Evidencia Fundamentos De Administracion U3

PLANEACION……………………………………………………… 1-3

Visión General…………………………………………….…… 1-2

Misión…………………………………………………………… 2

Visión…………………………………………………………… 2

Principios y valores……………………………………………. 2

Objetivos Generales…………………………………………… 2

Objetivos Tácticos……………………………………………... 2-3

Objetivos Operacionales……………………………………… 3

Políticas de la empresa……………………………………….. 3

ORGANIZACIÓN………………………………………………….. 4-7

Organigrama…………………………………………………….. 4

Desglose de personal………………………………………… 6

DIRECCION……………………………………………………….. 7-10

Estrategias de motivación……………………………………... 7

Tipos de comunicación………………………………………… 8

Tipo de autoridad……………………………………………….. 9

Estilo de Gerencia……………………………………………… 9

CONTROL…………………………………………………………. 10 - 12

Tipos de control………………………………………………… 11

Técnicas de control……………………………………………. 11

AREAS FUNCIONALES. ………………………………………… 13-17

Dirección General……………………………………………… 13

Dirección de Administración………………………………….. 13

Recursos Humanos………………………………………. 14

Recursos Materiales………………………………………. 14

Recursos Financieros…………………………………….. 15

Organización………………………………………………. 15

Dirección de Venas y Desarrollo……………………………… 16

Ventas………………………………………………………. 16

Desarrollo de Software……………………………………. 16

Dirección de Relaciones Públicas……………………………. 17

Contraloría………………………………………………………. 17

CONCLUSION…………………………………………………….. 18

BIBLIOGRAFIA……………………………………………………. 18

Proyecto de Empresa: Servicios informáticos y desarrollo de Software SIDS

PLANEACION

En esta etapa crearemos nuestro plan general del negocio, trazaremos entre otros aspectos nuestra misión, visión, objetivo general y específicos, así como nuestros principios de trabajo.

VISIÓN GENERAL: Es una empresa de servicios, ya que no utilizaremos materia prima para su transformación en un producto, se realizará compra-venta de equipos y accesorios informáticos, se ofrecerán servicios de asistencia técnica, mantenimiento y asesoramiento informático y se desarrollarán plataformas informáticas o software personalizados para el cliente.

Esta empresa estará formada como una sociedad ya que serán dos o más personas los propietarios su capital será variable, ya que el recurso financiero podrá aumentarse según la necesidad de la propia empresa y este no será un limitante para la inclusión de nuevos socios. No obstante de ello su presupuesto inicial será de $1 millón de pesos como capital inicial que permite garantizar la operación de 2 meses, garantizando los gastos principales de los recursos humanos y financieros (gastos operacionales) y $500 mil pesos como capital asignado al activo fijo de la empresa.

Sin duda la administración es una combinación de ciencia, técnica y arte por lo que forma parte primordial en la creación y dirección de una empresa.

Al considerar que una empresa o en mi caso este proyecto será una organización es decir una unidad social coordinada, compuesta de dos o más personas y, que funcionará más o menos de manera continua para alcanzar una o varias metas comunes, sin duda la Administración será importante.

La Administración está sustentada en el uso de infinidad de técnicas y de modelos para lograr la eficiencia y calidad pero no es limitativa en su uso para empresas u organizaciones ya establecidas, para un proyecto o creación de una empresa también serán necesarias muchas de sus técnicas, como la organización, investigación de mercados, selección de personal entre otras

Sin duda esta empresa seguirá una tendencia de la escuela ecléctica o del proceso administrativo, es decir una conjunción de ideas de varias corrientes para la aplicación de la administración, es decir, aplica los diversos conocimientos de cada escuela; tratando de agruparlos en un pensamiento universal a través de la aplicación del proceso administrativo.

En el proyecto de empresa que he pensado se considerará el valor humano, dándole mucha importancia a la idea de que el ser humano se desempeña mejor si las condiciones ambientales que lo rodean (luz, sonido, calor, humedad, etc.) están en armonía con su organismo como lo menciona la escuela ambiental.

No obstante de lo anterior se considerará la importancia de la escuela de administración de sistemas en cuanto a que aporta conocimientos importantes sobre todo para el manejo de grandes organizaciones, y que es demasiado especializada, por ello se debe crear una combinación perfecta con la ambiental para aprovechar las características de estas dos escuelas.

Para crear nuestra misión nos haremos las siguientes preguntas:

• ¿Qué hacemos?

• ¿Para qué lo hacemos?

• ¿Cómo lo hacemos?

• ¿Por qué lo hacemos?

MISION: Ofrecer servicios y productos informáticos, para satisfacer las necesidades crecientes de los clientes, con un personal capacitado y un servicio de calidad, orientado a sus necesidades, optimizando sus recursos para facilitar el funcionamiento y desarrollo empresarial.

Para nuestra Visión nos haremos las siguientes interrogantes:

• ¿Qué tratamos de conseguir a largo plazo?

VISION: Llegar a ser una compañía líder en soluciones Informáticas para los negocios y contar con el servicio más innovador, dinámico, eficiente y orientado a las necesidades de cada cliente.

PRINCIPIOS Y VALORES: Honestidad laboral, trabajo en equipo, compromiso con nuestros clientes, cumplir las leyes de nuestro país.

OBJETIVOS GENERALES

• Implantar confianza en los clientes y garantizar su satisfacción total.

• Mantener actualizado al personal de las últimas tecnologías disponibles en el mercado.

OBJETIVOS TACTICOS

• Asegurar la calidad y madurez del ciclo de vida de desarrollo.

• Seguir esquemas de documentación y desarrollo estandarizados.

• Orientar a la empresa al desarrollo de paquetes comerciales.

• Incrementar la capacidad para competir en el mercado.

• Servir y asesorar al cliente de manera que la inversión en los recursos tecnológicos sean los más aptos para su desarrollo.

• Ofrecer equipo de calidad y con excelente garantía; respaldado por una amplia gama de opciones de soporte y mantenimiento.

OBJETIVOS OPERACIONALES

Dirección General

• Dirigir de forma eficiente las operaciones de la organización, a fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos.

Dirección de Desarrollo

• Desarrollar Software a la medida y necesidad del cliente.

• Ofrecer la mejor opción en calidad y precio de equipo tecnológico al cliente

• Garantizar el soporte y mantenimiento al cliente

Dirección Administración

• Administrar de forma honesta, confiable y eficiente los recursos de la empresa.

• Garantizarla eficiencia de los recursos humanos.

• Proporcionar los recursos materiales necesarios para el desempeño de las funciones de la empresa.

Dirección Relaciones Públicas.

• Posicionar a la empresa como uno de los mejores prestadores de servicios informáticos.

• Dar confianza y calidez al cliente.

Contraloría

• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.

• Detectar y prevenir desviaciones que impidan el cumplimiento de los objetivos

• Proponer cambios a los objetivos o procedimientos establecidos.

POLÍTICAS DE LA EMPRESA:

• Se contratará personal suficientemente preparado y experimentado para los servicios técnicos.

• Se utilizarán únicamente productos de primera calidad.

• Nuestra filosofía es mezclar la tecnología con excelentes servicios técnicos.

• En nuestra empresa la calidad y la puntualidad está por encima del precio.

• Capacitación y actualización constante a todos los miembros de la empresa

ORGANIZACIÓN

La función de organizar corresponde a la segunda etapa del proceso administrativo, al igual que planeación sigue siendo una fase poco dinámica, de escritorio, pre ejecutoria. Su objetivo principal es crear la estructura idónea, que conjugue lógica y eficiencia para que la institución trabaje como

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