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ESPECIALIDAD EN DIRECCION DE NEGOCIOS

Martín González AlemánInforme29 de Enero de 2017

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ESPECIALIDAD EN DIRECCION DE NEGOCIOS

Trabajo Final

PLAN ESTRATEGICO DE NEGOCIO

EL ZAPATO ROJO

Maestra:

Zayra Zulema Rodríguez Hernández

ALUMNOS:

Cesar Arturo Cabrera Pérez

Dulce Esther Sánchez Herrera

Karla Jazmín Tiscareño Muñoz

Mireya Ruelas Portillo

Ana Elsi Sanchez Torres

Introducción-----------------------------------------------------------------------------------Pag 3

Misión y propósitos de la empresa----------------------------------------------------Pag 4.

Datos básicos sobre el mercado objetivo-------------------------------------------Pag 5.

FODA---------------------------------------------------------------------------------------------Pag 6.

Objetivos específicos-----------------------------------------------------------------------Pag 6

Programa de acciones----------------------------------------------------------------------Pag 7

Estrategias funcionales--------------------------------------------------------------------Pag 8

Proyecciones de ventas y beneficios-------------------------------------------------Pag 9

Mecanismos de control y medición---------------------------------------------------Pag 10

Estudio de ingresos y egresos---------------------------------------------------------Pag 11

Conclusiones personales----------------------------------------------------------------Pag 12

Conclusiones grupales-------------------------------------------------------------------Pag 13

Referencias-----------------------------------------------------------------------------------Pag 14

Anexos-----------------------------------------------------------------------------------------Pag 15

INTRODUCCION

El presente trabajo final es el desarrollo del  plan de negocio para la empresa el Zapato Rojo, que tiene como mercado objetivo el dar servicio al público en general que tiene problemas con su calzado y requiere una reparación.

 Para la elaboración de este plan de negocios se conjunto un equipo de cinco alumnos que investigamos en los recursos que se proporcionaron, libros revistas e internet acerca del tema.

En nuestro País un pequeño porcentaje de personas concentra la mayor parte de los recursos, dejando a un porcentaje alto con el resto de los recursos económicos. Este último grupo busca que sus ingresos abarquen para cubrir todas sus necesidades. Siendo una necesidad el de contar con  zapatos en buenas condiciones, una de las principales dentro de la sociedad en general. Algunas personas simplemente compran calzado nuevo, tirando o regalando el calzado viejo y otras buscan la mejor opción para salvar sus zapatos.

Utilizando el marketing lograremos encontrar el camino hacia el éxito de nuestra empresa el zapato rojo. Como empresa iniciamos en el año 2015 en la Ciudad de Monterrey Nuevo León en un pequeño local rentado en una de las colonias populares. A pesar de la venta de zapatos nuevos importados de bajo costo, nuestra empresa ha mantenido a sus clientes satisfechos.

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MISION

Nuestra misión es entregar el calzado en condiciones que cataloguen al mismo como nuevo, al público en general, atendiendo también a empresas de los diversos giros en la Ciudad. Para ello utilizamos productos de primera calidad tanto en pinturas como materias primas, suelas, tapas, correas, plantillas, remaches, pegamentos, cortes en diferentes pieles.

VISION

Establecerse como la mejor  empresa en el giro en la Ciudad, estableciendo unidades de negocio en todas las colonias de la zona metropolitana, reconocido por su calidad en el trabajo y sus precios accesibles.

PROPOSITOS DE LA EMPRESA

  • Trabajos de Calidad
  • Entrega rápida
  • Recolección y Entrega a domicilio
  • Precios accesibles
  • Acercarse con unidades de negocio a los clientes

Datos básicos sobre el mercado objetivo.

La industria del calzado es un conjunto de actividades de diseño, fabricación, distribución, comercialización y  venta de todo tipo de calzado.

La empresa el zapato rojo tiene como un objetivo satisfacer necesidades las necesidades de los clientes de Torreón con el fin de que las personas puedan adquirir una reparación de sus zapatos con un costo accesible y con calidad de trabajo y sobre todo con el fin de poder reparar todo tipo de zapatos:

  • Zapato de vestir.
  • Zapatillas
  • Zapatos de niños
  • Zapatos para señoras.
  • Botas
  • Botas industriales.
  • Botines
  • Tenis.
  • Zapatos ortopédicos
  • Sandalias
  • Pantuflas

Para poder logar un buen producto se requiere tener diversidad de estilos, y materiales para que zapato rojo no solo repare calzado si no que pueda ampliar el giro de la empresa, es importante que tanto para reparar o hacer calzado  se tenga en cuenta:

  • Estilo
  • Color
  • Altura
  • Punta
  • Tacón
  • Tipo de piel o material sintético.
  • Durabilidad
  • Comodidad

FODA

Fortalezas

  • Personal capacitado
  • Imaginación de reparar cosas
  • Tener zapatos  a la venta  y reparar.
  • Calidad de servicio.
  • Calidad de trabajo         
  • Costos bajos
  • Buena ubicación geográfica

Debilidades

  • Falta de atención al cliente
  • Falta de experiencia en el comercio
  • Mal ambiente
  • Laboral
  • Poco personal.

Oportunidad

  • Poca competencia
  • Mercado exigente
  • Puede haber venta de calzado
  • Expansión de negocio
  • Adquirir negocios grandes

Amenazas

  • Que solo se vendan productos y no se reparen
  • Situación económica del país
  • Detonadores de nuevas tendencias
  • Merma

Objetivos específicos.

Zapato rojo busca satisfacer las necesidades de los clientes a un costo bajo con calidad, y un gran servicio de calidad.

Crecer como empresa y tener más sucursales.

Que los clientes reconozcan a zapatos rojos por ser una  empresa comprometida y cumplida.

Programas de acciones

         Se va realizar los siguientes programas de acciones  para zapatos rojos:

Este se llevara a cabo por 6 meses.

ACCIONES

PLAZO

PERSONAL Y RECURSOS RELACIONADOS

MEDICION DE CONTROL

 Mantener los precios actuales.

Ofrecer actualizaciones adsesibles

Constante

Cada tres meses

Director de finanzas.

Vicepresidente del marketing.

Presidente

Supervisar cada tres meses la cantidad de actualizaciones vendidas.

mantener las ventas en las tiendas actúale.

ventas en nuevas tiendas

 Constante

Cada  2 meses

Vicepresidente del marketing y ventas.

Vicepresidente de marketing y ventas.

Supervisar las ventas y obtener informes  de ventas.

Supervisar los canales de distribución.

Mejorar la materia prima.

 Nuevos modelos 

De inmediato

Cada mes

Presidente y compras

Calidad y diseño

Supervisar el producto

Supervisar la aceptación de los nuevos modelos.

Rebajas

Programas de atracción y ofrecer  conexión con descuentos.

Publicidad.

  • Periódico
  • Radio
  • Televisión
  • internet

siempre

 

cada mes

cada mes o 15 días

Director de promociones o director de finanzas

Vicepresidente de marketing y ventas

Supervisar las rebajas

Supervisar a los clientes que participan en el programa.

Supervisar el conocimiento de marca y las ventas

Capacitación al personal.

cada  mes

Presidente  y recursos humanos

Dar un buen servicio al cliente

...

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