Postobón Desarrollo Organizacional

POSTOBÓN S.A.

1. CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL:

MISIÓN:

Ser la Compañía líder en el desarrollo, producción y mercadeo de bebidas refrescantes no alcohólicas, para satisfacer los gustos y necesidades de los consumidores.

VISIÓN:

Ser una compañía competitiva, reconocida por su dinamismo en desarrollar y ofrecer bebidas que superen las expectativas de los consumidores y clientes en sus distintas áreas de mercado en Suramérica.

VALORES CORPORATIVOS:

1. Devoción por las satisfacción del cliente

2. Devoción permanente por la innovación y la excelencia.

3. Compromiso con el desarrollo del país

4. Desarrollo de sus colaboradores

CONCLUSIÓN

Postobón es una de las principales compañías más competitivas, en la creación de bebidas no alcohólicas en el país. Como pilar fundamental de su desarrollo y crecimiento en el mercado tiene al recurso humano idóneo para cumplir con la satisfacción del cliente y prestar un excelente servicio, este factor es gran diferenciador frente a la competencia, de acuerdo con el análisis realizado.

2. TIPO DE COMUNICACIÓN

Se encuentra organizado de una forma jerárquica, donde hay un jefe con personas a cargo, cada uno con un proceso diferente pero que trabajan en equipo solucionando todos los procesos con sus respectivas funciones.

El personal directivo, la revisoría fiscal, los accionistas y comités no pueden ser pares ya que dependen directamente de la Junta Directiva.

La comunicación en la compañía es de forma descendente ya que se encuentran regidos por una junta directiva que delega las funciones de cada uno de los procesos pero posteriormente se convierte en una comunicación ascendente, ya que cada proceso en el momento que llega a presentar alguna inconsistencia o novedad, tienen que rendir un reporte a su jefe inmediato y este a su vez rendir un reporte del proceso a su superior.

Teniendo la misión de la empresa y analizando un organigrama interno de Postobón, se observa el cumplimiento de lo establecido en la misión y la visión en lo referente a lo del control de calidad de los productos de la empresa.

CONCLUSIÓN.

Son amables con sus compañeros y respetuosos con sus jefes y precisamente por eso en el mundo laboral nos encontramos con una multitud de problemas interpersonales que la empresa te exige superar para conseguir realizar el trabajo con la mayor eficacia posible.

ORGANIGRAMA:

3. ROLES Y FUNCIONES EN LA ORGANIZACIÓN

Junta directiva

Roles

• Tener una visión integral para delegar funciones según las capacidades de su equipo de trabajo

• Incentivar, motivar al equipo de trabajo para cumplir los objetivos de la organización.

Funciones

• Toma de decisiones en la compañía

• Generar estrategias

• Solución de problemas en momentos de crisis

Personal directivo

Roles

• Establecer un clima organizacional adecuado

• Manejo de conflictos al interior de su equipo de trabajo, ser conciliadores dentro de la empresa

• Conciliador entre los funcionarios de la empresa en el momento de crisis

• Generar participación activa y constructiva para el trabajo en equipo

Funciones

• Ejecutar las órdenes puestas por la junta directiva

• Asesorar a la junta directiva en la toma de desiciones

• Mantener una adecuada comunicación entre la junta directiva y los demás funcionarios de la compañía.

Supervisores

Roles

• Mantener una comunicación asertiva que motive al cumplimiento de metas organizacionales

• Mantener la adecuada comunicación entre los altos mandos y los mandos bajos

• Tolerancia y respecto con sus pares en momentos de presión o conflicto.

Funciones

• Velar por la correcta ejecución de las funciones de los operarios en la planta y de los vendedores en los puntos de venta

• Supervisar los diferentes cargos, para que cada uno cumpla con sus respectivas funciones

• Rendir los diferentes informes para la toma de decisiones en la junta directiva

Operarios

Roles

• Superar las expectativas de sus jefes en sus labores asignadas

• Capacidad de trabajar bajo presión.

• Trabajar en equipo y cooperadamente con sus compañeros.

Funciones

• Cumplir un horario estricto

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