblo, también puede entenderse como el conjunto de modos de vida y costumbres, conocimientos y grado de desarrollo artístico, científico, industrial, en una época o grupo social (http://buscon.rae.es).

En tal sentido, podemos afirmar que las organizaciones son la expresión de una realidad cultural, están llamadas a vivir en un mundo de permanente cambio, tanto en lo social, económico y tecnológico, o como cualquier organismo encerrarse en el marco de sus límites formales. En cualquiera de los dos casos, esa realidad cultural refleja un marco de referencia a los miembros de la organización y da las pautas acerca de cómo las personas deben conducirse en ésta.

Dado a estos constantes cambios, se hace necesario que los nuevos líderes gerenciales se adecuen, a las nuevas estrategias competitivas que permitan la existencia y permanencia de las organizaciones dentro del mercado.

Esta investigación busca abordar de manera sistemática lo referente a la cultura organizacional, factor fundamental en el desarrollo permanente de las organizaciones y es, a grandes rasgos, uno de los pilares fundamentales para apoyar a todas aquellas organizaciones que quieren hacerse competitivas en el contexto social de las organizaciones. Por lo que se basa en una investigación documental y el análisis de las diferentes fuentes bibliográficas y documentales, revisadas para el desarrollo del mismo; así como documentos encontrados a través de internet que sirvieron de apoyo a la presente investigación.

En el presente trabajo trataremos de dejar lo más claro posible todos los conceptos y definiciones relacionados a cultura organizacional, además de dar a conocer los resultados que se obtuvieron del sondeo a los trabajadores de una empresa local, sobre cultura organizacional.

DEFINICIÓN

La cultura organizacional es el comportamiento colectivo de los seres humanos que forman parte de una organización, está formada también por los valores de la organización, las visiones, normas, idioma de trabajo, sistemas, y los símbolos, que incluye las creencias y costumbres. También es el patrón de tales comportamientos colectivos y supuestos que se enseñan a los nuevos miembros de la organización como una manera de percibir, e incluso pensar y de sentir. La cultura organizacional afecta la manera en las personas y los grupos interactúan unos con otros, con clientes y con las partes interesadas.

Ravasi y Schultz afirman que la cultura organizacional es un conjunto de supuestos compartidos mentales que la interpretación de guía y acción en las organizaciones mediante la definición de un comportamiento apropiado para diferentes situaciones. Al mismo tiempo, si bien una empresa puede tener "propia cultura", en organizaciones más grandes, hay una diversidad de culturas ya veces contradictorias que coexisten debido a diferentes características del equipo de dirección.La cultura de la organización también puede tener efectos negativos y los aspectos positivos.

Schein , Deal y Kennedy, Kottery otros afirman que las organizaciones muchas veces tienen muy diferentes culturas, así como subculturas.

La cultura organizativa es un concepto que empieza a tener importancia a finales de los 70 y principios de los 80, aunque en los años 30 la escuela de la relaciones humanas dedicaba un alto porcentaje de su atención, al estudio del aspecto humano de la empresa y se la considera precursora en el estudio de la cultura organizativa.

Una definición de cultura empresarial sería el "conjunto de normas, valores y formas de pensar que caracterizan el comportamiento del personal en todos los niveles de la empresa y a la vez es una presentación de cara al exterior de la imagen de la empresa".

Se puede considerar como elementos básicos de la definición de cultura organizativa, los siguientes:

- Conjunto de valores y creencias esenciales: Los valores son afirmaciones acerca de lo que está bien o mal de una organización. Creencia es la percepción de las personas entre una acción y sus consecuencias. Valores y creencias se concretan por medio de normas, cuyo papel es especificar el comportamiento esperado.

- La cultura compartida: No es suficiente conque existan valores y creencias a título individual, deben ser valores y creencias sostenidos por una mayoría de los miembros de la organización.

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