Teoría De Grupos

A continuación se describe la dinámica de grupos formales, informales y equipos de trabajo a partir de los elementos que lo integran:

• Características: tamaño, cohesión, estatutos, roles.

• Etapas de desarrollo de un grupo: incertidumbre, cuestionamiento, aceptación, realización y desempeño

• Grado de madurez y de pertenencia:

• Ética, moral y conciencia grupal

• Relaciones interpersonales afectivas

• Habilidades y actitudes.

Comunicación: efectiva, formal e informal, ascendente, descendente y lateral.

I. TEORÍA DE GRUPOS Y COMUNICACIÓN (Fernando & Lucía)

1. GRUPOS FORMALES E INFORMALES

La mayor parte de los grupos de trabajo tiene algunas características en común:

• Una estructura formal

• Se orientan a las tareas

• Tienden a ser permanentes

• Sus actividades deberán contribuir directamente a los objetivos de la organización

• Por alguna razón, alguien los organiza consciente y formalmente.

LOS GRUPOS FORMALES

Tienen derechos y obligaciones formales que cumplir y, muchas veces, su comportamiento es bastante estructurado y limitado, los líderes de grupos formales son designados y su estructura, reglas y procedimientos casi siempre son codificados. La gente cumple una función establecida y es necesario que se comporte según las reglas formales establecidas. Las funciones tienen títulos, descripciones de puestos y contratos. Los grupos formales aparecen en los esquemas organizacionales.

LOS GRUPOS INFORMALES

Evolucionan de manera natural y espontánea. Se desarrollan a través de diversas fuerzas y pueden incluir a personas de diferentes secciones y niveles que tal vez tengan algo en común que las haga incorporarse a un grupo informal. Puede ser que tengan creencias, pasatiempos, temores o aspiraciones o una energía común. Trabajan por preservar la amistad, la ayuda mutua y la confirmación de algunas creencias e ideologías comunes.

Los grupos formales e informales pueden subdividirse aún más subgrupos.(Greenberg y Baron, 1992),

Los subgrupos formales se dividen en:

• Grupos de mando: Que son establecidos por la estructura y las reglas organizacionales. (comités o asambleas permanentes)

• Grupos de Tarea: Integrados por personas con determinadas habilidades (grupos o comisiones dad hoc).

Los subgrupos informales se dividen en:

• Grupos de interés: Que se unen por que tienen intereses comunes.

• Grupos de amigos: Que existen específicamente para satisfacer las necesidades sociales.

La composición, estructura y organización de los grupos informales estará determinada en parte por los convenios formales existentes en las empresas. Estos establecen el contexto en el cual se forman y tiene lugar las relaciones sociales. Tales limitaciones formales pueden incluir la distribución física, los horarios de trabajo, la cantidad de personal empleado y el tipo de tecnología aplicada. La naturaleza de organización formal se basa en las decisiones de los altos directivos de las empresas. La organización informal surge para cubrir las necesidades omitidas o ignoradas por el sistema formal.

Los grupos controlan a los miembros con la promesa de otorgarles alguna recompensa y no solo los amenazan con imponerles una sanción.

Tabla 1. Tabla comparativa de los Grupos formales e informales.

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EQUIPOS DE TRABAJO

El hombre es un ser social que necesita mantener contactos en la empresa, los equipos de trabajo sustituyen cada vez más al trabajador individual que toma decisiones y ordena, los grupos asumen decisiones con más riesgo y aprenden con más rapidez.

El trabajo en equipo ha supuesto un cambio organizativo amplio, pues ha influido en aspectos como la dirección, la motivación, comunicación y participación, de hecho, es una de las técnicas de motivación laboral más empleada.

El temor al rechazo que algunas personas tienen es una de las razones más frecuentes para no participar en los equipos y para no tomar iniciativas.

Tres son las características generales del equipo de trabajo:

• Tiene un fin común.

• Un objetivo común.

• Sus componentes se relacionan unos con otros para lograr objetivos.

a) Características de un equipo de trabajo:

• Integración armónica de funciones y actividades desarrolladas por diferentes personas.

• Responsabilidades compartidas por los miembros.

• Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma coordinada.

• Necesita que los programas planificados en equipo apunten a un objetivo común.

Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales para el desempeño armónico de su labor.

Existen diferentes aspectos necesarios para trabajar en equipo, entre ellos, podemos mencionar:

El liderazgo efectivo: Crear una visión de futuro, que tenga en cuenta los intereses de los integrantes desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha visión.

Promover los canales de comunicación: Eliminando barreras y fomentando el feedback.

Existencia de un clima de trabajo armónico: Permitiendo y promoviendo la participación de los integrantes y aprovechando el desacuerdo para buscar una mejora en el desempeño.

b) Formación de equipos:

El concepto de grupo, como un sistema social abierto,

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