Unidad 1. Comportamiento organizacional. Actividad 3. Esquema de andamiaje

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.

Unidad 1. Comportamiento organizacional.

Actividad 3. Esquema de andamiaje.

Matricula: AL12516624

Alumno: Dulce Mercedes Martínez Estrada

Elementos Modelo de comportamiento Organizacional según:

Stephen P. Robbins Idalberto Chiavenato John w. Newstrom

¿Qué elementos se consideran? Variables dependientes

 Productividad, ausentismo, rotación, satisfacción en el trabajo, conducta que se aparta de las normas de comportamiento en el trabajo, responsabilidad social

Variables Independientes

 A nivel del Individuo.- Características biográficas (edad, género y estado civil), personalidad aprendizaje individual, Actitudes, valores, habilidades, percepción y toma de decisiones, emociones

 A Nivel de Grupo.- Comunicación, liderazgo, poder y política, conflicto y negociación

 A Nivel del Sistema de la Organización- Cultura organizacional, estructura y diseño de la organización, políticas y prácticas de recursos humanos.

Variable de Contingencia.- Al tratarse del estudio de seres humanos es poco predecible que el comportamiento sea siempre igual. Por eso, Robbins incluye dentro de su modelo las variables de contingencia, que explican la relación entre las variables dependientes e independientes. Diferentes situaciones requieren prácticas distintas de conducta para una mayor eficacia. Presenta 3 niveles de análisis: el individual, el grupal y el organizacional, los cuales muestran grados crecientes de complejidad. Establece variables independientes, dependientes, intermedias y resultantes o finales.

Variables Independientes

 Nivel del Sistema Organizacional.- Diseño de la organización, cultura de la organización, procesos de trabajo

 Nivel Grupal.- Equipos y facultad en toma de decisiones (empowerment), dinámica grupal e intergrupal

 Nivel Individual.- Diferencias individuales, percepción y atribución, motivación, satisfacción en el trabajo.

Variables Dependientes

Desempeño, compromiso, fidelidad, satisfacción en el trabajo, ciudadanía organizacional

Variables Intermedias

Productividad, adaptabilidad y flexibilidad, calidad, innovación, satisfacción al cliente

Variables Resultantes y Finales

Realización de los objetivos de la organización, valor económico agregado, renovación de la organización, crecimiento Niveles de Análisis del Comportamiento Organizacional

 Conducta de los individuos

 Relaciones interpersonales

 Relaciones Grupales

 Relaciones Intergrupales

 Sistemas Completos y Relaciones Interorganizacionales

Metas del Comportamiento Organizacional

 Describir

 Entender

 Predecir

 Controlar

Fuerzas Clave

 Gente

 Estructura

 Tecnología

 Ambiente

Elementos del Sistema

 Filosofía

 Valores

 Visión

 Misión

Similitudes Robbins y Chiavenato consideran dentro de las variables independientes tres niveles de organización: individual, grupal y sistema organizacional

Diferencias Define dos etapas:

Etapa I.- Muestra tres niveles de análisis del comportamiento organizacional:

• Nivel de sistemas de la organización

• Nivel de grupo

• Nivel individual

Conforme se avanza de un nivel a otro, se incrementa sistemáticamente el entendimiento del comportamiento en las organizaciones.

Etapa II. Identifica variables

 Dependientes.- Factor clave que explica o predice y que se ve afectado por algún otro factor

 Independientes.- Presunta causa de cierto cambio de la variable dependiente Permite tres niveles de análisis:

 El individual

 El grupal

 El organizacional

Con grados crecientes de complejidad. Establece variables

 Independientes

 Dependientes

 Intermedias

 Resultantes o finales Sostiene que las organizaciones tienen un sistema de comportamiento, cuyos propósitos primarios son:

Identificar las grandes variables humanas

Ayudar a manipular organizacionales que afectan los resultados.

Ventajas El conocimiento de las variables independientes en un sistema organizacional define claramente las variables dependientes y de contingencia para la solución y prevención de conflictos entre los niveles de la organización Definir el diseño y cultura organizacional en un sistema es base primordial de la existencia y forma de la misma organización. La cultura organizacional se convierte en un principio de valores para los elementos individuales y su coordinación a nivel grupal El análisis del CO para establecer los Elementos del Sistema, así como el conocimiento de la capacidad

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