RECURSOS HUMANOS

Cadena Mexicana de tiendas de ropa, complementos y cosmética con establecimientos en Europa, Norteamérica, Oriente muy próximamente en África y Asia.

Cuenta con un total de 2300 tiendas propias repartidas en 44 países y da empleo a aproximadamente 76.000 personas. H&M es el segundo grupo textil más importante de México en facturación.

En 1998, H&M fue capaz de ser la Empresa número uno, con ventas muy altas en todas sus tiendas que se encuentran alrededor de todo el mundo.

**MISION**

Fabricar y comercializar todo tipo de ropa de excelente calidad, asegurando la disponibilidad y el servicio, manteniendo costos competitivos a través del aprovechamiento de nuestros recursos.

Nos basamos en principios de ética, generando relaciones duraderas y de confianza con nuestros clientes, proveedores y empleados.

Somos una Empresa dedicada a la venta de ropa que buscamos dar satisfacción a nuestro cliente para obtener utilidades.

Visión

**VISION**

Somos una empresa que ofrece la mejor opción en todo tipo de ropa, con una constante innovación en diseños y productos de excelente calidad, disponibilidad y servicio, teniendo cobertura a nivel nacional siendo reconocidos por nuestra solidez y valores apegados a la ética.

Ser una de las mejores tiendas ofreciendo un excelente servicio y calidad en nuestros productos.

**OBJETIVO GENERAL**

Lograr un desarrollo comercial y sobretodo económico de la empresa ejecutando programas de marketing.

**OBJETIVO ESPECIFICO**

Prestar un servicio de calidad.

Lograr la popularidad de nuestro local.

**VALORES**

Espíritu de Servicio:

Disposición para ofrecer a los demás un trato amable, apoyo incondicional, calidad, eficiencia y respuesta oportuna.

Honestidad:

Actuar con inteligencia, cumpliendo con la responsabilidad asignada en el uso de la información, recursos materiales y financieros.

Integridad:

Trabajar, vivir y hablar con honestidad, respeto y congruencia en todas las manifestaciones de comportamiento de los colaboradores de Alta Moda.

Desarrollo:

Exigir crecer como personas dedicando los recursos necesarios para superarnos constantemente.

Reconocimiento:

Valorar, agradecer y distinguir las personas que contribuyen positivamente a nuestros logros.

Austeridad:

El uso racional de los recursos económicos con un sentido de sobriedad y moderación.

Trabajo en Equipo:

Generar compañerismo y una correspondencia mutua, trabajando juntos, aportando lo mejor de nosotros mismos, para obtener excelentes resultados.

Liderazgo:

Visualizar el futuro y orientar el esfuerzo hacia la excelencia en el servicio y la competitividad.

Ética:

Guardar secretos profesionales e información de la empresa.

Responsabilidad:

Actuar en lo que corresponda, haciendo todo aquello que contribuya al logro de los objetivos.

Confianza:

Brindar esperanza y seguridad a nuestros clientes y empleados, basándonos en el profesionalismo de la Institución.

**ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE R.H**

La gestión del personal en nuestra empresa influye en la estructura y funciones del departamento de recursos humanos y en todo el funcionamiento de la empresa.

La forma de organizar y gestionar el personal viene determinada por lo que se denomina CULTURA EMPRESARIAL, que es el conjunto de valores compartidos, formas de pensar y normas que determinan el comportamiento de las personas que prestan sus servicios en la empresa H & M.

**ORGANIZACIÓN FORMAL**

En H & M se crea una serie de departamentos a las que asignan unas funciones concretas; estos departamentos, establecidos así de forma oficial, constituyen lo que se conoce como organización formal.

La organización formal nos sirve esencialmente para fijar un campo de actuación a cada persona y asignarle unas tareas y unos objetivos cuya ejecución será controlada por nuestro superior jerárquico.

La organización formal es donde definimos los niveles jerárquicos y las conexiones entre los componentes de la empresa y también establece canales y procedimientos de comunicación entre las distintas aéreas de la empresa. Es decir, todos conocen la posición que ocupa una empresa.

Paralelamente a la organización formal le surgen, de forma espontanea y debido a las relaciones personales, los canales de comunicación, los lideres, etc.

Para que una empresa funcione correctamente hay que tener en cuenta la organización informal al establecer la organización formal.

**ORGANIZACIÓN FORMAL**

1.-La establece la dirección

2.-Las relaciones la marca la posición jerárquica

3.-Las actividades las marca la dirección

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