Capítulo No. 1.- ELEMENTOS ESENCIALES DEL CAPITAL HUMANO.

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS I

WILLIAM B. WERTHER Y KEITH DAVIS                             EDIT. Mc. GRAW HILL                                  SEXTA EDICIÓN

PRIMERA PARTE

Capítulo No. 1.- ELEMENTOS ESENCIALES DEL CAPITAL HUMANO

1.- ¿A qué se refiere el término Capital Intelectual?

R.- Se refiere a la suma de todos los conocimientos que poseen los empleados y que dan una ventaja competitiva a la organización.

2.- ¿Que requiere la Administración estratégica del capital humano?

R.- Requiere de la habilidad de los Gerentes para poder utilizar los recursos de la mejor manera y finalizar las ventajas competitivas de que disfruta la organización y contribuir a su éxito financiero.

3.- ¿Cuál es el logro del principal desafío de los administradores de capital humano?

R.- Del mejoramiento de las organizaciones, haciéndolas más eficientes y eficaces.

4.- ¿Cómo mejoran las organizaciones?

R.- Éstas lo hacen mediante el uso eficaz y eficiente de todos sus recursos, en especial el humano. 

5.- ¿Qué es la Productividad?

R.- Es la relación que existe entre los productos que genera la organización (bienes y servicios) y los que requiere para su funcionamiento: personal, capital. Materia prima y energía.

6.- ¿Cómo se incrementa la productividad?

R.- Se incrementa a medida que la organización encuentre nuevas maneras de utilizar menos recursos para alcanzar mayores resultados.

7.- ¿Cuál es el propósito de la administración del capital humano?

R.- Es el mejoramiento de las contribuciones productivas del personal a la organización en formas que sean responsables desde un punto de vista estratégico, ético y social.

8.-  El premio nobel de la economía en 1992, Gary S. Becker, que formulo.

R.- El principio de la teoría microeconómica , donde sostiene que el capital humano consta de habilidades y destrezas que las personas adquieren en el transcurso de su vida, a través de estudios formales.

9.- ¿Cuáles son los objetivos fundamentales de la administración de capital humano?

R.- Objetivos Corporativos, objetivos funcionales, objetivos sociales y objetivos personales

10.- ¿En qué consisten los objetivos CORPORATIVOS?

R.- Postula como objetivo básico al éxito de la empresa o corporación, por medio de incidir en la estrategia corporativa, impulsar el uso óptimo del talento y contribuir a los resultados financieros, los valores organizacionales y la cultura de la empresa.

11.- ¿En qué consisten los objetivos FUNCIONALES?.-

R.- En mantener la contribución del departamento de capital humano en un nivel apropiado a las necesidades de la organización.

12.- ¿En qué consisten los objetivos SOCIALES?

R.- El departamento de capital humano debe ser responsable, a nivel ético y social, y reducir al máximo las tensiones o demandas negativas que a la sociedad pueda ejercer sobre la organización.

13.- ¿En qué consisten los objetivos PERSONALES?

R.- Consisten en aspirar a lograr ciertas metas personales legítimas.

14.- ¿A quienes debe ayudar el departamento de recursos humanos para lograr sus objetivos?.

R.- A los gerentes de la compañía a obtener, desarrollar, utilizar, evaluar, mantener y retener el número adecuado de personas que tengan las características necesarias.

15.-¿De que constan las actividades fundamentales del capital humano?

R.- Constan de acciones que se llevan a cabo para proporcionar una fuerza de trabajo adecuada y mantenerla.

16.- ¿Quién es el responsable de las actividades del capital humano?

R.- De los gerentes de cada una de las áreas o departamentos de la empresa

17.- ¿En qué consiste la delegación de funciones?

R.- Es el proceso de hacer que otras personas participen en las actividades de la empresa.

18.- ¿Qué aspectos importantes se deben considerar, en el momento que se quiera delegar actividades?

R.- a).- Delegue tareas administrativas que sean rutinarias, así como actividades técnicas y operativas. b).- Trabajos que le permitan crecer a determinados empleados o que les permitan desarrollar sus habilidades. c).- Tareas en las que alguno de sus subordinados tenga capacidades específicas y que pueda desarrollar mejor que usted. d).- Tareas que motiven a su equipo a trabajar de manera conjunta y que lo saquen de la rutina.

19.- ¿A qué ayuda un gerente de reclutamiento?

R.- Ayuda a los otros gerentes de la organización a reclutar y seleccionar personal idónio.

20.- ¿Qué establece un gerente de compensaciones?

R.- Establece y mantiene niveles adecuados de compensación financiera.

21.- ¿De qué se encarga un gerente de capacitación y desarrollo.

R.- Se encarga de proporcionar programas, cursos y otras actividades dirigidas al mejoramiento de los conocimientos del personal de la organización.

22.-¿En qué consiste la Autoridad Corporativa, otorgada a los gerentes de recursos humanos?

R.-  Es la facultad de asesorar, no de dirigir a otros gerentes.

23.- En qué consiste la Autoridad Lineal otorgada a los gerentes de recursos humanos?

R.- Consiste en la facultad de dirigir las operaciones de los departamentos que manufacturan o distribuyen los productos o servicios de la organización.

24.- ¿En qué consiste la responsabilidad dual?

R.- Consiste en que tanto los gerentes operativos como los de recursos humanos son los responsables de la productividad y la calidad del entorno laboral.

25.-Relacionado con el tema de Modelo para la administración de recursos de capital humano, ¿de que consta todo sistema?

R.- Consta de dos o más partes que interactúan entre sí, pero que poseen cada uno límites claros y precisos. Ejemplo el cuerpo humano es un sistema compuesto de subsistemas como el respiratorio, el digestivo, el circulatorio, etc. Una organización  es también un sistema compuesto de divisiones, áreas, departamentos, etc.

26.- ¿Qué requiere un modelo de sistemas, dentro de la actividad de la administración de capital  humano?

R.- Requiere de insumos para transformarlos y convertirlos en productos.

27.- ¿Para qué sirve un programa de inducción?

R.- Sirve para orientar al nuevo empleado sobre las políticas y procedimientos de la organización.

28.- ¿Qué es la compensación y protección?

R.- Es un elemento esencial para mantener y motivar la fuerza de trabajo de la organización.

29.- ¿Qué necesitan los empleados para mantener una fuerza de trabajo efectiva?

R.- Necesitan más que un pago justo y contar con instalaciones adecuadas, los empleados también necesitan motivación, y el responsable de otorgar ésta es el departamento de recursos humanos.

30.- ¿Cuáles son los aspectos claves de la Administración de recursos humanos?

R.- A).- Enfoque estratégico. B).- Enfoque de recursos humanos, C).- Enfoque Administrativo D).- Enfoque de Sistemas. C).- Enfoque Proactivo.

31.- ¿En qué consiste el Enfoque Estratégico?

R.- Consiste en que la Administración del capital humano debe contribuir al éxito estratégico de la organización

32.-  ¿En qué consiste el Enfoque de los Recursos Humanos?

R.- En la Administración  de la labor de individuos concretos.

33.- ¿En qué consiste el Enfoque Administrativo?

R.- En que la administración del capital humano es responsable de cada uno de los gerentes de la organización

34.- ¿En qué consiste el Enfoque de Sistemas?

R.- En que la administración del capital humano forma parte de un sistema, que es la organización

35- ¿En qué consiste el Enfoque Proactivo?

R.- En que los administradores de capital humano de una empresa pueden incrementar su contribución a los empleados y a la organización anticipándose a los desafíos que van a enfrentar.

Capítulo No. 2.- DESAFIOS DEL ENTORNO (HISTORIA)

36.- ¿En qué se caracteriza el entorno global del siglo XXI?

R.- Por sus cambios acelerados, siendo estos las telecomunicaciones, el surgimiento de las computadoras y los sistemas de información.

Capítulo No. 3.- GESTION INTERNACIONAL DEL CAPITAL HUMANO

37- ¿Cómo puede traducirse el término “Joint venture”?

R.- Puede traducirse como empresa en co-inversión y describe una situación en que dos o más corporaciones deciden aportar recursos de diversos tipos para lograr determinados resultados.

38.- ¿Qué es la Alianza Estratégica?

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