INVESTIGACION DE MERCADO PARA FORMAR UNA EMPRESA INNOVADORA

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA

[pic 1]

PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MARKETING III

TEMA: INVESTIGACION DE MERCADO PARA FORMAR UNA EMPRESA INNOVADORA

DOCENTE: Lic. LUIS VARGAS ESPINOZA

ALUMNO:

AREQUIPA- 2016

INDICE

INDICE        1

INTRODUCCION        4

1.        OBJETIVOS        5

1.1.        OBJETIVO GENERAL        5

1.2.        OBJETIVOS DE CONSUMIDORES        5

1.3.        OBJETIVOS DE COMPETIDORES        5

1.4.        OBJETIVOS DE PROVEEDORES        5

1.5.        OBJETIVOS DE ASPECTOS TECNOLOGICOS        5

1.6.        OBJETIVOS DE ASPECTOS SOCIALES, CULTURALES, EDUCATIVOS        6

1.7.        OBJETIVOS DE ASPECTOS POLITICOS        6

1.8.        OBJETIVOS DE ASPECTOS LEGALES        6

1.9.        OBJETIVOS DE ASPECTOS ECONOMICOS        6

1.10.        OBJETIVOS DE ASPECTOS ECOLOGICOS        6

2.        INTERROGANTES        7

3.        OBSERVACION DE CAMPO        7

3.1.        OBSERVACIÓN DOCUMENTAL        7

3.1.1.        METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN.        7

❖        FUENTE DE INFORMACIÓN:        7

TIEMPO:        8

LUGAR:        8

3.2.        TEMAS A OBSERVAR:        9

3.2.1.        COMPETIDORES: .        9

3.2.2.        Consumidores        9

3.2.3.        Proveedores:        9

3.2.4.        Tecnológicas        10

3.2.5.        Aspectos Legales        10

4.        OBSERVACIÓN DE CAMPO.        10

4.1.        METODOLOGÍA DE ESTUDIO.        10

4.2.        INSTRUMENTOS:        10

4.3.        TEMAS A OBSERVAR        10

Competidores:        11

Consumidores        11

Proveedores:        11

Tecnológicas        11

5.        ENTREVISTA        11

5.1.        METODOLOGÍA:        11

Perfil del entrevistado:        12

Requisitos del entrevistador:        12

Tiempo:        12

5.2.        INSTRUMENTOS A UTILIZAR EN LA ENTREVISTA:        12

5.3.        RELACIÓN DE TEMAS DEL FORMATO DE ENTREVISTA  ESTRUCTURADA:        12

Competidores        12

Proveedores        13

Tecnología        13

6.        FOCUS GROUP        13

6.1.        METODOLOGÍA DE ESTUDIO:        13

6.1.1.        DEFINIR EL MERCADO DE REFERENCIA:        13

6.1.2.        SELECCIÓN DE PARTICIPANTES:        14

6.1.3.        ELECCIÓN DEL MODERADOR:        14

6.1.4.        PRUEBAS PRELIMINARES EN EL AMBIENTE ELEGIDO:        15

6.1.5.        INSTRUCCIONES DURANTE LA REALIZACIÓN DEL FOCUSGROUP:        16

a)        Presentación del FocusGroup:        16

b)        Recomendaciones para Conducir el Evento:        16

6.1.6.        CIERRE DEL FOCUSGROUP:        16

6.1.7.        REVISIÓN DEL FOCUSGROUP:        16

6.1.8.        TRANSCRIPCIÓN DEL FOCUSGROUP:        17

6.1.9.        ANÁLISIS DE RESULTADOS Y REDACCIÓN DEL INFORME:        17

6.2.        INSTRUMENTOS:        17

6.3.        GUÍA DE DISCUSIÓN:        17

7.        ENCUESTA        18

7.1.        HIPÓTESIS DEL ESTUDIO:        18

7.2.        METODOLOGÍA DE ESTUDIO:        18

7.2.1.        CUESTIONARIO:        19

7.2.2.        MUESTREO        22

A.        Características del muestreo        22

B.        Delimitación de la Población:        22

C.        Determinación deMuestra:        22

D.        Localización:        23

7.2.3.        INSTRUCCIONES PARA LA REALIZACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO:        23

a)        Toma de contacto:        23

b)        Recomendaciones para la formulación de preguntas:        23

c)        Recursos utilizados para la motivación:        24

d)        Recomendaciones para el registro de respuestas:        24

e)        Finalización de la encuesta:        24

7.2.4.        INSTRUCCIONES PARA LA LOCALIZACIÓN DEL ENCUESTADO        24

7.2.5.        CODIFICACIÓN:        25

7.2.6.        CODIFICACIÓN Y VACIADO DE DATOS:        25

8.        CLIENTE ENCUBIERTO        25

8.1.        METODOLOGIA        25

...