Principios y perspectivas de la administración

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Nombre de la materia

Principios y perspectivas de la administración

Nombre de la Licenciatura

Mercadotecnia

Nombre del alumno

Porfirio Cadena y Fierros

Matrícula

0000355124

Nombre de la Tarea

2do. Aporte trabajo final Principios y perspectivas de la administración

Unidad #

Unidades 1 - 7

Nombre del Tutor

Miguel Avalos Camino

Fecha

20 Junio  2016

PRINCIPIOS Y PERSPECTIVAS DE LA ADMINISTRACION

Introducción

Para que cualquier sociedad logre subsistir, por simple o compleja que sea, es necesario que sus metas organizacionales se cumplan; entonces,  para  conseguirlo, es necesario  el manejo adecuado de recursos (humanos, materiales, financieros y tecnológicos), con el fin de obtener su máximo aprovechamiento y de igual manera integrar el trabajo de todos los individuos que colaboran en la organización mediante el liderazgo.

Planeación, organización, dirección y control conforman la base de lo que se conoce como administración.

Teniendo en mente que el objetivo de las empresas es siempre el ser lo más rentable posible, no es de sorprenderse que a través del tiempo se hayan creado técnicas que busquen obtener un mejor desenvolvimiento de las etapas de la administración y por ende de las organizaciones en el mercado.

A lo largo de este trabajo abordaremos varios de los conceptos que intervienen en la planeación, organización, dirección y control de una empresa. Tomaremos en cuenta dos de las herramientas más útiles que son, el modelo FODA y el plan estratégico. Y se abordaran los elementos que componen la dirección y el control de una empresa. Todo esto complementado con ejemplos prácticos.

Aplicación práctica

A continuación se muestra un ejemplo de una empresa ficticia creada con el fin de ejemplificar la importancia de la administración:

• Nombre de la empresa:

Repuestos y Refacciones de México

• Historia:

En el 2016 el proyecto de Repuestos y Refacciones de México se concibe con la idea de una refaccionaria tipo  autoservicio, donde se ofrecerán a la venta un gran surtido refacciones automotrices, así como herramientas, accesorios y servicio técnico especializado a precios muy competitivos. Reconociendo que los clientes son lo primero y con la intención de ofrecerles un excelente servicio y asesoría técnica especializada todo en una misma tienda.

Filosofía empresarial

• Misión:

En Repuestos y Refacciones de México se ofrecen refacciones y asesoría técnica especializada a través de personal técnicamente capacitado para lograr la satisfacción de los clientes y aumentar la participación de la empresa en el mercado automotriz.

• Visión: 

Llegar a ser líderes en la distribución de autopartes con procedimientos y políticas debidamente estructuradas y con la ayuda de un personal bien identificado con la empresa.

• Valores:

Repuestos y Refacciones de México es una empresa con una filosofía de crecimiento y desarrollo compartido con su personal. Los clientes son los pilares de este negocio y es por esto que la empresa se preocupa y se compromete a brindar el mejor servicio, calidad, precio atención y por supuesto productos de la mejor tecnología para sus automóviles.

Estructura gerencial de la empresa Refacciones y Repuestos de México

A continuación se presenta un organigrama que muestra la estructura gerencial de esta empresa:[pic 2]

Descripción de los puestos

• 1 Gerente general

Al ser esta una micro-empresa, todos los gerentes desempeñan más de una función, el gerente general por ejemplo, debe planificar los objetivos generales de la empresa, organizar, dirigir, supervisar, controlar, analizar, calcular y deducir las actividades reali-zadas dentro de la firma y detectar posibles problemáticas para entonces coordinarse con el resto de los gerentes y de esta forma tomar decisiones acertadas, con el fin de alcanzar el éxito de la empresa.

• 2 Gerente administrativo

Es la persona más cercana al gerente general por lo que será él en quien dicho gerente buscara apoyarse y servirá a su vez de vínculo entre la alta directiva y los niveles gerenciales inferiores. Entonces sus funciones principales son administrar los recursos humanos, materiales y financieros relacionados con el proceso de negocios, diseñando las políticas y procedimientos a seguir en materia presupuestal, flujos de efectivo, análisis financiero y contable, control del  gasto administrativo, garantizando siempre el suministro oportuno de los recursos requeridos en la implementación de los proyectos de rentabilidad.

• 3 Gerente de ventas y marketing

El gerente de ventas debe realizar diferentes actividades relacionadas con la planeación, organización, dirección, evaluación y retroalimentación del mercado. Debe entonces  reunir la información más confiable para elaborar, mediante el análisis de dicha información, un diagnóstico y pronóstico del mercado con el fin de implementar las estrategias de marketing que permitirán alcanzar el máximo nivel de venta que puede alcanzar la empresa.

• 4 Gerente de compras y almacén

El gerente de compras está encargado de comprar todos aquellos bienes que la empresa necesita ya sea para la reventa o para el uso de los mismos por parte de la compañía. Ha de conseguir esos bienes al mejor precio pero y buscando siempre productos de alta calidad. Tiene gran parte de responsabilidad para que la empresa sea cada vez más competitiva. En este caso este gerente tiene también otra función que es la de jefe de almacén. Entonces esta persona debe ser un buen gestor, y para ello debe contar con los conocimientos técnicos necesarios para optimizar los recursos. Además, tiene necesariamente que ser buen comunicador y negociador para tratar con los trabajadores y con los terceros que intervengan en el proceso.

• 5 Gerente de recursos humanos

Las funciones del gerente de recursos humanos serán la de reclutar y colocar a la persona adecuada en el puesto correcto, iniciar a los empleados nuevos dentro de la organización, buscar la manera de mejorar el desempeño laboral de cada individuo, lograr una cooperación creativa y fomentar relaciones laborales adecuadas, controlar los costos laborales, fomentar y mantener el buen estado de ánimo del departamento y por ultimo proteger la salud y la situación física de los empleados.

El modelo FODA y el plan estratégico

En el mundo laboral moderno podemos encontrar todo tipo de herramientas y técnicas que buscan hacer más eficiente el proceso administrativo y gerencial. A continuación trataremos sobre dos de las herramientas más útiles que son, el modelo FODA y el plan estratégico.

• El modelo FODA

Este modelo es una metodología de estudio de la situación de una empresa o un proyecto, mediante el análisis de sus características tanto internas (Debilidades y Fortalezas) como externas (Amenazas y Oportunidades).

• El plan estratégico

A su vez un plan estratégico es una herramienta que recoge lo que la organización quiere conseguir para cumplir su misión y alcanzar su propia visión, es decir se trata de un plan que define las acciones necesarias para lograr el diseño y la construcción del futuro de una organización, aunque éste futuro sea imprevisible.

Aplicación práctica

A continuación se muestra un ejemplo de la aplicación del modelo FODA y del desarrollo de un plan estratégico de la refaccionaria Repuestos y refacciones de México:

Desarrollo del plan estratégico.

• Misión

 Proporcionar la mejor alternativa de solución a los requerimientos de los clientes. Ya sea a través de la venta de productos de calidad y al mejor precio, y así como por medio de la atención personalizada y asesoría técnica a cualquier tema relacionado con las piezas de repuesto. Priorizando siempre en el servicio honesto y eficaz.

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