Desarrollo Organizacional

Licenciatura en Administración de Negocios

MATERIA

(Desarrollo Organizacional)

Actividad

(Actividad No.3 )

PRESENTA

(Ana María Arroyo Rivera

Elide Fabiola Ochoa González

Sandra Verónica Ayala Serrano

Claudia Daniela Sandoval Hernández

Eduardo Valdez Cabrera)

Catedrático

LAE. Y MÁSTER Laura Marcela Macías Arreguín.

Paso 1. Conformarse preferentemente en equipo aunque puedes hacerlo de manera individual.

Paso 2: Elige una empresa a la que tenga acceso al menos uno de los integrantes del equipo.

Nombre de la empresa: Sonoco CorrFlex (Planta Milenio Irapuato)

Dirección: Carretera Federal Irapuato-Abasolo KM 10.6

Col. La Soledad C.P 36827 Irapuato, Gto.

Ramo: Empresa manufacturera de empaque

Antigüedad: 5 años

Misión

Ser un fabricante líder en el sector de empaques a nivel global, enfocado al cliente y reconocido por su calidad superior y resultados de alto nivel.

Visión

Convertir a SONOCO CorrFlex en una empresa de EXCELENCIA.

La EXCELENCIA significa:

I. Responsabilidad Social

II. Implicación de las Personas

III. Orientación hacia Resultados

IV. Orientación al Cliente

V. Liderazgo y Perseverancia

VI. Mejora Continua e Innovación

Valores

 Responsabilidad

 Trabajo en equipo

 Solidaridad

 Lealtad

 Compromiso

En los últimos meses, el rendimiento laboral del personal ha disminuido en un 35% con respecto del año anterior. Encuentro apatía, miradas insatisfechas, inclusive una serie de rumores de índole personal fluyen en los diferentes departamentos, se ha desatado una batalla de difamaciones. Los gerentes de forma individual han hablado con su personal y confrontado a las partes involucradas, y esto ha generado un caos, cada día peor, la atmósfera laboral es muy densa. Esta problemática, me ha ocasionado que las mercancías se queden en las adunas generando costos de almacenaje altísimos, el departamento de compras constantemente me está generando paro de línea, porque los proveedores no han surtido los insumos debido a que los pagos están retrasados.

El personal se niega a hablar, y la respuesta siempre es la misma, que no quieren problemas.

Por esa razón hemos implementado la siguiente encuesta, con la finalidad de identificar el problema.

Instrucciones para contestar la encuesta, tendremos valores de 5 a 1 donde:

1. Totalmente en desacuerdo

2. En desacuerdo

3. Ni de acuerdo ni en desacuerdo

4. De acuerdo

5. Totalmente de acuerdo

1 2 3 4 5

Mi jefe inmediato favorece el trabajo independiente

Es difícil resolver problemas mediante la cooperación

en equipo.

Ambiente laboral

18 - 23 años 36 - 41 años

24 - 29 años 42 - 53 años

30 - 35 años Más de 54 años.

Sexo

Femenino Masculino

Nombre de su jefe inmediato y especifique el área en que trabaja.

Tesorero general dirección de administración

Dirección de ingresos dirección de control operativo

Dirección de egresos secretario particular

¿Qué nivel ocupa en la empresa?

Con personal a su cargo Sin personal a su cargo

Antigüedad dentro de la contraloría

Tesorero general dirección de administración

Dirección de ingresos dirección de control operativo

Dirección de egresos secretario particular

VARIABLES

Comunicación

1.- Mi jefe inmediato fortalece la confianza entre el equipo.

2.- Existe buena comunicación con mis compañeros

3.- Mi jefe inmediato conoce mis problemas de trabajo

Motivación

1.- Mi jefe inmediato fortalece la confianza entre el equipo.

2.- Existe buena comunicación con mis compañeros

3.- Mi jefe inmediato conoce mis problemas de trabajo

Liderazgo

1.- Mi jefe inmediato enfrenta los conflictos con actitud positiva

2.- Mi jefe inmediato promueve la integración en el departamento

3.- En nuestro departamento existe comunicación abierta y directa

Innovación y cambio

1.- Mi jefe inmediato estimula el cambio y mejora.

2.- Nuestro trabajo es un reto diario y no una tarea más.

3.- Se toma en cuenta nuestra opinión en decisiones importantes

Trabajo en equipo

1.- Considero que en mi área de trabajo se fomenta el trabajo en equipo

2.- Puedo contar con mis compañeros de trabajo cuando los necesito

3.- En mi equipo yo participo en la toma de decisiones

Condiciones de trabajo

1.- La iluminación en mi área de trabajo es suficiente y adecuada

2.- Existe la seguridad debida para evitar accidentes y riesgo de trabajo

3.- La limpieza y aseo en general son buenos.

Desarrollo profesional

1.- Recibo el entrenamiento adecuado para desarrollar mi trabajo

2.- La organización prepara adecuadamente a sus empleados para que sean

promovidos.

3.- Las promociones y ascensos se las otorgan a las personas más sobre-

salientes en el ámbito laboral.

Menciona 3 aspectos positivos y/o negativos que percibes de tu departamento

1.-

2.-

3.-

4.-

5.-

6.-

Paso 3: Identifica los aspectos que conforman un diagnóstico organizacional apoyándote de la lectura de apoyo 2.1.6

Es en esta etapa donde se han detectado algunas preocupaciones y problemas, como: desánimo en el trabajo ocasionando que sea de escasa calidad o por debajo de lo esperado, rumores, murmuraciones, falta de comunicación a causa del ambiente tan desagradable que están viviendo los trabajadores en esta organización.

Elementos del diagnóstico organizacional

Generación de información: Es la forma en que se recolecta la información (por medio de entrevistas o cuestionarios), las herramientas y los procesos utilizados.

Organización de la información: Es aquí donde se diseña el procedimiento para el proceso de la información, almacenamiento apropiado de los datos y ordenamiento de la información, de modo que sea fácil de consultar.

Análisis e interpretación de la información: que consiste en separar los elementos básicos de la información y examinarlos con el propósito de responder a las cuestiones planteadas al inicio de la investigación.

Paso 4. Solicita al jefe inmediato o al dueño de la empresa autorización para elaborar un diagnóstico organizacional. (El dueño de la empresa puede sugerirte hacer un diagnóstico de la empresa o solo de un área o departamento) tú debes explicarle en que consiste el diagnóstico y el apoyo que requieres de la empresa o área.

Se pide autorización al gerente de Recursos Humanos para realizar la encuesta, accediendo a la petición, y se aplicará a 10 personas del área de operaciones de distinto puesto, edad y género.

Paso 5. Apoyándote en los puntos de la lectura 2.1.6 de las fuerzas impulsoras o restrictivas determina si la empresa es una organización sana o enferma.

Fuerzas Restrictivas• Organización Enferma:

 Las necesidades y sentimientos personales son hechos a un lado.

 Cuando hay crisis, el personal se retira o se inculpa mutuamente.

 El personal de la empresa se da cuenta que las cosas

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