GABRIELA Y LA MENTALIDAD JAPONESA

PEQUEÑOS CAMBIOS, GRANDES SOLUCIONES PARA AUTOJAL-SENZEI

Introducción

Como hemos venido hablando anteriormente del caso de Gabriela, en el cual sabemos trabajaba para Autojal, empresa que pertenecía a Alejandro Aguirre, cuyo padre en 1970 abrió una empresa distribuidora de maquinaria para el campo, más tarde incursionaría a la venta de automóviles de una marca americana, posteriormente distribuiría automóviles de una marca europea y les pidió a cada uno de sus hijos que se hicieran cargo de las empresas. Raúl se hizo cargo de la marca europea y Alejandro de la marca americana, es así como se forma Autojal en 1983.

Posteriormente Gabriela seria la gerente general de Autojal, Gabriela siempre fue una persona que sobresalió, comenzó a trabajar desde muy pequeña, poco a poco fue escalando en otros empleos, estudió una carrera de administración y cuando empezó a trabajar en Autojal como asistente, no ocupó ese puesto por mucho tiempo ya que tenía bien claro que ella quería escalar de puesto, logrando a sí ser gerente general. Al principio los directivos de la red de distribución Senzei se sorprendieron que ella fuera tuviera ese cargo puesto que la mayoría de los cargos era ocupado por hombres, solo algunas mujeres tenían cargos en los departamentos de contabilidad y compras. Gabriela se hizo distinguir en la empresa debido a su alto desempeño, trabajaba con un proceso administrativo muy bien estructurado y hacia frente a los detalles que pudieran presentarse en el ambiente laboral, cumplía sus metas, y siempre trabajaba en base a un objetivo. Todo lo antes mencionado hizo que Autojal se hiciera acreedor de un viaje a Japón todo pagado debido a los mejores resultados en el primer año de operaciones y que Gabriela fuera la ganadora de dicho viaje. Este viaje era coordinado por la asociación de distribuidores Senzei de México de la cual Raúl Aguirre era presidente, cabe mencionar que Raúl era el hermano de Alejandro Aguirre y se hacia cargo de la distribuidora de los autos europeos.

Un mes antes de que se realizara el viaje Alejandro le comunica a Gabriela que no podría realizar el viaje ya que ninguna mujer asistiría, al pedir ella una explicación lo único que obtuvo fue de que la resolución la había dado a conocer la asociación de distribuidores Senzei y que al parecer obedecía a la mentalidad japonesa.

A partir de ese momento Gabriela comenzó a cuestionarse que debería de hacer, ya que por un lado se sentía discriminada en base a su género, pero a su vez se debía a la empresa que le había brindado el apoyo, oportunidad y confianza en su desarrollo profesional, ya que Aguirre le pedía que por favor dejara las cosas tal como estaban ya que hasta el momento ellos habían tenido una buena relación comercial y no querían verse afectados a largo plazo.

Senzei sabía que una de las gerencias reconocidas la ocupaba una mujer, entonces ¿por qué el cambio de decisión? ¿Qué razón podía haber?.

Anteriormente ya hemos analizado el caso de Gabriela, y nos encontramos como funciona una filial, sabemos que cuenta con total independencia en sus finanzas, recursos humanos, aunque a la hora de tomar decisiones estratégicas es mas difícil llegar a un acuerdo y que además como filiales obtienen mayores beneficios en comparación con una empresa nacional. (1)

También vimos que la cultura japonesa gira en un entorno patriarcal, y que las mujeres solo eran consideradas para ser buenas madres. (2).

Todo eso nos lleva al objetivo de buscar una solución en el caso de Gabriela puesto que ya tenemos un análisis del mismo, así mismo se evaluará cada propuesta de solución para determinar cual es la más efectiva o indicada a implementar.

Desarrollo: propuesta de solución.

Como anteriormente vimos en el análisis que se realizó al caso de que estamos frente a una empresa cuya matriz tiene demasiado arraigada su cultura, lo cual hace que no se respete los derechos de los trabajadores en el país que acoge, así mismo esto hace a que incurra a una discriminación de género, pero que a su vez en cuestión económica tiene el respaldo de la matriz, ya que al ser una filial goza de beneficios que una empresa nacional no podría tener o que le costaría mucho más económicamente hablando.

Es por eso que se hablará tanto del aspecto cultural y económico, y como estos pueden influir grandemente en empresas filiales, debido a que en cierta forma dependen de una matriz.

Podemos decir que una filial es un órgano descentralizado ya que tiene facultad de decisión pero que a pesar de recibir tales facultades, siguen sometidos a los poderes jerárquicos de los superiores como se menciona “La descentralización alude a un sistema propenso a transferir de un determinado centro de toma de decisiones, un conjunto de atribuciones, funciones facultades, actividades y recursos, a favor de entes, órganos, instituciones o regiones que se hallan en una situación de cierta subordinación mas no en una relación de jerarquía respecto del centro” (3)

También encontramos que en el aspecto económico, el ser una filial permite generar ahorros en la administración, compartiendo las mejores practicas así como integrar socios que puedan potenciar el negocio aportando el know how y mercado. (4)

Por el lado cultural, según los lineamientos de la OCDE: organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (organismo de cooperación internacional compuesto por 34 estados, cuyo objetivo es coordinar sus políticas económicas y sociales) en unos de sus principios generales menciona las empresas filiales “deben respetar los derechos humanos de las personas afectadas por sus actividades de conformidad con las obligaciones y compromisos internacionales del gobierno de acogida”

Capitulo IV inciso d) “No discriminar a sus trabajadores en el ámbito laboral o profesional por motivo de raza, color, sexo, religión, opinión política, ascendencia nacional u origen social, a menos que las prácticas selectivas respecto a las características del trabajador favorezcan las políticas publicas establecidas que promueven, de forma expresa, una mayor igualdad de oportunidades laborales, o que dichas prácticas respondan a los requisitos inherentes de un puesto de trabajo” (5)

Ante lo antes mencionado, se puede apreciar que la empresa se encuentra frente a un problema de discriminación, dado que con el propósito de no afectar la relación comercial que se tenía entre matriz y filial, se deja a un lado los derechos de los trabajadores, solicitándole así a Gabriela que dejara las cosas como estaban. Pero el problema no era solo cultural, también podemos decir que en cierto modo puede ser económico, ya que si Gabriela decidía reclamar sus derechos, la empresa perdería credibilidad antes sus clientes, podría enfrentar demandas, la relación comercial se vería afectada y por ende los ingresos no serían los mismos.

Alternativas de solución.

En este documento presento 2 alternativas de solución para la problemática de la empresa Autojal.

Alternativa 1

La primera alternativa es que se busque la separación de ambas empresas, es decir se separe la filial de la matriz, con esto Autojal al ser una empresa completamente independiente, podrá tomar decisiones en su totalidad, esto se traduce en que no habrá diferencia de culturas por lo tanto los derechos de los empleados se respetarán, esto es que habrá equidad de género como mencionan el artículo 4to de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos “ El varón y la mujer son iguales ante la ley. Ésta protegerá la organización y el desarrollo de la familia” (6).

A su vez esto nos ayudará a prevenir posibles problemas legales en el futuro, esto a su vez problemas económicos por causa de los problemas legales, nos ayudará a mantener la credibilidad de nuestros clientes lo cual a su vez nos ayudará para expandirnos.

Alternativa 2

La segunda alternativa es que se implemente un código de ética y valores para la empresa Autojal como tal y de ese modo llegar a un acuerdo con los directivos de la empresa en cuanto a la cultura que ellos tienen y el país donde se encuentra ubicada la filial, tomando en cuanta que siendo una empresa filial y de acuerdo a los lineamientos de la OCDE, “Las entidades de una empresa multinacional situada en diversos países están sujetas a las legislaciones aplicables en dichos países” (7). Así mismo se reiterará el respeto a los derechos humanos de acuerdo a las obligaciones y compromisos internacionales del gobierno de acogida. (8) Con esto se busca promover la ética en la empresa, la cual Adela Cortina lo define como “ el descubrimiento y aplicación de los valores y normas compartidos por una sociedad pluralista al ámbito peculiar de la empresa, lo cual requiere entenderla según un modelo comunitario” (9). También podemos decir que la ética en la empresa son las normas y principios éticos que se usan para resolver los problemas morales o éticos dentro del contexto empresarial. (10).

Con la implementación de un código de ética y de valores se busca dar solución a las arbitrariedades que se cometieron con Gabriela y que mas adelante se pudo haber repetido con alguien más, evitando de este modo la rotación del personal, gastos por posibles demandas, fuga de intelecto. De este modo al prevenir esos efectos, el personal estaría motivado ya que el trabajo de cada uno sería reconocido sin importar el género, y esto nos llevaría a obtener mejores resultados.

En ambas alternativas

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